社會工作實務 申論題歷屆試題與參考架構
地方特考三等，民國 102～114 年共 13 份試卷、47 題，其中 47 題附參考答題架構。考這一科的類科：公職社會工作師、離島・公職社會工作師。本頁列出歷年全部題目，參考架構只列開頭的「破題」，完整的答題架構、關鍵字與作答提醒請到站內查看。
114 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
個案管理（case management）是一種協作實務（collaborative practice），旨在為具有多重問題或多元需求的個案提供「客製化」和「個人化」的套裝服務，以專業團隊（professional team）的方式運作，實為其達成服務目標不可或缺的要件。請說明專業團隊的意涵與類型有那些？並任舉一實務案例（例如：兒童保護、家庭暴力防治、早期療育服務、長期照顧、身心障礙就業服務等）說明有效的專業團隊實務運作上需要具備那些特性？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
個案管理作為一種整合性的協作實務，核心在於打破單一專業與科層體系的藩籬，透過多專門領域人員的協同合作，為具多重脆弱性與複雜需求的服務對象量身打造連續性與全人化的整合服務。
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- 2
共生社區（symbiotic community）強調居民與其環境之間的互惠與融合，這對當代的社區實務有重要的意涵。請說明共生社區的意義與主要特性為何？並請以任一社會照顧實務為例，說明營造共生社區需要具備那些要件？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
共生社區強調超越傳統福利對象別的隔離思維，以居民在地日常生活場域為基礎，促進不同世代、身心狀況與族群間的相互扶持與共融生活，為超高齡社會下的社區照顧開啟了整體性支持網絡的新典範。
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- 3
社會團體工作為傳統社會工作的主要方法之一，請說明社會團體工作的主要特性為何？為有效發揮團體工作的功能，社會工作者在團體運作時需要遵循那些實務原則？（25 分）
（25 分）
- 4
當代社會工作實務深受其所處之管理理論或觀點的影響，尤其是新公共管理（New Public Management）與新公共治理（New Public Governance）。請說明新公共管理與新公共治理各自的主張為何？以及各自對當代社會工作實務帶來那些影響？請舉例說明之。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
當代社會工作實務深刻受公共管理思潮更迭之影響，新公共管理強調市場競爭、契約外包與績效量化，新公共治理則轉向網絡協作、夥伴關係與價值共創；兩者形塑了不同的福利輸送型態與專業實踐樣貌。
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113 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請說明公務機關社工服務紀錄的保密規定與溝通特權。有何例外情境？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
服務紀錄是社工專業服務的重要載體，其保密規範與溝通特權旨在保障案主隱私並維繫專業信任關係；然而在公務機關服務體系下，社工必須在個人隱私保障、法定通報義務、公共利益維護與司法正義之間，審慎拿捏保密之原則與例外界限。
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- 2
請說明聯合國兒童權利公約中兒少意見被聆聽權利的意涵？如何將此內涵融入兒童及家庭福利服務？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
聯合國兒童權利公約確立兒少為具獨立人格之權利主體，兒少意見被聆聽權打破了傳統將兒少視為被動保護客體的思維，要求成人社會在涉及兒少權益事務時，必須主動提供友善環境並認真採納其心聲，以落實兒童最佳利益。
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- 3
請針對提升脆弱家庭家長之理財知能，設計一個 6 次單元的團體工作，並說明團體目標、策略與成效評量方法。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
脆弱家庭常因收入匱乏、突發事故或非理性支出深陷貧窮與債務泥淖；透過設計結構化的理財教育與支持性團體工作，能增進家長財務自我效能、重塑金錢因應型態，並建立正向支持網絡以強化家庭經濟抗逆力。
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- 4
請問國內脆弱家庭的需求面向有那些？公職社會工作師在進行家庭評估的指標有那些？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
國內脆弱家庭常因經濟貧窮、支持系統薄弱、疾病失能或家庭衝突等複合性因素陷入脆弱處境；公職社工師應本於生態系統理論與全人關懷架構，從安全維護、功能運作及優勢抗逆力等多重指標進行評估，以提供精準且具整合性的處遇服務。
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112 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請問優勢觀點社會工作取向的原則與實務運用有何特色？如果你是一名家庭社會工作者，你會如何運用上述優勢觀點協助服務對象在建立「重組家庭」時，因應家中可能有的挑戰？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
優勢觀點超越了傳統聚焦病理與缺陷的評估框架，主張每個人及家庭皆蘊藏克服逆境的潛能與復原力；家庭社工運用優勢原則陪伴重組家庭，能協助成員在角色混淆與界線重塑的挑戰中，轉化困境為家庭凝聚的新動力。
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- 2
在設計服務方案時，我們常需對方案的需求進行評量。請問如果你是方案的規劃者，可從那些層面了解方案的社會需求？在測量這些社會需求時，可用那些評量方法？各個評量方法的優點及限制為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
嚴謹的需求評估是社會福利方案規劃與資源精準配置的前提；方案規劃者應整合專家規範、主觀感受、求助行動及區域差距等多重層面，並審慎衡量各類評量工具之優缺點與限制，以確保方案切合真實社會需求。
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- 3
何謂倫理兩難？在服務未成年未婚懷孕案件時，最常遇到的倫理兩難議題及因應策略為何？社會工作者應秉持何種價值信念？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
倫理兩難係指社工在面對特定情境時，兩項或多項專業價值、倫理原則或法律規範發生正面衝突，難以兼顧之決策困局；在服務未成年未婚懷孕個案時，社工應本於兒少最佳利益與案主自決信念，運用系統性決策架構尋求最適處遇平衡。
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- 4
在強化社會安全網第二期計畫中，對於協助低（中低）收入戶脫離貧窮、積極自立，有那些具體作為？對於上述作法與實務運作之特色或限制，有何補充或建議？試申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
強化社會安全網第二期計畫深化以家庭為中心之理念，跳脫過往消極現金補貼思維，積極結合資產累積、就業促進與跨體系整合推動積極自立脫貧；惟在實務運作上仍受制於福利依賴疑慮、貧窮陷阱與多元跨體系銜接門檻，亟需制度性革新。
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111 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
公職社會工作師對於國家重大社會政策的執行具有重要角色，請以臺灣從 107 年起迄今所推動的強化社會安全網計畫為例，說明你對於這個政策的理解；並且使用三級預防體系概念，舉例說明這個計畫在各級預防體系推動之任務和作法。（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
強化社會安全網計畫是我國社會福利政策的重大轉型，核心在於由片段式的個人介入轉向「以家庭為中心、以社區為基礎」的整合服務；藉由三級預防體系的嚴密建構，達成及早發現、及早介入與阻斷家庭危機惡化之政策目標。
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- 2
公職社會工作師可能需要督導民間團體的委外服務方案，請以你熟悉領域舉一服務方案，說明你會如何操作，以協助民間團體辦理、推動和檢視方案成效，落實監督或管理民間團體的委外服務方案。（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
公私協力委託民間辦理福利服務已成當代福利輸送之常態；公職社會工作師在監督管理委外方案時，應超越傳統由上而下的科層防弊監管，兼顧行政合規、夥伴協力與專業賦權，以督導陪伴促成服務品質與案主福祉的最大化。
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- 3
案家目前有案母 64 歲，自與案父結婚後就離開職場，專心在家照顧案主；案父 67 歲，原自行開設餐廳，因受疫情影響，於兩年前結束餐廳和退休；案家過往有所積蓄，故經濟上沒有問題。案主 28 歲為獨子與案父母同住，成長過程由案母為主要照顧者。但案主從 13 歲起，就常因情緒控制不佳，與案父母時有衝突，又因在校常與同學起衝突，對於升學沒有意願，故國中畢業後就未就業和未升學至今。案主過去雖曾擔任過飲料店的店員，但因為與同事有言語衝突頻繁，故從 10 年前離職，就再也沒有就業迄今。案主在家多數時間是在房間玩線上遊戲，常因為要購買遊戲點數，與案父母爭執；若案父母不願意提供其金錢買遊戲點數，案主就會暴怒失控，甚至丟擲家中物品來達到目的，為求案主情緒穩定，案父母對案主的行為多是隱忍和妥協。但自案父退休後，與案主相處時間越來越多，會因為看不慣案主長期未工作，而與案主言語衝突，甚至案主會言語恐嚇和威脅案父母。案母也發現案主日夜顛倒和睡眠不穩定，近幾個月更常常會自言自語說有朋友與其一起住，故零用錢需要增加等情事。案父母曾考慮帶案主就醫，但案主均不願意，目前案父母非常恐懼和無助，不知道可以如何協助案主。針對這案例請問你會以那些面向評估家庭需求，並且採取何種觀點來建構和執行你的介入服務策略？（40 分）
（40 分）
參考架構・破題
本題屬精神醫療社工與家庭暴力防治交織的成人個案。面對案主疑似精神疾患、家暴威脅及長期社會退縮，社工應兼顧人身安全、醫療介入與家庭賦能，採取生態系統觀點與危機處遇策略，從個人、家庭與環境面向全盤評估需求，擬定兼顧危機化解與社區復歸的整合性服務計畫。
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110 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
瞭解社區是推動社區工作的重要基礎，瞭解社區之後需要進行社區需求評估，請說明社區需求評估的內涵與方式為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
社區需求評估是社區工作開展的基石，透過有系統地收集、分析在地人口特質、生活環境與資源缺口，能精準確立社區發展的優先議題，並在參與過程中激發住民自主意識與草根動能。
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- 2
請以一位被通報的路倒老人為例（老人相關狀況，請依您自己的假設設定，如失智、失能、失依等狀況），說明社會工作實施的過程（亦即您身為一位社工人員，應如何展開對這位路倒老人的社會工作服務）？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
路倒老人往往面臨急性醫療危機、多重失能與社會孤立之多重複雜處境；社工人員應本於全人照顧與個案管理理念，依序展開接案、全人評估、計畫擬定、跨體系介入至結案追蹤之專業實施歷程，確保長者人身安全與生活尊嚴。
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- 3
社會工作價值引導社會工作的實務運作，請說明社會工作的核心價值觀及其內涵。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
社會工作的核心價值觀是引導專業實踐的哲學根基與行動燈塔，不僅形塑了專業人員的專業認同，更在面對複雜的社會問題與倫理抉擇時，提供堅守人本信念、捍衛人權與追求社會公義之根本準則。
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- 4
社會工作組織正面臨新公共管理主義發展所帶來的影響與挑戰，請舉出五個新公共管理主義的特性來說明社會工作組織管理如何受到其影響及如何因應之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
新公共管理主義引進私部門企業經營策略以提升公部門運作效率，深刻衝擊了非營利社會工作組織的營運生態；社工組織應在因應效率導向管理機制的同時，堅守專業倫理與人本核心價值，開創兼顧行政效能與社會公義之因應之道。
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109 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請以下列所舉案例，具體說明你會如何運用社會工作理論於服務介入？（25分）「案主，男，現年16歲，曾經於幼年目睹案父家暴案母。為躲避案父家暴，案母過往常將案主委託不同親友照顧。案主於8歲時，因為目睹案母自殺身亡，以及案父當時入監服刑，無人可以照顧案主，故由家庭暴力防治中心介入安置於兒少安置機構。安置期間，機構曾安排案主就醫及心理諮商輔導；但案主仍然不時有逃離機構、逃學、破壞機構物品，以及與工作人員發生衝突事件。直到案主15歲國中肄業時，因案主表達不願再被安置，以及不願意繼續就學，才由案父帶回家中居住。但案主與案父常常發生衝突和扭打，最近一次爭吵後，案主氣憤縱火燒案父機車，所幸未擴及社區其他機車，但已引發社區的恐慌。」
（25 分）
參考架構・破題
本案是長期暴露於家庭暴力、喪親與多次照顧中斷的複合性創傷少年，目前的縱火、衝突行為應理解為創傷與依附受損的外顯表現。作答要先做評估（用理論解釋問題成因），再說明理論如何轉成具體介入，避免只列理論名稱。
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- 2
你被組織要求設計一個以家庭照顧者為成員的團體，團體目的是為協助成員減少照顧壓力，提升生活適應能力。請問你會如何設計此一團體？（25分）
（25 分）
- 3
請說明社會安全網的計畫目標及服務家庭的類型，並舉例說明。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
強化社會安全網計畫的核心是以家庭為中心、以社區為基礎，整合社福、衛政、教育、勞政、警政等體系，讓不同風險程度的家庭都能被看見並獲得服務。作答要寫出計畫目標，再依風險分層說明服務家庭類型並各舉一例。
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- 4
A 社區多數家庭都是市政府列冊的低收入家庭，其中也有不少的兒童少年被列為兒少保護個案，由家庭暴力防治中心開案輔導中。而你是一名社區社工，想要透過社區工作，來降低 A 社區兒童少年虐待的發生。請舉例說明，你會如何做？（25分）
（25 分）
參考架構・破題
兒少虐待的成因不只在個別家庭，也和貧窮、社會孤立、社區資源不足有關。本題要運用社區工作模式，從社區評估、組織動員到具體方案，說明如何以初級與二級預防降低社區兒虐發生。
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108 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
假如你為一名社區社工員，想要依據社區需求與問題規劃下年度的服務方案，請問你可能運用那些方法了解社區的問題？需求評估的方法為何？方案實施成效如何評量？（30 分）
（30 分）
- 2
家庭壓力理論如何詮釋家庭承受之壓力與所需資源？以家有精神疾病者為例，社工人員如何運用家庭壓力理論的觀點，辨識家庭之壓力與資源？如何擬定行動計畫協助案家降低壓力源並增強其能量？（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
家庭壓力理論以Hill的ABC-X模式及McCubbin的雙重ABC-X模式說明壓力事件、資源與認知如何共同決定家庭是否陷入危機。作答先介紹理論，再套用到精神疾病家庭辨識壓力與資源，最後擬定行動計畫。
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- 3
跨專業體系之網絡合作為建構完整社會安全網重要之一環。請問針對經濟安全的議題，現有網絡專業體系如何運作？有那些優勢？有那些漏洞？針對漏洞，如何強化？（40 分）
（40 分）
參考架構・破題
經濟安全是社會安全網的基礎，涉及社會救助、社會保險、就業、急難紓困與民間資源等多個體系。本題配分40分，要依序回答運作、優勢、漏洞與強化四部分，並扣住跨專業網絡合作。
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107 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
倫理議題與兩難是實務工作者時常會面對的難題，而 Reamer 曾針對倫理兩難議題提出檢視步驟，請針對下列案例說明每個步驟需要評估之內涵。案例：個案是一名未婚 60 歲男性，罹患思覺失調症，父母親過世，由大哥與小弟協助安置於精神護理之家 12 年。個案基本自我照顧能力尚可（如盥洗、沐浴），但因較為懶散，需要照服員在旁不斷督促後才勉強完成，平常可與照護團隊對談，但言談結構較鬆散、缺乏邏輯性。個案近期時常對外陳情，陳情內容與多年前已判決被告無罪之司法案件相關，且不斷向照護團隊表示想離開機構至社區生活，照護團隊協助個案與大哥、小弟會談，但兩人皆表示個案過去於社區生活時，因未規則就醫，出現社區干擾行為，且兩人各有家庭，無法兼顧個案社區生活。照護團隊面對家屬擔憂與個案自立生活權益出現兩難議題。（25 分）
（25 分）
- 2
臺灣近年來常出現重大災難事件，如 921 大地震、八八風災、高雄氣爆、八仙塵爆等，也引起政府對於受害者或倖存者心理衛生健康的重視。然而，除了重視受害者面對災難事件的壓力反應外，也應重視救災人員可能出現的替代性創傷。Mitchell（1983）發展出危急事件壓力紓解（critical incident stress debriefing, CISD）的七階段緊急介入，請說明 CISD 處遇步驟及內涵。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
危急事件壓力紓解（CISD）是Mitchell發展的結構化團體介入，適用於經歷危急事件的救災人員，目的在減緩急性壓力反應、及早辨識需要進一步協助者。作答要先說明實施要件，再依序寫出七階段與內涵。
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- 3
早年面對精神病人的治療與處遇時，多以病理取向為主。然而，近年來社會工作中的優勢觀點取向（strengths based perspective）成為個案工作和個案管理的主流，請說明病理取向與優勢觀點取向在精神病的治療、精神病的康復、社區與社會扮演的角色、專業人員角色、與精神病人內在經驗的差異。（25 分）
（25 分）
- 4
癌症在死亡原因中所占比例高居不下，癌症末期患者 80%以上有不同程度的疼痛、腸胃或呼吸等症狀，以及心理、精神等壓力，故為了尊重瀕死病人權利、生命的尊嚴以及注重生命的品質，故產生了安寧緩和醫療的治療方案。請問，安寧緩和醫療強調的四全為何？醫務社會工作者在安寧緩和醫療過程中的主要角色與功能為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
安寧緩和醫療以提升末期病人與家屬生活品質為目標，核心精神是四全照顧。作答先說明四全，再從評估、心理社會支持、資源連結、決策協助、悲傷輔導等面向說明醫務社工的角色與功能。
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106 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
聯合國「兒童權利公約」（CRC）的主要精神與內涵為何？兒童及家庭福利服務領域的社會工作人員，如何將這些概念應用在個案、團體、社區工作實務上？（40 分）
（40 分）
- 2
家庭／社會福利服務中心的社會工作人員在設計服務方案時，除了在方案結束後運用服務使用者滿意度調查外，尚可運用那些方法與工具來進行成效評估？（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
滿意度調查只反映服務使用者的主觀感受，屬於產出與過程層次，無法證明案家狀況真的改變。成效評估應回到方案目標，從「改變了什麼、改變多少、是否因方案而改變」三個面向，搭配量化與質性工具多元評估。
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- 3
國內目前那些法規條文規範社會工作師須依法進行責任通報，請具體說明。另政府部門的社會工作人員執行業務上常見法定通報的倫理困境為何？你會如何進行倫理判斷？（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
責任通報是國家把社工人員納入保護體系「守門人」的設計，題目分兩部分：先列出規範社工通報義務的法規，再處理通報與案主自決、保密、專業關係之間的倫理衝突，並以倫理抉擇模式說明判斷過程。
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105 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
兒少保護常會用到家外安置服務，請問何謂「家外安置」？有那些類型？對被安置之兒童少年及其家庭有何影響？（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
家外安置是兒少保護中「最後手段」的處遇：當原生家庭無法提供安全照顧時，將兒少暫時或長期移出家庭。作答須說明定義、類型，並平衡分析對兒少與家庭的正負面影響，最後回扣家庭重整與永久性規劃。
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- 2
假如你為一名社工員，服務於身障者家屬所組成之民間單位，你要如何規劃辦理身障者家屬之支持性團體？如何評量辦理成效？（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
身障者家屬長期承擔照顧壓力，支持性團體的目的在於情緒支持、經驗分享、資訊交流與彼此增能。作答應依團體工作的規劃流程寫出具體設計，再以多元方法說明成效評量。
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- 3
假如你被賦予任務去建立社區安全網，請問你要如何掌握社區問題與需求？如何規劃協調？如何確保安全網落實執行與目標達成？（40 分）
（40 分）
參考架構・破題
社區安全網是整合公私部門與在地非正式資源，及早發現並回應社區中的風險家庭與弱勢人口。題目三問依序對應：需求評估、規劃與協調、執行與評估，可用社區工作的問題解決流程串起來。
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104 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
在學校的系統，學校社會工作師與學校教師、學校心理師、學校諮商師是同僚關係，可能會因為不同考量，對轉介處理有不同的意見，而發生衝突，以致陷入抉擇的困境。請就下述案例，依照社會工作倫理困境抉擇模式，以及倫理原則處理的順序進行剖析。（25 分）【案例】高三乙班的導師林老師轉介小文到輔導室，據林老師表示小文與某女生有親密的行為，故懷疑小文有同性戀傾向，希望學校社工師能加以輔導。經過會談和評估，學校社工師認為小文確有同性戀傾向，於是將輔導重點放在與小文討論有關親密行為與戀愛過程自我保護的問題。一段時間過後，林老師來到輔導室，想了解小文接受輔導之後的狀況。學校社工師向林老師說明評估結果以及目前輔導情況，林老師突然大發雷霆表示，其希望學校社工師改變小文同性戀傾向，讓她變成正常，而學校社工師竟然支持小文想法和作法。
（25 分）
參考架構・破題
本案是學校社工師在案主（小文）的自決與權益，與同僚（導師）及學校期待之間的倫理兩難。作答要先界定衝突的價值，再按倫理抉擇步驟與倫理原則篩選順序逐步剖析，提出兼顧案主權益與合作關係的處理。
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- 2
社區中各種的社會服務機構、組織、制度和規定等，會在協助案主達成其目標的資源網絡中扮演著重要角色，但有時這些助人的管道和體系，對於標的服務人口群缺乏足夠的服務提供及有效的資源輸送，以致影響服務的成效。請問面對前述的問題，社會工作者應在服務提供的過程中注意那些情況，以減低可能造成的服務輸送的障礙？請配合實例說明之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
題目談的是服務輸送體系的障礙。可借用 Gilbert 與 Terrell 所歸納的服務輸送問題（片段性、不可及性、不連續性、權責不明），說明社工在服務過程中應注意哪些情況，並以個案管理等策略減低障礙，配合實例說明。
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- 3
前來機構接受服務的案主，有的是有意願前來求助的案主，也有所謂「不情願」的案主。這類不情願、抗拒的案主被歸類為「不合作」或「非自願」的案主。請以一個身為非自願團體的帶領者，運用「我」的陳述方式，試擬開啟團體的一段對話，並請說明該團體帶領者處遇的重點。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
非自願團體的成員常帶著抗拒、憤怒或被迫感進入團體。帶領者以「我」的陳述開場，可真誠表達自己的立場與感受、承認成員的不情願，降低對立。作答需先寫出一段示範對話，再說明處遇重點。
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- 4
團體工作評估主要的功能在了解團體過程中與結束後達成團體目標之情形，以及成員在參與團體後的改變，以展現社會工作專業的責信，並作為改善團體工作方法之參考。為能有效完成團體工作的評估，基本上需要一套完整的規劃，請說明規劃的步驟，並請依據前述步驟，舉ㄧ個你曾經帶領的團體工作的服務方案，說明你對團體工作評估的規劃和評估的結果。（25 分）
（25 分）
103 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
社會工作專業發展至今已超過百年，不但服務介入技巧（Service Intervention）已具規模，在協助解決多元性案主需求或問題上，也都呈現有一定程度的服務效益（Service effect）。只是，有個現象卻一直存在著：社工人員有時因過度執著於特定協助技巧的運用，卻忽略該技巧是否適用於案主。請舉案例說明在協助案主過程中，社工人員可如何察覺及因應該現象的發生？（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
題目指的是「技巧導向」而非「案主導向」的問題，猶如「手上拿著鐵鎚，看什麼都像釘子」。作答應說明此現象的成因、社工如何察覺，以及如何回到以案主需求為中心的評估與介入，並搭配案例。
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- 2
社工實務對兒童虐待案件的處理方式，大都可歸類為第三級預防。鑑於受虐預防工作的加強，可求減少兒童受虐，則兒童實務工作應更注重第一級預防及第二級預防的必要性。針對第一級預防及第二級預防， 請論述在實務上有何可行的作法。（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
兒虐預防可依公共衛生三級預防架構區分：第一級針對一般大眾，防患未然；第二級針對高風險群，早期發現早期介入；第三級是虐待發生後的保護處遇。作答重點是具體說明第一級與第二級預防的實務作法。
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運用志工是社會福利機構在人力缺乏時必然運用的策略；其所涉及的志工管理活動，絕對是必要的制度性過程。若從人力規劃與管理的角度考量，自規劃招募志工到結束合作關係，依序得經歷那些必要的程序性步驟？（40 分）
（40 分）
參考架構・破題
志工雖不支薪，仍是機構的人力資源，需比照人力資源管理的流程制度化管理。作答依「規劃→招募→甄選→訓練→運用→督導→激勵→評估→結束」的順序，說明每一步驟的內容與要點。
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102 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
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試以我國家庭暴力的防治體系為例，用系統理論的觀點，解釋何為社會工作實務的四大系統。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考 Pincus 與 Minahan 提出的社會工作實務四大系統（改變媒介系統、案主系統、目標系統、行動系統）。作答時先說明系統理論的基本觀點，再把我國家庭暴力防治網絡中的各個角色逐一對應到四大系統，並點出各系統之間的互動。
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診斷派個案工作在實務的應用上有何缺點？問題解決模式的社會工作如何彌補這些缺點？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題要先指出診斷派（以心理動力為基礎的個案工作）在實務上的限制，再說明 Perlman 的問題解決模式如何從理論假設、時間取向、服務對象與工作方法上補足這些缺點。答題要一缺點一對應，形成對照。
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優勢觀點有那些主要的概念？試以此概念為依據，說明如何協助一名國中二年級的中輟女學生。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
優勢觀點主張每個人與環境都有力量與資源，社工應從「缺什麼」轉向「有什麼」。答題分兩段：先列 Saleebey 的主要概念與原則，再以國二中輟女生為例，依優勢模式的流程說明如何協助她復學或找到適性發展的路。
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試 以 一 喜 歡 在 學 校 說 粗 話 的 高 中 生 為 例 ， 說 明 如 何 以 行 為 修 正 法 （ behavior modification）改善他的行為？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
行為修正法以學習理論為基礎，認為行為是學來的，也能透過改變前因與後果來改變。答題先說明理論與原則，再以愛說粗話的高中生為例，依「界定目標行為→建立基準線→功能分析→擬定介入→評估與維持」的步驟寫出具體做法。
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其他等別的「社會工作實務」
- 社會工作實務（高考三級）（52 題）
題目來源：考選部考畢試題查詢平臺（政府資訊公開資料）；參考架構為本站自撰，僅供準備方向參考，非官方標準答案。最後更新：。