人因工程（工業設計組） 申論題歷屆試題與參考架構
高考三級，民國 103～115 年共 7 份試卷、31 題，其中 28 題附參考答題架構。考這一科的類科：工業設計。本頁列出歷年全部題目，參考架構只列開頭的「破題」，完整的答題架構、關鍵字與作答提醒請到站內查看。
115 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請說明下列名詞之意涵：（每小題 10 分，共 40 分）
（一）正常作業區（Normal Working Area）
（二）杵臼關節（Ball-and-Socket Joint）
（三）作業周域（Work Space Envelope）
（四）感性工學（Kansei Engineering）
（40 分）
- 2
近年產品設計逐漸由「功能導向」轉向「體驗導向」。請從人因工程與感性工學觀點說明兩者之差異及如何整合，並以智慧型手錶為例說明設計策略。（20 分）
（20 分）
參考架構・破題
功能導向重視產品「能不能用、好不好用」，體驗導向重視使用過程中「感覺如何、是否愉悅」；人因工程提供可用性與安全的基礎，感性工學補足情感面，兩者應整合而非取代。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 3
試以手工具設計為例說明下列四項關於骨骼、關節與肌肉系統在人因工程中的重要性：（每小題 5 分，共 20 分）
（一）骨骼功能
（二）關節活動範圍
（三）肌肉負荷
（四）疲勞與傷害預防
（20 分）
- 4
以汽車、電梯或家電產品為例，依空間相容性、移動相容性，相容性不良可能造成的問題，說明控制裝置與顯示裝置之間的相容性（Compatibility）對操作績效的重要性。（20 分）
（20 分）
114 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請分別說明如何量測肌力、耐力？何謂等張肌力？何謂等長肌力？試舉例說明之。（25 分）
（25 分）
- 2
何謂觸覺顯示裝置？它如何替代視覺？及如何替代聽覺？試舉例說明之。（25 分）
（25 分）
- 3
何謂感性設計？其與人因工程之關係，試舉例說明之。（25 分）
（25 分）
- 4
在 AI 的時代浪潮下，在資通訊產品設計上須考量的人因要素為何？試舉例說明之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
AI 使資通訊產品具有預測、推薦、語音與自動決策等能力，但也帶來新的人因問題：使用者是否理解、信任並能掌控系統。作答應由認知、互動、信任、倫理與安全等面向展開。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
112 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請試述下列名詞之意涵：（每小題7分，共28分）
（一）compound code
（二）heat exhaustion
（三）visual acuity
（四）time sharing
（28 分）
- 2
請說明並比較「聽覺」與「視覺」在資訊顯示作業時，接收到的資訊差異為何？（24分）
（24 分）
- 3
請說明在一個固定作業空間中系統組件之配置原則。（24分）
（24 分）
- 4
請說明在實務上抬舉作業依高度分為幾類？（24分）
（24 分）
參考架構・破題
抬舉作業是常見的肌肉骨骼傷害來源，實務上常依物件相對於人體的起始與終點高度，將抬舉作業分類，以便評估與設計。題目要求說明依高度的類別，作答重點在清楚列出分類與各類的特性和風險。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
109 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
在人體計測（anthropometry）中：（每小題5分，共20分）
（一）何謂靜態人體計測（static anthropometry）？
（二）何謂動態人體計測（dynamic anthropometry）？
（三）何謂平均人（average man）？
（四）何謂極端設計（extreme design）？
（20 分）
- 2
人因工程的研究大致可區分為：描述性研究、實驗性研究、評鑑性研究等三大類型，請詳加說明此三類研究方法為何？與其應用時機？（20分）
（20 分）
- 3
試詳述注意力（attention）的三種類型為何？並舉例說明。（20分）
（20 分）
參考架構・破題
注意力是有限的資源，人因工程常將其分為選擇性注意、集中性注意、分配性注意三類（另有持續性注意可補充）。作答要逐一定義、說明影響因素、舉生活或設計例，並帶出設計對策。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 4
請論述使用者介面（user interface, UI）和使用者體驗（user experience, UX）對現今資通產品設計的影響為何？請舉例說明。（20分）
（20 分）
參考架構・破題
UI 是使用者與產品互動的介面層，UX 是使用者在使用前、中、後的整體感受與經驗；資通產品由功能競爭轉向體驗競爭，UI／UX 已成為產品差異化的核心。作答要先釐清兩者定義與關係，再談影響並舉例。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 5
假如您是某跨國公司之人因設計師，正進行『綠色公共空間』之設計案，如何達成聯合國永續發展目標（SDGs）中「在西元2030年以前，為所有人提供安全的、包容的、可使用的『綠色公共空間』 ，尤其是婦女、孩童、老年人及身心障礙者。」試論述您的設計案特色並說明之。 （20分）
（20 分）
參考架構・破題
題目引的是 SDG 11（永續城市與社區）中關於綠色公共空間的細項目標，核心是「安全、包容、可及」與特定弱勢族群。作答應以人因設計師角色，結合通用設計與安全環境設計，提出具體設計案並逐點說明特色。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
108 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
試繪出「家用微波爐」的人機系統迴路，並說明其人機互動的情形。（20 分）
（20 分）
- 2
何謂人體計測（anthropometry）？設計者應用人體計測資料時可考慮那些策略？請分別舉例說明。 （20 分）
（20 分）
參考架構・破題
人體計測是量測人體尺寸與能力、作為設計依據的學問。作答先定義與分類，再說明應用資料的三大策略（極端設計、可調設計、平均設計），每項都要舉例，並帶出應用步驟。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 3
試述影響文字易讀性（legibility）的因素有那些？（20 分）
（20 分）
參考架構・破題
易讀性（legibility）指單一字元或符號能被辨識、區分的程度，與閱讀舒適流暢的可讀性（readability）不同。作答先釐清概念，再從文字本身、版面排列、觀看條件三大面向分類說明各因素。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 4
試闡述 Donald Norman 主張的 Knowledge in the Head 和 Knowledge in the Word 兩者運用於介面設計上的權衡得失（tradeoff） 。（20 分）
（20 分）
參考架構・破題
Norman 在《設計的心理學》（The Design of Everyday Things）指出，人的行為所需知識一部分存在腦中（knowledge in the head），一部分存在外在世界（knowledge in the world）；題目的 Word 應為 World。介面設計的關鍵是在兩者間權衡，作答要定義、比較得失並舉例。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 5
試以通用設計（Universal Design）的七項原則評估圖 1 中的電鑽設計，必須列出原則名稱並說明理由。（20 分）圖1
（20 分）
本題含圖表或公式，請對照原卷 PDF。
107 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
下圖為木柵周邊地圖：（每小題 12 分，共 24 分）
（一）請說明圖畫顯示的設計準則為何？
（二）請依照您的設計準則繪製簡化略圖。全一張（背面）
（24 分）
本題含圖表或公式，請對照原卷 PDF。
- 2
請試述下列名詞之意涵：（每小題 7 分，共 28 分）
（一） irradiation
（二） between subject design
（三） psychophysical approach
（四） absolute identification
（28 分）
- 3
請說明訊號偵測理論的四種可能性。（24 分）
（24 分）
參考架構・破題
訊號偵測理論（signal detection theory, SDT）用於描述在雜訊中判斷訊號有無的決策過程。以「實際有無訊號」與「觀察者回答有無」交叉形成四種結果，作答要畫出 2×2 矩陣、逐一說明並舉例，再補充敏感度與反應準則。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 4
Norman（1988）和 Reason（1990, 1997）從訊息的知覺、解讀、判斷、到動作和執行各階段可能發生的人為失誤為何？（12 分）一般防範失誤之策略有那些方法？（12 分）
（24 分）
參考架構・破題
本題分兩部分各 12 分：前半依訊息處理階段說明 Norman 與 Reason 的人為失誤分類，後半提出防範策略。關鍵是區分「意圖錯誤」（mistake）與「執行錯誤」（slip、lapse），並把策略對應到失誤類型。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
103 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
於人因工程（人體工學）研究方法上：效標量度（Criterion Measures）之 Human Criteria 有那幾種？請詳加說明如何量測。（10 分）效標量度中，何謂終端效標？何謂中間效標？並舉例說明二者之不同與應用。（10 分）
（20 分）
參考架構・破題
效標量度是人因研究用來判斷「系統或設計好不好」的依據變項。第一小題要分類說明以人為對象的效標（Human Criteria）及量測方式；第二小題要分清楚終端效標與中間效標，並舉同一個案例對照兩者。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 2
於分割型注意（Divided Attention）中：何謂分割型注意之多元資源理論（Multiple-Resource Theories of Divided Attention）？（8 分）請以此理論詳加說明開車時會面臨的問題。（12 分）
（20 分）
參考架構・破題
分割型注意是同時處理兩件以上工作的能力。多元資源理論主張注意力不是單一資源池，兩項作業若使用不同資源就較能同時進行，使用相同資源則互相干擾。後半題要把理論的各個維度套到開車情境，說明分心問題與設計對策。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 3
於人工物料搬運（Manual Materials Handling）上，評估人工搬物的方法有那些？並詳加說明如何用這些方法來進行評估。（20 分）
（20 分）
參考架構・破題
人工物料搬運的風險在下背傷害與全身疲勞，評估方法通常分為生物力學法、生理學法、心理物理法三大取向，再加上綜合性的 NIOSH 抬舉公式與觀察檢核工具。答題要每種方法講清楚「評估什麼、怎麼量、判定準則、優缺點」。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 4
在 3D 視覺中，人們如何辨識深度知覺？請詳加說明其方法。（14 分）
（14 分）
參考架構・破題
網膜影像是平面的，人是靠多種線索組合推論出深度。答題要把深度線索分成單眼線索、雙眼線索與眼球動作線索，逐一說明原理與例子，最後連結到 3D 顯示或設計應用。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 5
何謂 Human-computer Interaction？ （4 分）如果您要設計一個符合部分人「居家習慣」的冷氣機，您將如何設計？請詳加說明這些設計活動之內容。（12 分）以圖示說明最終之設計，及其特點。（10 分）
（26 分）
參考架構・破題
先定義人機互動（HCI），再以使用者中心設計（UCD）流程說明如何從「居家習慣」出發設計冷氣機，最後用圖示呈現本體、遙控器／App 介面與特點。重點是設計活動要有方法，最終設計要對應前面的研究發現。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
題目來源：考選部考畢試題查詢平臺（政府資訊公開資料）；參考架構為本站自撰，僅供準備方向參考，非官方標準答案。最後更新：。