心理學（人事行政組）　申論題歷屆試題與參考架構

112 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   近來，若干大學開始實施學生「心理假」，衛生福利部也推動「年輕族群心理健康支持方案」，其原因、目的與限制為何？「心理假」在職場上是否行得通？可以如何改進以促進職場心理健康？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   心理假的本質，是把心理健康納入正式的請假與職務安排制度。作答須採三段論：為何需要（需求端）、想達成什麼（目的）、做不到什麼（限制），再延伸到職場可行性與具體改進作法。站在人事行政立場，應把心理健康從「個人問題」提升到「組織風險管理與人力資源政策」層次。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   理性情緒行為治療法（Rational Emotive Behavior Therapy）的「不合理的想法」，對人際知覺、印象形成的影響為何？請舉例說明之。 （25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題要把 Ellis 的理性情緒行為治療接到社會知覺：不合理（非理性）信念會扭曲個體對他人訊息的處理，造成偏差的人際知覺與印象形成，且形成自我應驗的惡性循環。必須舉例，這是題目明文要求。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   外在情勢（政治、經濟、職場）多變，常使人變得「抗壓力不足」或「有負面情緒傾向」，抗壓力及負面情緒兩者，對個人的身心影響有何關聯？那些策略可以增加情緒與壓力的正面效應？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   題目問兩件事：抗壓力（復原力、因應能力）與負面情緒之間如何交互影響身心，以及如何讓壓力與情緒產生正面效應。關鍵在把「關聯」寫成雙向循環，並指出壓力本身非全然有害。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   艾瑞克森（E. H. Erikson）的心理社會發展論中，有建立「良好人際關係」的發展任務，其與認知發展、道德發展間如何相輔相成？請以青少年到青年期階段來說明之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   題目要的是發展的統整觀：Erikson 的認同與親密任務並非孤立，必須有形式運思提供的抽象反思能力，以及道德推理提供的價值判準；反過來，人際互動又推動認知與道德的提升。務必寫成三者互為條件的雙向關係。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

111 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   韓國梨泰院鬧區因萬聖節狂歡人潮發生踩踏事件，造成超過 300 人死傷，當天倖存的人可能都難以相信，原本一同出遊、活生生的朋友，就這樣在他們身旁與世訣別。這些身歷其境的梨泰院生還者可能經歷創傷後壓力症候群（post-traumatic stress disorder, PTSD）。請說明什麼是 PTSD，以及舉例說明梨泰院生還者可能出現的 PTSD 在其認知、情緒、行為三個層面上的症狀內涵，每個層面至少舉例說明五項；最後，請解釋什麼是身體經驗（somatic experiencing）創傷療法。 （25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題三段式且題目已指定配分結構：先界定 PTSD，再就認知、情緒、行為三層面各舉至少五項症狀，最後說明身體經驗創傷療法。數量不足會直接失分，務必先寫滿再求深。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   適度的壓力能幫助我們發揮最大潛能，是人生的調味料，但凡事過與不及都不好，長期或過度的壓力也會讓生理功能透支與衰退。當我們遇到危機時，身體會啟動壓力系統以應變，壓力應變系統有三個層面，分別是大腦迴路（包含杏仁核、海馬迴、前額葉） 、自律神經系統（交感神經與副交感神經）、內分泌系統（Hypothalamic-Pituitary-Adrenal Axis, HPA軸）。請分別說明如上三個壓力應變系統的因應壓力模式與內涵。 （25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   題目已把壓力應變系統切成大腦迴路、自律神經、內分泌三層，作答只要依序說清各層的成員、運作模式與內涵，並在結尾整合成「快慢分工、彼此回饋」的完整反應鏈即可。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   在教育輔導的領域當中，如何執行獎賞（reward）與懲罰（punishment） ，使孩子更有效地改變與成長，一直以來是個熱門的議題。有心理學者認為，獎勵與懲罰都是有條件的，但對孩子的愛與關懷應該是無條件的，因此，應該改變與孩子的對話，採取超脫「獎賞」或「懲罰」的教養方式才是上策。請說明何謂行為治療裡的古典制約（classical conditioning）與操作制約（operant conditioning）理論及其治療的關鍵為何，最後，請論述在教養中過度使用「獎賞」與「懲罰」可能產生的缺點為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題三問：古典制約與操作制約的理論內涵、各自的治療關鍵，以及過度使用獎賞與懲罰的缺點。治療關鍵是題目明問的重點，不能只寫理論。結尾應回應題幹的立場：行為後果可以有條件，但關愛不應附條件。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   根據睡眠專家的說法，大多數成年人平均每晚需要 7 到 9 個小時的睡眠時間，然而現今社會有關睡眠的困擾日益增加，睡眠的狀態與心理/精神問題常有相當大的關連。當我們睡覺時，通常在兩個睡眠狀態之間漂移，REM（快速眼動）和非 REM。請說明 REM 及非 REM 的內涵是什麼，並以正念（mindfulness）的概念舉例說明如何提升睡眠品質。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   前半是睡眠生理的基本題，須寫出睡眠週期結構與 REM、非 REM 的腦波、生理及功能差異；後半要以正念的核心概念（不評價地覺察當下）說明如何改善睡眠，並舉出具體練習，兩段都要具體。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

110 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   大學階段的青少年大概多介在 18-22 歲左右，試以 Erikson（1963）和Arnett（2000）的觀點，說明他們對處在這段年齡中的青少年，其發展的特徵各為何，並比較其異同。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題是理論比較題。Erikson 把十八至二十二歲放在自我認同危機的尾端並跨入親密的課題；Arnett 則主張在當代工業化社會，這段年齡已從青少年期獨立出來，成為「成年初顯期」。作答須先各自陳述，再以並列段落寫出異同。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   針對社會上仍存在的刻板印象、偏見或歧視狀況，若從社會心理學的角度來看，試申論可以用來對抗刻板印象、偏見和歧視的可行方法。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   作答前先區辨三個概念：刻板印象屬認知、偏見屬情感、歧視屬行為，三者相關但可分離。對策應依「個人認知、群際接觸、社會規範與制度」三層提出，並說明其理論依據與限制。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   個人中心治療的代表人物 Rogers 提及在諮商或治療關係中不可或缺的核心條件，至今仍影響深遠。試闡述其所指之核心條件的意涵，並各試舉一例來說明之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   Rogers 認為治療改變不靠技術而靠關係。其所指的核心條件是治療者的真誠一致、無條件正向關懷與同理的了解，且必須被當事人知覺到才發生作用。題目要求各舉一例，三個條件都要配例。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   試從心理衛生服務中的三級預防概念，說明各級評估的主要目的為何，並以學校場域為例，若各級評估內涵中加入測驗工具的使用，試各舉一測驗的運用來加以說明。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   心理衛生三級預防源自公共衛生概念，在學校場域對應發展性、介入性與處遇性三級輔導。三級的對象範圍由大而小、介入強度由淺而深，因此各級評估的目的也不同：初級在普查與篩檢、次級在確認問題與判斷轉介、三級在完整衡鑑與成效追蹤。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

109 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   佛洛伊德（Sigmund Freud）的精神分析理論與阿德勒（Alfred Adler）的個體心理學各對心理學之發展影響深遠。請敘述兩者理論重點，並比較其人性觀與諮商技術之異同。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題要求同時掌握精神分析與個體心理學的理論骨架，並以「人性觀」與「諮商技術」兩條軸線做對照。作答務必分項比較，不可兩個學派各寫一半就結束；比較時同處與異處都要寫到，才算完整回應題旨。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   人本心理學者羅吉斯（Carl Rogers）認為個體成長的最高境界是「功能充分發展的人」（fully functional person），要成為「功能充分發展的人」需要不斷地成長與進步。請敘述羅吉斯所說「功能充分發展的人」的要件有那些？對人事行政人員有何教育意涵及啟示？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題前半是記憶題（羅吉斯「功能充分發展的人」的要件），後半是應用題（對人事行政人員的教育意涵與啟示）。分數配置建議前半約六成、後半約四成，後半務必扣住人事行政的業務場域（訓練發展、考核面談、員工協助、組織氣候），不可只寫空泛的教育口號。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   有些人得天獨厚，或天賦異稟，顯得比較聰明，在教育上通稱「資賦優異」。請綜合學者論點，說明「資賦優異」兒童及青少年「資賦優異」者的特徵，及其教育輔導策略。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題要求「綜合學者論點」，因此不能只憑印象描述資優生的樣子，必須引入界定資優的代表性觀點（如推孟的長期追蹤、任汝理的三環論、嘉德納的多元智能），再分認知、情意、社會三面向寫特徵，最後落到鑑定與教育輔導策略。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   目前社會景氣較低迷，加上疫情影響，各行各業甚多人在生活與經濟上受到影響，有些人甚至對人生失望，萌生自殺意念或尋短。請說明自殺的成因，如何有效地防止自殺，以及有效的輔導策略。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題三問：自殺成因、防治作法、輔導策略。成因宜採生物心理社會模式並輔以社會學與當代自殺理論；防治宜用三級預防架構；輔導策略則寫危機介入的具體步驟。題幹提到景氣低迷與疫情，答題時要回扣社會經濟壓力此一情境脈絡。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

108 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   張小姐被公司高層徵詢是否願意外派到越南擔任分公司主管，這是一個升遷的機會，但她尚未決定是否前往越南。請以張小姐的心理掙扎為例，解釋民族優越感（ethnocentrism） 、前額葉皮質（prefrontal cortex）、可得性捷思法或稱經驗直觀推斷法（availability heuristic）、心智預演（mental rehearsal）、自我參照效應（self-reference effect）等心理學概念，並論述這些概念可能如何影響張小姐的決定。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題是概念應用題，五個概念橫跨社會心理、神經科學與認知心理，答題必須「先定義、再扣案例」。最穩的寫法是五個小標各一段，每段兩層：概念意涵（含提出者或所屬領域）＋對張小姐外派決定的具體影響，最後加一段整合。只解釋名詞而不回到張小姐，會大幅失分。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   網路世界中常會有「假新聞或假訊息」被廣為傳播。試從動機推論（motivated reasoning）、確認偏誤（confirmation bias）和人類心智的兩個系統來解釋人為何容易受到假新聞或假訊息影響，以及論述破解假新聞或假訊息的方式為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題要用三個心理學概念解釋假訊息為何有效，再提破解之道。前半重點在「人不是被騙，而是想相信」（動機推論）與「資訊處理的省力傾向」（雙系統與確認偏誤）；後半要分個人、教育、平台與制度三層，並寫出事實查核的正確作法。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   請 用 行 為 的 （ behavioral ）、 精 神 分 析 的 （ psychoanalytic ）、 存 在 的（existential）、認知的（cognitive），以及生理的（biological）觀點來解釋焦慮的成因，以及詳述每種觀點對於降低焦慮的介入策略是什麼？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題是典型的「五取向對照」題，結構極清楚：五個觀點，每個觀點各寫成因與介入策略兩層。最佳寫法是五個小標、每標兩小點，最後加一段整合（生物心理社會模式與整合治療），避免只寫成因而漏掉介入。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   高先生是一位不快樂且沒有自信的人，他覺得自己長得不夠帥、不夠酷，也不夠聰明。於是他去尋求諮商心理師的協助，而這位個人中心取向的心理師認為，高先生缺乏協調一致（congruence）。請解釋何謂「協調一致」，以及該如何治療高先生的不協調（incongruence）？接續，請根據個人中心取向的功能任務，論述心理師可以如何幫助高先生成為一個發揮潛能的人。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題三問：何謂協調一致、如何治療高先生的不協調、個人中心取向如何協助他發揮潛能。核心在羅吉斯的自我概念與經驗之關係，以及價值條件化如何造成不一致；治療部分要寫三項核心條件與非指導的歷程觀，最後扣回「功能充分發揮的人」。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

107 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   有關青少年的認同與歸屬感的發展，心理學家經常發現個人在青少年階段會比較「情緒化」，也比較容易有「叛逆行為」 ，請說明理由。這些情況與成功或失敗的「自我認同」（self-identity）發展有關，請說明成功的或失敗的自我認同情況各自如何。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題兩問：先解釋青少年為何情緒化與叛逆（要從生理、腦發展、認知、心理社會與社會文化多層次說明，不能只寫荷爾蒙），再說明成功與失敗的自我認同各是什麼樣貌（核心是艾瑞克森的認同危機與瑪西亞的四種認同狀態）。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   何謂古典制約學習、操作制約學習？他們各自的代表人物為誰？請說明他們所進行的實驗研究，並舉實例說明這兩種學習概念。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題四問：定義、代表人物、實驗研究、實例，全部都要寫到，缺一項即扣分。建議以兩大段分述古典制約與操作制約，每段依「定義—人物—實驗—概念—實例」順序，最後加一段比較表式的對照。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   「認知治療」的代表人物 Beck 認為情緒困擾的人經常出現推理上的邏輯錯誤，以致於引發錯誤的假設及觀念，影響情緒，這種情形稱之為認知謬誤。請舉例說明三種認知謬誤。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題看似只要舉三種認知謬誤，但高分關鍵在於先用兩三行交代貝克認知治療的理論位置（基模、自動化思考、認知三角），再分述三種謬誤並各舉一個具體生活或職場實例，最後補上矯正方法，才能顯示理解而非背誦。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   請試述下列心理學者提出的重要專有名詞之意涵： （每小題 5 分，共 25 分）

   （一）佛洛依德的潛意識（Freud: Unconsciousness）

   （二）阿德勒的家庭星座（Adler: Family Constellation）

   （三）波爾斯的未竟事物（Perls: Unfinished Business）

   （四）班度拉的自我效能（Bandura: Self-Efficacy）

   （五）羅吉斯的同理心（Rogers: Empathy）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題為名詞解釋，每小題五分，五題平均分配。每題建議三層：定義、理論脈絡（出自何種取向、關聯概念）、應用或在諮商中的意義。答題務必標明題號，每題約一百五十字，不可詳前略後。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

106 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   「問題解決」的歷程或步驟主要為何？請以提昇公務人員的成就感為例說明之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題橫跨認知心理學與工作／組織心理學：前半要求說明問題解決的歷程或步驟，後半要求把這套歷程實際套用到「提昇公務人員成就感」。宜先建立通用的問題解決步驟架構，再逐步驟對應成就感的診斷與方案設計，兩部分篇幅約各半。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   以生涯發展或生涯規劃為例，高中職以上至成年可進行那些種類的心理測驗？並如何運用這些測驗結果？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題考心理測驗的分類與應用，情境限定在高中職以上至成年的生涯發展／生涯規劃。作答要有兩層：先依測驗性質分類並舉出具體量表，再談如何把結果整合運用於生涯諮商與決策，並守住測驗使用的專業倫理。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   人本心理學的創始者羅傑斯（Carl R. Rogers）認為一個優秀的諮商者應符合那些條件？這些條件對你的工作或人際關係有何啟發？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題考人本心理學中 Rogers 個人中心治療的核心概念。前半要寫出他主張的治療者必要條件（真誠一致、無條件積極關注、同理的了解），並說明其背後的人性觀；後半要求自我反思，把三條件轉化到職場與人際互動的具體作法，不能只抄理論。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   情緒的發生與大腦的那些特定部位有關？人類的情緒完全受制於生理反應嗎？「認知」在情緒調節扮演何種角色？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題三問構成一條線：情緒的生理基礎（腦區）、情緒是否只由生理反應決定（古典與當代情緒理論的爭論）、認知在情緒調節中的作用。宜以「生理—認知交互作用」為主軸，先寫腦區，再用情緒理論回答第二問並明確表態「不完全受制於生理反應」，最後以認知評估與情緒調節模式收尾。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

105 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   父母教養子女的方式有那幾種類型？請說明不同父母教養類型對孩子人格發展的影響為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題考發展心理學的教養類型，標準答題骨架是 Baumrind 依「要求（控制）」與「回應（溫暖）」兩向度所分的教養類型，再由 Maccoby 與 Martin 補上第四型。第二問要逐型說明對子女人格與社會情緒發展的影響，最後補上雙向互動與文化脈絡的限制，層次會更完整。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   霸凌在人類歷史上一直都存在，且發生在各種場合。試以心理學理論中的生物攻擊本能、挫折攻擊、社會學習、資訊處理、社會控制等觀點分析霸凌行為的成因。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   題目已指定五個理論觀點，等於給了答題架構：生物攻擊本能、挫折攻擊、社會學習、資訊處理、社會控制。務必五段齊備、各段寫出代表學者與機制，並回扣霸凌的具體樣態（肢體、言語、關係、網路霸凌），最後以整合觀點收尾。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   焦點解決短期諮商模式在現代講求效率的社會自有其獨到之處，尤其此模式所採用的代表性焦點解決問句。試列出其中的五種問句及其定義，並各舉一問句為例。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題考焦點解決短期諮商（SFBT）的代表性問句。題目要求「列出五種問句、定義、各舉一例」，答題結構就固定為五段式；建議先用一小段交代 SFBT 的基本假定（由 de Shazer 與 Insoo Kim Berg 發展），讓問句的設計邏輯有依據。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   研究應在不違反研究參與者權益的條件下進行。試述研究者在進行研究時應注意及遵守的研究倫理為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題考研究倫理，核心是「以人為研究對象時，研究者對參與者、對學術社群與對社會的責任」。建議以倫理三大原則（尊重自主、善行與不傷害、公平正義）為上層架構，再逐條展開具體義務，最後補上研究誠信與審查制度，層次會比單純條列清楚。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

104 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   2015 年 6 月 27 日臺灣發生八仙樂園派對粉塵爆炸，造成重大傷亡。這個事故發生後，心理衛生工作人員立即前往實施心理急救（psychological first aid） ，請說明什麼是心理急救？心理急救的目標為何？另外，塵爆傷者可能出現「創傷後壓力症候群」（posttraumatic stress disorder, PTSD），請問塵爆傷者 PTSD 主要的症狀反應可能有那些？經過一段時間，有些塵爆傷者會有「創傷後成長」 （posttraumatic growth），請解釋創傷後成長並舉例說明成長的面向。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題以八仙塵爆為例，貫穿災難心理衛生的三個時間軸：災後立即的心理急救、中期的創傷後壓力症候群、長期的創傷後成長。四段依時序鋪陳，並扣緊「心理急救不等於心理治療」這個關鍵區辨。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   請說明何謂「正向心理學」（positive psychology），以及論述心理學界為何發展正向心理學？另外，幸福感（well-being）是正向心理學關注的重要議題，且幸福感大致可分成 Diener 提出的情緒幸福感（emotional well-being）、Ryff 的心理幸福感（psychological well-being）和 Keyes 的社會幸福感（social well-being）。請分別說明上述三種幸福感的意義及其內涵。 （25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題兩個層次：先界定正向心理學並說明其興起的學術背景（對疾病模式的反省），再分別交代三位學者的幸福感概念。第二部分是本題分數重心，務必把三種幸福感的向度寫齊。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   請說明什麼是「團體思維」 （groupthink） ，以及什麼情況下容易產生團體思維？其次，請說明金巴多（Philip Zimbardo）提出的路西法效應（Lucifer Effect）和米爾格蘭的服從權威實驗（Milgram experiment on obedience to authority）。最後，請用團體思維、路西法效應和米爾格蘭的服從權威實驗來論述為什麼良善的人也可能成為自殺炸彈客或恐怖攻擊者。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題要求把三個社會心理學經典概念整合，解釋「情境造惡」：平凡人的惡行多半不是人格缺陷，而是團體決策失靈（團體思維）、情境角色與去人性化（路西法效應）、權威壓力與責任轉移（服從實驗）交互作用的結果。前三段分述、第四段整合，是標準寫法。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   請說明下列著名的心理學實驗：

   （一）米契爾（Walter Mischel）的棉花糖實驗（marshmallow experiment）。（6 分）

   （二）羅森塔爾（Robert Rosenthal）的期待效應（expectancy effects）實驗（後來這個期待的現象稱為「羅森塔爾效應」 ）。（6 分）

   （三）艾胥的從眾實驗（Asch conformity experiment）。（6 分）

   （四）亞歷山大（Bruce Alexander）對藥物成癮現象所進行的「老鼠樂園」 （rat park）實驗。（7 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   四個子題都是經典實驗，配分平均，寫法要一致：每題依「研究者與背景—實驗設計—主要發現—理論意涵（可加後續爭議或應用）」四個要素作答，避免只寫故事而沒有概念。每題控制在二百字上下，留時間把第四題（七分）寫滿。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

103 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   請以 H. Gardner 的多元智力理論（Theory of Multiple Intelligence）為依據，說明擔任優秀的公務人員應具備那些智能？並詳述這些智能的內涵及運用。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題是「理論＋應用」的題型，重點不在背完八種智能，而在把每一種智能對應到具體的公務情境。建議先用一段交代多元智力理論的基本主張與對傳統智力觀的突破，再逐項說明內涵與公務運用，最後談對人事行政（考選、訓練、職務配置）的啟示。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   何謂憂鬱症？何謂躁鬱症？如果懷疑自己或同事罹患前述疾病，正確的態度與作法為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題前半是診斷概念（鑑別憂鬱症與雙相情緒障礙症），後半是職場與自助的實務處遇。作答要寫出兩者的核心差異在於「是否曾出現躁或輕躁發作」，並在第三部分展現去汙名化與轉介的正確態度。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   何謂古典制約（classical conditioning）學習？何謂操作制約（operant conditioning）學習？對於促成職場良好行為、消除不良行為有何效用？請舉實例說明之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題考學習理論的基本功與遷移應用。前兩段把兩種制約的歷程與原理寫清楚並點出差異（反應性行為對操作性行為、前事對後果），第三段以「建立良好行為」與「消除不良行為」兩個方向，各配職場實例，是最穩的架構。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   請解釋性別歧視的意義與形成原因，如果自覺遭受性別歧視，正確的處理態度與策略為何？（25 分）

   （25 分）

102 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試詳細說明現代心理學研究的方法。（30 分）

   （30 分）

   參考架構・破題

   本題配分三十分，屬大範圍的基本題，關鍵在「有系統、不遺漏」。建議先用一段點出心理學是實徵科學，再依「描述—相關—實驗」的因果推論強度分層鋪陳，補上發展設計、神經科學取向、質性與後設分析，最後以信效度與研究倫理收尾，架構完整即可拿高分。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

2. 2

   請依人性論、當事人何以會有困擾、諮商成功的必要條件和諮商師的態度分別詳細說明羅傑斯（Carl R. Rogers）當事人中心學派（client-centered counseling）的諮商理論。（20 分）

   （20 分）

   參考架構・破題

   本題題幹已經指定四個面向，直接依序作答即可，不要自行改動架構。核心主軸是：人性本善且具自我實現傾向，困擾來自自我概念與經驗的不一致，治療的關鍵不在技術而在關係，諮商師的三大態度即是改變的動力。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

3. 3

   認知心理學家貝克（A. Beck）認為憂鬱症患者普遍有「負向的自動化思考」或出現「認知扭曲」的現象，請舉出至少四種並舉例說明之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題要求至少四種認知扭曲並舉例，是標準的「概念＋例證」題。建議先用一段交代 Beck 的理論脈絡（負向認知三角、基模、自動化思考與認知謬誤的關係），再逐項定義並各給一個職場或日常的例子，最後補一段治療意涵，架構完整分數自然高。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

4. 4

   個人心理學（Individual Psychology）創始人阿得勒（Adler）認為心理健康的人是因為他有良好的社會興趣（social interest），近年來社會興趣也被解釋為社區參與，試從 Adler 觀點討論之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題要求以 Adler 的觀點討論社會興趣，並連結當代的社區參與。主軸是：Adler 以社會興趣作為心理健康的判準，而社會興趣並非天生即成，是潛能加上後天教育培養；社區參與正是社會興趣在當代社會的具體實踐場域。

   完整答題架構與關鍵字：到站內看全文

其他等別的「心理學（人事行政組）」

• 心理學（人事行政組）（高考三級）（44 題）