圖書資訊學 申論題歷屆試題與參考架構
高考三級，民國 102～115 年共 14 份試卷、56 題，其中 56 題附參考答題架構。考這一科的類科：圖書資訊管理。本頁列出歷年全部題目，參考架構只列開頭的「破題」，完整的答題架構、關鍵字與作答提醒請到站內查看。
115 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
何謂「圖書教師（teacher librarian）」及其職責？請論述圖書教師與「學校圖書館館員（school librarian）」的差異。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
圖書教師是在學校中兼具教學者與圖書館專業雙重角色的教師，重點在把圖書館資源與閱讀、資訊素養融入課程；與學校圖書館館員的差異，核心在「教師身分與課程教學責任」對照「館藏與服務管理的專業責任」。
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- 2
美國圖書館學會（American Library Association）之大學與研究圖書館學會（Association of College and Research Libraries）於 2016 年公布了「高等教育資訊素養框架（Framework for Information Literacy for Higher Education）」，請論述該框架的核心概念。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
ACRL 於 2016 年公布的高等教育資訊素養框架，改以概念性的「框架」取代先前偏重技能清單的標準，強調後設認知、學習者的參與及跨領域的可遷移能力。作答重點在完整說明六個核心概念及其精神。
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- 3
何謂「數位人文（digital humanities）」？請舉出並解釋三項數位人文的技術工具。請闡述學術圖書館在數位人文所能扮演的角色。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
數位人文是運用數位技術與計算方法從事人文學科研究與教學的跨領域取向，重點在以資料與工具開創新的研究問題。本題包含三小題：定義、三項工具、圖書館角色，宜平均配分。
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- 4
請闡述「生成式人工智慧（Generative AI）」可能帶來的學術誠信議題，並申論學術圖書館如何在資訊素養課程或圖書館利用教育課程中指導讀者善用生成式人工智慧並遵守學術誠信。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
生成式 AI 讓文本、影像與程式碼的產出變得容易，也帶來抄襲、捏造與作者責任不清等學術誠信風險。作答分兩大段：先列議題，再說明圖書館如何透過資訊素養課程引導讀者。
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114 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
圖書館營運規劃會考量以圖書館五律、新五律，或以兩者為基礎發展的理念內涵作為參考指引，請就目前的資訊環境，論述如何參照相關概念進行圖書館服務規劃。（請具體說明所參考五律之內容，如何因應現今環境給予新的詮釋，以及如何落實於圖書館服務設計上。）（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
阮甘納珊（S. R. Ranganathan）的圖書館學五律提出圖書館服務的基本價值，Crawford 與 Gorman 的新五律則回應資訊科技環境。本題重點是「說明內涵、給予現代詮釋、落實到服務設計」三步驟。
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- 2
在營運經費有限的情況下，圖書館常面臨需要新增服務項目的要求。請提出能夠支援圖書館管理階層，面對服務決策時之參考證據的評估研究計畫。（請詳述評估設計、資料蒐集工具與分析方法，以及產生證據資料之解讀與利用方法。）（30 分）
（30 分）
- 3
經濟部標準檢驗局公布印行的「圖書館績效指標」（CNS 15543），明確提出各類型指標以因應圖書館之需求。請具體說明「圖書館績效指標」是從那些面向提出建議，並就其中一個面向及指標舉例，具體說明該績效指標之設計概念與應用。（20 分）
（20 分）
參考架構・破題
國家標準 CNS 15543 圖書館績效指標對應國際標準 ISO 11620，提供評估圖書館表現的一套指標。本題要先概述面向，再擇一面向舉指標說明設計與應用。
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- 4
資訊素養是身處資訊社會所需要具備的基本能力之一，請說明何謂資訊素養及其內涵，並依據資訊環境的改變，闡述資訊素養內涵的變化及其發展。（請具體闡述素養能力之內涵，以及變化發展之相關細節。）（20 分）
（20 分）
113 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
試闡述生成式人工智慧（Generative artificial intelligence）於圖書館之創新應用。（25 分）
（25 分）
- 2
試說明期刊轉型化合約的轉型驅動力為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
轉型化合約（transformative agreements）是把原本的訂閱費轉為支持開放取用（OA）出版的契約，例如閱讀與出版（read and publish）模式。作答重點是說明促使圖書館與出版商採行這類合約的驅動力。
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- 3
試闡述圖書館如何融入大學社會責任之推動？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
大學社會責任（USR）是大學把研究與教學能量回饋地方與社會，解決區域問題並促進永續。大學圖書館可以從資源、空間、教育與夥伴關係融入，作答宜依面向逐項說明。
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- 4
試申論學術圖書館如何實踐聯合國永續發展目標？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
聯合國永續發展目標（SDGs）共有十七項，學術圖書館可以從館藏、服務、教育、空間與治理五個面向實踐，並與國際圖書館協會聯盟（IFLA）的倡議連結。作答宜先說明角色，再擇主要目標舉例。
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112 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
試從資訊社會和數位時代的公民需求，闡述現代圖書館的角色和功能，並舉例說明。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
資訊社會中，公民的需求已從「取得資料」轉為「辨識、運用與創造資訊」。現代圖書館應從館藏中心轉型為以人與社群為中心的知識、學習與參與平台。作答時先界定公民需求，再對應圖書館的角色與功能，最後舉實例。
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- 2
試申論何謂「數位落差」？何謂「數位包容」？圖書館和兩者有何關係？圖書館應如何因應「數位落差」和「數位包容」？（25分）
（25 分）
參考架構・破題
數位落差是資訊近用與運用能力的不平等；數位包容則是消除落差、使人人能有意義地參與數位社會的目標與作為。圖書館兼具公共資訊機構與教育機構的性質，是推動數位包容的重要據點。
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- 3
試闡述文獻述評（review articles）對於學科學術發展的重要性，以及文獻述評的出版方式為何？各圖書館如何收集文獻述評？（25分）
（25 分）
- 4
近年來許多圖書館致力於衝高「借閱量」，視借閱量為KPI（關鍵績效指標，key performance indicator），不過也有部分社會人士認為借閱量不等同閱讀力，試從閱讀社會的觀點討論圖書館關鍵績效指標的意義，並陳述你個人的看法。（25分）
（25 分）
111 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
擴增實境可如何融入公共圖書館行動服務？請說明其可能之應用及發展。（25 分）
（25 分）
- 2
圖書館行動應用程式的發展迅速，請敘述目前大學圖書館發展概況及使用者對於圖書館行動應用程式的看法。（25 分）
（25 分）
- 3
專業知能乃是從業人員執行業務時所需具備的專業工作相關知識與技能。公共圖書館館員應該具備那些專業知能？請闡述之。（25 分）
（25 分）
- 4
何謂參與式文化？試從圖書館數位內容策展角度出發，討論公共圖書館如何落實參與式文化。（25 分）
（25 分）
110 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
現代化國家的圖書館專業學會多訂定圖書館員專業職能指標，試述何謂專業職能？並闡述 21 世紀的圖書館員，其專業職能的範圍和內涵為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
專業職能是從業人員為勝任工作所需具備的知識、技能與態度的整體。專業學會制定職能指標，作為教育培訓、聘用與評量的依據。21世紀的圖書館員須在傳統專業之外，加強科技、服務與創新能力。
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- 2
一般圖書館經常進行調查研究，試述何謂調查研究？其實施步驟為何？通常圖書館的調查研究係用以解決圖書館經營的那些問題？試說明其優點和限制為何？（25 分）
（25 分）
- 3
電子資源影響讀者閱讀行為，作為圖書館員應能服務和指導讀者利用新科技學習電子資源的搜尋和閱讀，試以指導電子書的取得、閱讀和使用為例，規劃一個包括電子書類型、取得和閱讀方法的教學大綱。（25 分）
（25 分）
- 4
試說明國內實施公共借閱權的源起和實施狀況，並從圖書館員的角度討論智慧財產權和公共借閱權的關係。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
公共借閱權（Public Lending Right, PLR）是在圖書館出借著作時，讓著作人獲得補償的制度，涉及作者權益與公眾接近使用資訊之間的平衡。作答先說明源起與臺灣實施狀況，再從館員角度連結智慧財產權。
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109 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
試申論「數位化學術研究（Digital Scholarship）」的定義、數位化學術研究對大學圖書館服務帶來的影響，以及大學圖書館如何提供數位化學術研究服務。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
數位化學術研究是運用數位資料、工具、方法與協作環境進行研究，並以數位形式保存、傳播及再利用成果的學術實踐。作答宜依定義、對大學圖書館的衝擊、服務建置三層推進。
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- 2
試 申 論 「 知 識 本 體 （ Ontology ）」 的 定 義 、 知 識 本 體 與 「 知 識 組 織（Knowledge Organization）」的關聯，以及建置知識本體的步驟。 （25分）
（25 分）
- 3
試就公共圖書館的角色定位與服務需求，論述公共圖書館建築規劃理念及內部空間機能配置理念。（25分）
（25 分）
- 4
試申論圖書館如何運用資訊與網路科技實踐「圖書館五律（Five Laws of Library Science）」。（25分）
（25 分）
108 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
試從技術服務面和讀者服務面闡述圖書館員的資訊素養和數位素養的關係。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
資訊素養著重辨識需求、尋找、評估、組織、運用與倫理傳播資訊；數位素養則強調在數位環境操作工具、理解媒介與資料、創作溝通及安全參與。兩者高度交集但不可互相取代，應分別從技術服務與讀者服務說明。
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- 2
試說明查禁圖書的起源和近代發展狀況，又專業學會和圖書館對查禁圖書的立場為何？例如社會大眾和部分讀者分別持有不同的立場時，圖書館員應如何處理？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
查禁圖書是權力主體基於政治、宗教、道德、安全或兒少保護等理由，限制作品出版、流通或閱覽；圖書館專業立場應以知識自由、平等近用與程序正義回應爭議，而非由館員個人好惡決定。
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- 3
近年來聯合國提出「永續發展目標」試闡述其主要內容，又公共圖書館如何參與推動該「永續發展目標」？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
聯合國永續發展目標以人、繁榮、地球、和平與夥伴關係為整體視野，兼顧社會、經濟及環境面向；公共圖書館可憑藉免費可信資訊、在地網絡與包容空間，將全球目標轉化為社區行動。
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- 4
試闡述何謂特殊讀者？有那些公共圖書館提供那些可行的服務項目？又圖書館提供特殊讀者服務有什麼相關法源依據？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
特殊讀者是因年齡、身心功能、語言文化、居住或受拘束處境等因素，使用一般圖書館資源與設施時面臨額外障礙者；服務原則應從貼標籤轉向辨識障礙，以平等、尊嚴、合理調整及通用設計保障近用。
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107 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
試論「書目紀錄功能需求（Functional Requirements for Bibliographic Records, FRBR）」、「資源描述與檢索（Resource Description and Access, RDA）」、「書目框架模式（BIBFRAME Model）」的定義、目的，及彼此間的關係或異同之處。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
FRBR、RDA 與 BIBFRAME 分屬概念模型、內容標準與資料模型：FRBR回答書目世界要表達哪些實體及關係，RDA規範如何描述資源與建立檢索點，BIBFRAME則著眼於網路與關聯資料環境中的編碼、交換及連結。
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- 2
圖書館、博物館、檔案館為民眾熟悉的三種「文化記憶機構（Memory Institution）」，試論三者的定義、使命，並從技術服務和讀者服務的角度比較三者的異同，與彼此可交流、學習之處。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
圖書館、博物館與檔案館皆蒐集、組織、保存並傳播社會記憶，合稱文化記憶機構；其差異主要來自典藏物性質、形成脈絡、組織原則與使用方式，作答宜先分別定位，再從技術與讀者服務比較。
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- 3
試論「資訊學（Informatics）」的定義、 「資訊學（Informatics）」與「圖書館學與資訊科學（Library and Information Science）」的關係，並舉出一個領域闡述「資訊學（Informatics）」如何應用在該領域。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
資訊學是研究資訊如何在特定人類活動或專業領域中被產生、表示、處理、傳遞、使用與治理的跨領域學門，常結合資訊科學、計算技術、認知、組織及領域知識；與圖書館學與資訊科學重疊，但焦點與應用場域不完全相同。
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- 4
請闡述「資訊架構（Information Architecture）」的目的、核心概念，以及核心子系統。並 進 一 步 論 述 資 訊 架 構 在 圖 書 館 的 應 用 ， 以 及 資 訊 架 構 與 使 用 者 經 驗 （ User Experience, UX）間的關聯性。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
資訊架構的目的，是把複雜資訊整理成使用者能理解、尋找與完成任務的結構；作答可用使用者、內容、情境三要素，以及組織、標示、導覽、搜尋四個核心子系統，銜接圖書館應用與整體使用者經驗。
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106 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請解釋掠奪型期刊（Predatory journal）並說明其帶給學術傳播與出版之影響。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
掠奪型期刊是以收取作者費用為主要目的，假借開放取用與學術期刊之名，卻未履行嚴謹同儕審查、編輯把關及出版倫理的出版者或期刊。作答宜先界定其特徵，再從研究者、知識品質、學術評鑑與出版生態分析影響。
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- 2
資料庋用（Data Curation）是圖書館打造 e-Research 服務的基礎。試申述何謂資料庋用，又資料庋用平台應具備那些功能？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
資料庋用是對研究資料進行主動、持續且涵蓋全生命週期的管理，使資料得以被發現、理解、驗證、再利用與長期保存。作答應把概念與資料生命週期連結，並依平台的蒐集、管理、取用、保存與治理功能分述。
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- 3
試舉兩例在未來可以發展的以物聯網（Internet of Things）為基礎之圖書資訊服務。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
物聯網係以感測器、識別標籤與網路連結實體物件，使其可被辨識、定位、蒐集狀態並觸發服務。題目要求兩例，宜各自完整寫出使用情境、技術流程、使用者價值與可能風險，而非羅列設備名稱。
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- 4
近年來網路出現大量的內容農場（content farm），假冒新聞媒體網站快速製造譁眾取寵的標題與似是而非的內容，只為換取高流量與獲得高額點擊獎金。試問該如何利用資訊素養的觀點與方法，辨識一篇健康主題的文章是否為內容農場之報導。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
辨識健康內容農場的核心，不是只看文章寫得是否流暢，而是以資訊素養檢查來源、證據、目的與可驗證性，並進行橫向查證。健康資訊可能影響就醫決策，應採較一般新聞更嚴格的可信度標準。
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105 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
試申論大學圖書館如何因應少子化和經濟景氣衰退帶來的影響。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
少子化使生源、使用人口與校務收入縮減，景氣衰退則壓迫政府、學校及家庭支出；大學圖書館應從被動刪減經費轉向以學校任務為核心的資源重配、服務證明與跨域合作。作答宜先析衝擊，再提出短中長期對策。
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- 2
試申論使用者經驗（User Experience, 簡稱 UX）與使用者互動（User Interface, 簡稱UI）的內涵，並以圖書館為例說明其應用。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
題目所稱 UI 通常是使用者介面，而 UX 是使用者與服務接觸前、中、後形成的整體經驗。UI 是可見、可操作的接觸層，UX 則涵蓋需求、情緒、效率、價值與服務流程；作答應先釐清概念，再以圖書館完整服務旅程說明。
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- 3
試申論虛擬實境（Virtual Reality, VR）、微定位（iBeacon）技術在圖書館的應用及可能產生的問題。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
虛擬實境以沉浸式模擬創造可互動的數位環境，微定位技術則以近距離無線訊號支援室內位置感知與推播。兩者可分別擴張內容體驗與連結實體場域，但應同時評估內容、設備、隱私、資安及可及性。
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- 4
試申論數位人文的定義、數位人文研究對學術帶來的影響及圖書館可能的因應作法。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
數位人文是人文問題意識與數位方法的雙向結合：既以計算、資料與數位呈現拓展研究，也反思技術、資料及文化詮釋。答案宜依定義、學術影響、圖書館因應三部分展開，避免把它縮成資料數位化。
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104 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
研究發現圖書館館藏的使用常吻合 80/20 法則，請解釋 80/20 法則與圖書館資訊服務的關係。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
八十／二十法則又稱帕累托法則，指在許多情境中，少數原因往往產生多數結果；館藏使用上可表現為少部分館藏承擔大部分借閱或下載。它是觀察資源集中現象的經驗法則，不是固定比例，更不能直接等同淘汰低使用館藏。
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- 2
試說明系統好用性（Usability）和使用者經驗（User experience）的內涵，並試闡述兩者之間的異同。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
系統好用性著重使用者在特定情境下能否有效、有效率且滿意地完成任務；使用者經驗則涵蓋使用前期待、使用中感受與使用後評價的整體經驗。兩者都以使用者與情境為中心，但 UX 的範圍、時間與情感價值較廣。
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- 3
「替代計量」（Altmetrics）在近年來成為一項學術傳播的新興分析工具，請說明Altmetrics 的內涵、興起背景並評論其未來發展的可能性。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
替代計量是蒐集網路環境中研究成果受到關注、分享、儲存、討論與使用的痕跡，以補充傳統引用分析。它可呈現較快速且多元的影響，但指標意義、資料品質與操弄風險決定其只能審慎搭配使用。
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- 4
試論社會網路（Social Network）與資訊取用及分享的關係，個人在社會網絡中的位置會如何影響其資訊獲得的及時性與多樣性。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
社會網路是由行動者及其關係所構成的結構，資訊會沿人際連結流動，也受信任、規範、演算法與權力分布影響。個人的網絡位置決定其接觸資訊的速度、來源範圍與篩選能力，但連結多並不必然代表資訊品質高。
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103 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請定義「齊夫定律」（Zipf’s Law）。並說明「齊夫定律」的發現對於自動索引的發展有何意義？（25 分）
（25 分）
- 2
阮格納桑（S. R. Ranganathan）所提出的圖書館五律中包含「每一讀者有其書」和「每一書有其讀者」。請問你若有機會到圖書館服務，將如何落實這兩項法則？有那些具體的做法？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
兩律互為表裡：每一讀者有其書強調辨識多元需求並保障公平取得；每一書有其讀者強調讓館藏可被發現、理解與利用。作答宜分別提出讀者端與館藏端措施，再以評估機制串連。
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- 3
何謂「引文資料庫」？請說明成立引文資料庫的目的及其作用。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
引文資料庫不只收錄文獻書目資料，更把每篇文獻與其參考文獻建立可檢索的引用關係。作答應由資料結構切入，分述其為何建置，以及在檢索、研究評估與知識地圖上的作用。
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- 4
何謂「已知項目檢索」以及「主題檢索」？研究顯示使用者在使用 OPAC 時，多嘗試「已知項目檢索」，「主題檢索」的使用相對較少，請嘗試由使用者的觀點說明「主題檢索」較少被使用的原因。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
已知項目檢索是尋找使用者已掌握部分書目線索的特定資料；主題檢索則是以概念探索一群相關資料。主題檢索較少，關鍵不一定是需求較少，而是認知、詞彙、目錄資料與介面共同提高了使用成本。
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102 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
Shera 提出「知書與知人」，以及國內學者提出圖書資訊學和國家發展、機構經營、個人等三個層次有密切影響，試據以闡述圖書資訊學的學科範疇，並說明圖書資訊學的內涵和功能。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
謝拉所稱知書與知人，指出圖書資訊學一端研究記錄知識及其組織，另一端研究人的資訊需求與使用，核心工作是使兩者有效連結。據此可由知識、使用者、機構與社會制度界定學科範疇，再分國家、機構、個人三層說明功能。
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- 2
試從資源、技術、知識管理等三方面，闡述與規劃數位化圖書館應如何發展，以達成現代圖書館之文化、教育、資訊和休閒等四大功能。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
數位圖書館不是把紙本掃描上網而已，而是以數位資源為內容、資訊技術為平台、知識管理為整合機制，讓文化保存、教育學習、資訊供應與休閒體驗同時落地。作答宜先分三面規劃，再以四大功能檢核成果。
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- 3
試闡述我國重要的圖書資訊服務相關法案、美國的圖書資訊服務相關法案，各列舉兩例說明其內容和訂定的背景，並據此比較兩國資訊政策之異同。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
可選我國的圖書館法、政府資訊公開法，以及美國的圖書館服務與科技法、資訊自由法作為兩組代表：前者呈現圖書館體系與公共資訊近用，後者呈現聯邦補助與政府資訊公開。比較時應從立法背景、政策工具、服務對象與共同價值切入。
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- 4
專業學會和專業發展的關係密切，請闡述專業學會對於專業發展的重要性，並列舉國內、外圖書資訊學專業學會各兩個，說明其任務、功能、組織和活動。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
專業學會以集體組織把分散的館員、機構與知識連結起來，既建立專業標準與倫理，也透過教育、出版、倡議及交流促進個人與整體專業成長。作答先論重要性，再以國內外各二例依任務、組織、活動比較。
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其他等別的「圖書資訊學」
- 圖書資訊學（地方特考三等）（36 題）
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