警察危機應變與安全管理 申論題歷屆試題與參考架構
三等考試，民國 102～115 年共 13 份試卷、52 題，其中 52 題附參考答題架構。考這一科的類科：警察人員・行政管理人員。本頁列出歷年全部題目，參考架構只列開頭的「破題」，完整的答題架構、關鍵字與作答提醒請到站內查看。
115 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
近年來，警察機關經常要面對許多無法逆料的治安風險，有人稱這種現象為「治安黑天鵝」；也因此，風險與危機管理儼然成為當代顯學。試說明什麼是「黑天鵝效應」（black swan theory）？警政治安可能出現那些黑天鵝現象？應該如何面對？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
黑天鵝效應指極罕見、事前難以預測、一旦發生衝擊極大，且事後常被合理化為「早該預料」的事件。本題應先界定概念，再結合警政實例，最後回到風險與危機管理的因應策略。
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- 2
為有效因應危機，危機管理專家希斯（Robert Heath）提出危機管理「4R」模式，即縮減力（Reduction） 、預備力（Readiness） 、反應力（Response）、恢復力（Recovery）四個階段作為。此外，卡波尼格羅（Caponigro）在擬定危機管理流程與步驟時，提出「SAFETY」為危機管理六階段，即檢視（Search）、防範（Avoid）、可行計畫（Feasible plan）、緊急行動（Emergency Actions）、溝通時機（Timing for Communications）、建立信譽（Yield Goodwill）。試引用警政相關案例分別申論之。（25 分）
（25 分）
- 3
警察安全管理與一般安全管理有何異同？請從警察任務觀點，詮釋危機管理四個階段中的安全預防與處理模式。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
警察安全管理兼具一般安全管理之風險控制共性，又因警察任務具備強制力、即時性與公共性而有其特殊性。作答須先比較異同，再以警察任務為軸，對應危機管理四階段。
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- 4
試就「人質談判」概念回答以下問題：
（一）為何需要談判？目的為何？（7 分）
（二）人質事件分類可分為工具性與情緒性，二者有何不同？（6 分）
（三）警用談判與一般談判有何本質上的差異？（6 分）
（四）人質談判小組的組成及角色為何？（6 分）
（25 分）
114 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
何謂「風險治理」？如何用「第三造警力」（Third Party Policing）和「警民合作」的觀點，建構有效的警察組織風險治理架構？（25 分）
（25 分）
- 2
重大危機發生後，往往有人說：「災難原本應該可以預防的！」經驗顯示，人們在事後回顧時，會相信某一事件比實際上來得更容易預料。但組織要怎麼做才能夠避免「可預期的意外」？若在組織內部建立早期預警系統，如何將其納入制度化管理？（25 分）
（25 分）
- 3
某市發生綁匪闖入民宅挾持 3 名大學生，警方透過第三者居中協調，綁匪先釋放 2 名人質。由於仍有最後一名人質被挾持，警方發動「軟攻勢」，找來綁匪的家屬溫情喊話，但效果不佳，綁匪還一度以槍抵頭。眼見時間一分一秒過去，現場氣氛緊繃。請問此挾持危機事件之指揮管制與決策程序為何？（25 分）
（25 分）
- 4
政府自 112 年起致力推動「災害防救韌性科技方案」，其中重要課題是精進災害防救風險評估與調適策略，它包括：災害層級風險評估、大規模災害情境設定、災害風險處理之調適策略。請問有那些具體行動方案可以達成這些策略目標？（25 分）
（25 分）
112 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
為因應風險社會的來臨，建立符合風險社會需要的新型社區安全網絡之安全管理聯防機制，已經成為一項緊迫的任務。試述安全管理的意義及其特性。行政院國土安全辦公室提出之「社區安全盾」的理念及宗旨為何？為推動安全治理網絡化而建構的蜘蛛織網聯防機制又為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
風險社會下，治安與安全問題日益複雜，單靠警察無法應對，需建立社區、政府與民間共同參與的聯防網絡。本題分三部分：安全管理意義與特性、社區安全盾、蜘蛛織網聯防機制。
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- 2
近年來人質談判已漸漸被運用在人質事件中。試問：什麼是談判？談判理論運用在人質談判與危機處理的情形如何？學者提出以溝通為基礎的談判，試就「協議式談判方式」與「表達式談判方式」二者申述之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
談判是雙方為解決衝突或達成共識而進行的溝通與交換意見的過程。人質談判則是在生命受威脅的高壓情境下，警察藉溝通與影響力降低風險。本題需說明談判定義、理論運用，以及協議式與表達式兩種方式。
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- 3
警察人員如何建立危機預防機制，其重點措施為何？所謂「做最萬全的準備，做最壞的打算」，預防危機最好的辦法就是能夠未雨綢繆，預先準備一個完整的危機管理計畫，並時常照章演練。請說明應變計畫的要件及相關配套工作。（25 分）
（25 分）
- 4
警察公共關係管理繫乎警察機關的形象，試說明警察機關發言人的基本要求、媒體任務及應該具備的表達技巧。此外，警察機關應該如何應對做好公共關係以改善警察執法形象？（25 分）
（25 分）
111 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
風險管理理論中所謂「骨牌理論 Domino Theory」與「乳酪理論 Swiss。試說明此兩理論的意義與內涵？（10 分）並分別說明其Cheese Model」在安全管理上之啟示與運用。（15 分）
（25 分）
參考架構・破題
骨牌理論與乳酪理論都是解釋事故如何形成的因果模型：前者強調事故是一連串因素依序倒下的結果，後者強調組織多層防護存在漏洞、漏洞恰好對齊時才釀災。兩者共同的啟示是：安全管理重點在「阻斷因果鏈」與「補強多層防護」，而不是事後追究個人。
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- 2
維護選舉治安是警察機關的重要任務，針對選舉活動之大型造勢群眾集會之活動，由於有大量群眾參與，且涉及複雜之社會環境因素與參與群眾之多元複雜性，又涉及出席助講之重要政治人物與助選者及候選人、參與群眾或其他民眾之安全。且激烈選舉活動極易引發衝突事件或破壞活動，而影響社會公共秩序與威脅公共安全甚鉅，基於維護選舉活動安全與整體社會治安或選舉平安順利之考量，對警察機關是一項重大挑戰!警察機關如何就大型造勢活動之安全管理與緊急應變措施，擬定具體有效之維安策略計畫與緊急應變對策？試問：
（一）警察機關針對選舉之大型造勢活動，應如何進行風險分析與評估，預判可能發生危害活動安全之主要威脅因素？（13 分）
（二）針對選舉大型造勢活動維安工作，為預防危害活動安全事故發生，必須策定周全之維安計畫，維安計畫應包括那些重點項目與範圍內容？（12 分）
（25 分）
參考架構・破題
選舉大型造勢活動人潮密集、對立性高、貴賓與候選人多，屬高風險群眾活動。作答應先以風險管理流程（辨識、分析、評估）預判威脅，再據以擬定涵蓋事前、事中、事後的維安計畫與應變對策。
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- 3
請試述下列名詞之意涵：
（一）風險(Risk)（3 分）（二）危機(Crisis)（3 分）（三）風險管理(Risk Management)（6 分）（四）危機管理(Crisis Management)（6 分）（五）整合性風險管理（7 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題為五個基本名詞解釋，重點在概念精確並能區分關聯：風險是尚未發生的不確定性，危機是已經或即將發生的緊急威脅狀態；風險管理著重事前預防，危機管理涵蓋事前、事中、事後全程，整合性風險管理則把全組織的風險統一納入管理。
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- 4
針對治安環境的複雜變化與各類危機情境，警察為有效與安全協助處理精神患者街頭鬥毆、家庭暴力、婦幼保護，協助被害者或受害證人等棘手的案例狀況。傳統的警察執法模式應澈底改變，並揚棄英雄主義與過度追求績效的組織文化，學習危機與衝突管理知識與團隊合作的專業執勤模式，才能有效控制危機情境的動態變化。試問：如何透過降級策略(De-escalation)與戰術性溝通(Tactical Communication)技巧，降低衝突情境之高度緊張壓力，並控制危機情境的動態變化，有效遂行執法任務。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
警察面對精神患者、家暴與婦幼保護等情境，情緒高張、變數多，執法重點在「以最小武力、最大安全達成目的」。降級策略藉由拉開安全距離、降低刺激與建立信任來降溫，戰術性溝通則是達成降級的核心工具，兩者搭配並隨情勢動態調整。
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110 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
2020 年 5 月 25 日非裔美國人佛洛伊德（George Floyd）因涉嫌使用假鈔購菸，遭白人警察沙文（Derek Chauvin）跪壓長達 8 分致死，華裔同僚周韜（Tao Thou）則在旁阻止觀看民眾靠近，整個過程遭民眾用手機全程攝影，影像揭露後引發全美 50 個州、超過 140 個城市、連續 13 天抗議「種族歧視及警察暴力」之示威及暴動，大大減損美國立國 250 年來所高舉的自由、民主、人權的崇高形象，上揭之大規模警民衝突事件對我國未來警政工作有何啟迪？請重點式列出並試述之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
佛洛伊德事件顯示，個案執法失當若加上種族歧視與影像擴散，會迅速演變成全國性社會危機並衝擊政府正當性。對我國警政的啟迪應從執法武力運用、教育訓練、內部文化與監督、社群媒體與危機溝通、警民關係及人權保障等面向重點列述。
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- 2
2019 年 7 月 3 日鐵路警察在處理旅客補票衝突時，遭患有精神疾病嫌犯刺死，引發社會高度關注！警察執勤經常面對勤務危機，如何學習正確有效應對精神病患與處理危機，已是所有警察人員的最重要課題與挑戰！請論述員警面對精神疾病嫌犯時，如何應用孟菲斯模式之降階策略，說明「同理心傾聽（Empathic listening）」與「控制情勢」所採行之有效處理步驟為何？請試述之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
面對精神疾病嫌犯，警察須改變「壓制制伏」的直覺，採孟菲斯模式（Memphis Model，危機介入小組 CIT）的降階精神：以同理心傾聽建立信任，再以有層次的步驟控制情勢，以人員與嫌犯雙方安全為最高目標。
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- 3
2013 年 4 月 15 日波士頓馬拉松爆炸案，造成波士頓馬拉松終點線附近兩個炸彈前後爆炸，附近觀眾區同參賽者共 3 死 176 人受傷，17 人重傷。請說明爆炸案現場之傷亡救護任務重點與內容。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
爆炸案現場屬多重傷患、二次攻擊風險高的複合性災難。警察在傷亡救護任務上的定位是：確保現場安全、協助搶救與後送、保全證物，並與消防、衛生單位在統一指揮下分工，以「先安全、再搶救、後鑑識」為主軸。
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- 4
韌性社區與韌性城市有相同概念，需具備「低脆弱度」與「高回復力」 ，請依照這兩個概念說明韌性社區意義。（10 分）內政部推動韌性社區目標為何？（15 分）
（25 分）
參考架構・破題
韌性社區借用韌性城市的概念，強調社區面對災害時「不易受害」與「受害後能快速恢復」。可從低脆弱度（降低暴露與易損性）與高回復力（恢復與適應能力）說明其意義，再說明內政部推動韌性社區的目標。
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109 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
有關「第三方警政」的興起及演變歷程，請試述：
（一）其與社區警政、問題導向警政和情境犯罪預防模式的實施，均有相當緊密關聯，請分別說明其關聯性的內涵。（15 分）
（二）就警察機關偵辦「組織犯罪」而言，組織犯罪的偵蒐運用策略分別為：善用擴大後的犯罪組織定義、澈底剝奪不法所得、與關鍵被告的周旋、說服與保護證人、善用強制處分在通訊監察的特殊優勢及導入「第三方警政」等作為，請詳述導入「第三方警政」作為的內涵。（10 分）
（25 分）
參考架構・破題
第三方警政（Third-Party Policing）是警察說服或強制非犯罪人的第三方（房東、業者、學校、主管機關等）承擔犯罪控制責任，用民事、行政法規製造「法律槓桿」。它是社區警政、問題導向警政與情境犯罪預防的延伸，作答先交代興起背景，再分述三者關聯，最後落到組織犯罪偵蒐的應用。
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- 2
於人質與危機談判之相關理論中，請試述：
（一）談判過程中最需掌握的要素有那些？（5 分）
（二）就談判模式理論而言，有關「溝通式談判方式」應藉由那些互助關係來進行溝通？（10 分）
（三）就談判關係發展模型理論而言，請說明談判人員與挾持者建立的關係有那些特性？（10 分）
（25 分）
參考架構・破題
人質危機談判的本質是以溝通爭取時間、降低挾持者情緒強度，並建立信任關係，最終促成和平投降。本題分三層：談判要素、溝通式談判的互助關係、談判關係發展的特性，宜依小題配分作答。
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- 3
於警察危機談判作為與攻防技巧中，談判人員之成功談判，有權力（Power）、時間（Time）與資訊（Information）三要件，請試述：
（一）於「權力」要件中，其重要來源有那些？（15 分）
（二）於「時間」要件中，應特別注意那些事項？（5 分）
（三）於「資訊」要件中，應蒐集的資料有那些？（5 分）
（25 分）
參考架構・破題
談判成功取決於權力、時間、資訊三個關鍵變數，常見引用來源為 Herb Cohen 的談判理論。警察危機談判中，三者互相牽動：時間換資訊，資訊增權力。作答依配分重點寫權力來源。
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- 4
政策的風險管理主要是在政策推動前，對所有可能發生影響政策目標的風險進行瞭解評估並先期處置。請試述：
（一）積極性與被動性的政策風險管理，其目的各為何？（5 分）
（二）政策風險管理的應變計畫如何執行？（5 分）
（三）機關風險管理需要整合的原因為何？（5 分）
（四）機關整合性風險管理的重點內容及目的各為何？（10 分）
（25 分）
參考架構・破題
政策風險管理是在政策推動前辨識、評估並處置影響政策目標的不確定因素。本題從積極與被動兩種取向切入，延伸到應變計畫執行與機關整合性風險管理，宜呼應行政院推動的風險管理與危機處理制度。
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108 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
危機管理的範疇，至少包括危機醞釀時期的危機預防階段、危機爆發時期的處理階段及危機解除時期的復原階段，請試述我國警察機關處理群眾抗爭事件的基本策略為何？並請分別說明在危機醞釀期、危機爆發期、危機解除期等三個不同階段之指導策略與主要作為？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
群眾抗爭處理屬危機管理，應依危機生命週期分階段作為。我國警察處理群眾活動的基本策略，一般概括為「保障合法、取締非法、防制暴力」，並強調依法行政、比例原則與蒐證。作答先寫基本策略，再依三階段分述指導策略與作為。
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- 2
何謂「第三造警力」（Third-Party Policing）？請試述警察機關運用第三造警力策略在治安治理上，所造成的正面效益及衍生的負面效應有那些？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
第三造警力（第三方警政）指警察透過說服或法律強制，促使非犯罪人的第三方承擔犯罪預防與控制責任。作答先定義與要素，再兩面分析正面效益與負面效應，最後提出因應。
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- 3
在人質挾持中，適當處理挾持者所提出的要求是成功談判的基礎。
（一）請試述談判人員面對挾持者所提出要求之處理原則。（15 分）
（二）談判人員在面對人質挾持事件時，所應持有之態度及扮演的角色。（10 分）
（25 分）
- 4
斯德哥爾摩症候群（the Stockholm Syndrome）是人質挾持事件中較為特殊的心理現象。
（一）請說明此症候群形成的主要原因？（10 分）
（二）此症候群雖能有效降低人質的危險，但也會造成警方處理上的困難及偏差，如何有效降低其所造成的負面效應，則顯得格外重要，請說明此症候群所造成的負面影響有那些？（15 分）
（25 分）
參考架構・破題
斯德哥爾摩症候群源自 1973 年瑞典斯德哥爾摩銀行搶案，人質對挾持者產生正面情感、對警方產生負面情感。此現象雖降低人質危險，卻增加警方處理困難。作答先說明形成原因，再寫負面影響與降低之道。
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107 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請試就風險管理、危機管理和危機處理這三個安全管理的概念內容申論之。風險的確認與辨識是風險管理中最基本且最重要的步驟，請試述風險辨識之方法？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
風險管理、危機管理、危機處理是安全管理三層次：風險管理著重事前預防，危機管理涵蓋事前、事中、事後的全程管理，危機處理則是危機爆發時的即時應變。三者範圍由廣到窄、時序相連。之後再寫風險辨識的方法。
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- 2
警方與新聞媒體，係建立在既衝突又合作之關係上，請試述新聞媒體對於發生重大危機事件所需求之基本訊息為何？警察與新聞媒體對於犯罪新聞報導可能衍生之衝突事項有那些？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
警察與媒體是「既衝突又合作」的共生關係：媒體需要警方的資訊，警方需要媒體傳遞訊息與爭取民意。重大危機事件中，掌握媒體需求並妥善處理衝突，是危機溝通的關鍵。
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- 3
請綜合美國、日本及我國處理人質遭受歹徒挾持案件之經驗，試述警察機關對於人質危機之處理原則。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
人質危機處理以「人質安全第一」為最高原則。美國發展出以談判為主、戰術為輔的專業模式；日本強調耐心持久、以靜制動；我國歷經白曉燕案相關事件等經驗，建立談判與攻堅並行的處理體制。作答先簡述三國經驗，再歸納處理原則。
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- 4
國道公路警察局二位員警於今年 4 月 23 日在國道 1 號上攔查違規車輛，遭大貨車撞擊，當場不幸因公殉職，該局員警在國道上執勤的安全受到各界關注。請試以風險管理的觀點，論述警察在國道公路上攔停稽查違規車輛之做法，是否妥適？並從執勤方式、科技執法、改善應勤裝備及強化教育訓練等面向，提出具體改善方案。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
國道攔停稽查屬高風險勤務：車速快、車流量大、駕駛疲勞或分心，員警暴露於二次事故風險。從風險管理觀點，應先辨識與評估風險，再依「避免、降低、移轉、承擔」選擇對策，並以執勤方式、科技執法、裝備、訓練四面向提出改善。
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106 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
警察機關是政府組織中處理突發事件最多的一個單位，除例行性勤務外，尚有眾多突發性、潛在性危害，使警察人員經常疲於應付，為做好風險管控避免造成機關與個人損害，警察對重要危安事件須事先進行風險管理，請詳述警察採取風險管理步驟為何？（15 分）警察人員為達風險管理目的，進而採取有效風險管理策略，請詳述風險管理策略為何？（10 分）
（25 分）
參考架構・破題
風險管理是把「事後應變」前移為「事前預防」的系統化程序。本題分兩問：前段寫風險管理的步驟（流程），後段寫風險處理的策略（對策類型）。兩者要分清楚，不可混寫。
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- 2
警察人員在處理人質挾持事件中，需與挾持者進行談判，警察談判人員並非照挾持者要求去做，在人質危機談判過程中有些是不可談判的議題，請詳述那些事項在人質挾持事件中常見不可談判之要求？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
人質談判的核心在「保全人命、爭取時間」，但有些要求一旦答應會增加人質或警力危險、擴大事件、鼓勵模仿，屬於不可談判項目。作答先說明判斷原則，再逐項列出不可談判要求與理由。
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- 3
警察在刑案偵查過程中，任何資訊的發布都有可能造成機關名譽、未來審判公正性、被告權利與被害者家庭的困擾，警察機關審慎檢視所提供發布的資訊至為重要。因此，警察人員有關刑事案件資訊在發布給新聞媒體時，應遵循準則為何？請詳述之。（25 分）
（25 分）
- 4
警察對於發生重大刑案（如持槍搶劫、挾持人質、恐怖攻擊等）區域，對高度危險區域必須迅速疏散民眾，確保管制區域內保持淨空進行現場封鎖，請詳述警察實施現場封鎖的主要原因為何？（10 分）封鎖線設置如何決定？（5 分）並如何執行？（10 分）
（25 分）
105 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請從「風險責任」、「暴露量」、「韌性」等觀點，檢視內湖 4 歲小妹妹遭殺害案例，分別就社區學區安全聯防、高風險家庭之評估列冊與暴力阻斷、公衛社政警政跨部門協力防治社區暴力等面向，提出如何強化社區治安韌性的具體改善方案？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題以民國 105 年內湖隨機殺童案為例，要求以「風險責任、暴露量、韌性」三個觀點分析，再就三個面向提出強化社區治安韌性的方案。答題要先界定三觀點，再逐面向提出具體作法，並回扣三觀點。
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- 2
警察面對民代關說的守經與權變原則為何？請從警政行銷、意見回應、執法服務三個面向，論述如何成功經營社群媒體強化警察的公共關係？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題兩部分：前段談面對民代關說時「守經」（堅守依法行政）與「權變」（合法範圍內彈性回應）的原則；後段從警政行銷、意見回應、執法服務三面向論述社群媒體經營。兩段都要扣回警察公共關係。
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- 3
人質挾持事件在發生的最初 5 至 45 分鐘，是最為危險的階段，而一般談判小組大多在 45 至 60 分鐘方能抵達現場，面對此一空窗階段，最初抵達的員警就占有極重要的角色，請問初抵現場的員警作為，其處理原則為何？試申論之。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
人質挾持事件初期挾持者情緒最激動，最容易傷害人質；談判小組抵達前的空窗期，初抵員警的任務是「穩住現場、爭取時間」，而不是解決事件。作答以圍堵、隔離、通報、穩定溝通為主軸。
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- 4
恐怖組織伊斯蘭國（ISIS）近期犯下數起恐怖攻擊案件，殘忍行徑令人撻伐，有越來越多國家展開反恐機制。其中臺灣也被點名，政府機關呼籲民眾勿過度恐慌，已經啟動反恐機制，並會與國外進行情資交換及加強防範。請回答下列問題：
（一）何謂「恐怖攻擊」、「恐怖分子」與「恐怖組織」？（10 分）
（二）「恐怖攻擊」的動機、目標、手法與使用武器為何？（10 分）
（三）接獲恐嚇威脅電話或郵件應如何處理？請分別說明之。（5 分）
（25 分）
參考架構・破題
恐怖主義的定義各國不一，作答先釐清三個概念的差異，再從動機、目標、手法與武器說明恐怖攻擊特性，最後說明接獲恐嚇電話與郵件的標準處理程序。依配分 10／10／5 分配篇幅。
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104 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
建構社區韌性是當前的重要議題，推動重點在於如何經由社區風險分擔、強化面對風險的能力與承受風險的回復力，提升社區對風險衝擊與破壞時的韌性。請以國際韌性城市與國際安全社區為例，說明如何加強建構安全社區？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
社區韌性強調社區在風險衝擊下的「預防、抵抗、適應與復原」能力。本題要求以國際韌性城市與國際安全社區兩種模式為例，說明如何建構安全社區。答題先介紹兩種國際經驗的理念與指標，再整合為我國推動策略。
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- 2
請以高雄大寮監獄發生挾持事件為例，評析該案例在處理人質危機時，有何優、缺點？試申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題要求以民國 104 年高雄大寮監獄受刑人挾持事件為例，評析處理人質危機的優缺點。作答先簡述案情，再以人質危機處理原則（指揮、封鎖、談判、媒體、戰術）為框架分析優點與缺點，最後提出改進建議。
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- 3
張全是基層警察人員，於某上班日下午五時許，在鄰近市中心，人車來往眾多的路口執行攔檢勤務，當時雖然已經停止下雨，但路面濕滑，在他攔停某輛車時，駕駛人不但未停車，反加速逃逸。請問：
（一）張全要追車或不追車？（6 分）
（二）決定追車與否的考量因素有那些？（6 分）
（三）追車與否之可能後果為何？（6 分）
（四）請依「決策分析」的觀點，根據現場判斷各種可能情況、其發生機率及預期效益為何？（7 分）
（25 分）
參考架構・破題
追車是典型「高風險、低機率、須瞬間決策」的警察勤務。本題以情境題考決策能力：是否追車、考量因素、可能後果，最後以決策分析（決策樹、期望值）呈現。核心立場：以比例原則衡量，在人車眾多、路面濕滑情境下，原則上不宜高速追車，改以記錄車號、通報攔截。
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- 4
在人質挾持談判情境中，有下列三種現象應特別注意，因其對危機應變有不同程度的影響，請分別加以說明之。
（一）鳳凰情結（8 分）
（二）倫敦症候群（8 分）
（三）斯德哥爾摩症候群（9 分）
（25 分）
參考架構・破題
三種現象都是人質挾持過程中人質或相關人員的心理反應，會影響人質安全與談判策略。作答每一項寫「意義、成因或典故、對危機應變的影響、警方因應」四段，最後比較三者。
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103 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
在危機狀況下的新聞處理與媒體互動，政府機關的危機溝通策略步驟有那些？試申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
危機發生時，媒體是民眾取得資訊的主要管道，政府機關若沉默或說法反覆，資訊真空會被謠言填滿，危機會升級成信任危機。作答要先點出危機溝通的目標（說真話、搶時效、穩民心、護公信），再依危機前、危機中、危機後的時序列出策略步驟。
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- 2
情境假設：一個槍擊要犯在警方追捕過程中，挾持了一位路人作為人質，並躲入一棟建築物中負嵎頑抗與警方對峙。在處理這樣的人質危機時，警察危機處理的任務編組為何？試申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
挾持人質事件是典型警察危機情境，核心目標是「人質安全第一」，其次才是逮捕嫌犯。處理上要以統一指揮為中心，結合談判、戰術、情報、支援等功能分組，談判與攻堅雙軌並行。作答先說明處理原則，再逐一列出任務編組及各組職責。
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- 3
請試就風險分析、風險評估和風險控制這三個安全管理的概念內容申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
風險管理是安全管理的核心流程：先辨識有哪些風險（風險分析），再衡量其大小並排序（風險評估），最後選擇處理方式（風險控制）。三者環環相扣、循環進行。作答要分別定義、說明方法，並以警察或安全維護實務舉例。
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- 4
當危機爆發時，危機行動小組的職責與管理運作有那些？試申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
危機爆發後，組織需要一個跨部門、有授權的危機行動小組（危機處理小組）統一決策與行動，才能在時間壓力與資訊不足下控制損害。作答要先說明小組的組成，再寫職責，最後寫管理運作機制。
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102 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請以社會脆弱或社會風險因子的防護與治理相關學理，論述犯罪熱點如何透過警察勤務結合「問題導向警政策略」進行整治？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
犯罪集中在少數地點（熱點），而熱點往往是社會脆弱因子與環境風險因子交互作用的結果。警察若只靠傳統巡邏，治標不治本；應結合問題導向警政，從根本處理成因，並與社區、其他機關共同治理。
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- 2
北市發生的刑事案件中最大宗就是竊案，約占六成左右。某分局長聲稱其轄區內竊案破獲率不低於 80%，今有一監察院監察調查處調查人員對此分局竊案報案紀錄中抽取 120 件查閱，發現其中有 90 個竊案已破獲。試問，由此結果可否有充分的證據顯示此分局長聲稱是真實的？請在顯著水準α=0.05 下，以適當的量化檢定方法檢定之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題是母體比例的單尾假設檢定。樣本 n＝120，破獲 90 件，樣本比例 p̂＝0.75，要檢驗分局長「破獲率不低於 80%」的說法。依慣例把聲稱放在虛無假設，看樣本是否提供足夠證據推翻它。
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- 3
請說明第三造警力對於警察防治犯罪任務的面向而言，其主要目的及其影響為何？並說明我國警方如何藉由第三造警力之運用，有效預防金融機構、珠寶銀樓等場所之搶案發生？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
第三造警力（third party policing，Mazerolle 與 Ransley 等學者系統化論述）是指警察說服、要求或促使非犯罪人、非被害人的第三方（業者、管理者、其他機關、社區）承擔犯罪預防責任。本題先說明其目的與影響，再以金融機構、銀樓防搶為例說明我國運用。
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- 4
警察日常執行之勤務通常包含管理、干涉、取締的特質，難免對於人民的權利有所拘束，導致輿論多所批評，並易造成民眾對警察的負面觀感，有鑒於此，內政部警政署積極建構輿情回應機制，請說明在該機制建構下，身為警察幹部針對突發事故的新聞回應與危機處理應注意事項為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
警察勤務本質上帶有干涉與取締性，一旦發生突發事故，媒體與網路輿論容易放大負面印象。警政署建構輿情回應機制，目的在即時掌握與回應輿情、維護警察形象。作答要先說明機制的運作，再分「新聞回應」與「危機處理」兩部分寫警察幹部的注意事項。
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題目來源：考選部考畢試題查詢平臺（政府資訊公開資料）；參考架構為本站自撰，僅供準備方向參考，非官方標準答案。最後更新：。