圖書資訊學　申論題歷屆試題與參考架構

114 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   請試述 AI（Artificial Intelligence）時代，圖書館館員應具備之能力。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   AI 時代生成式工具改變資訊生產、檢索與服務方式，館員角色由資訊提供者轉為資訊素養引導者、資料治理者與倫理把關者。作答宜先說明 AI 對圖書館的衝擊，再分能力面向論述。

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2. 2

   我國公共圖書館大多使用中文圖書分類法來分類與排架兒童圖書。該分類表以學科分類的角度呈現人類知識。請試述兒童使用十進分類法之困難。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   中文圖書分類法承襲杜威十進分類法的學科體系，以成人學術知識結構為邏輯，與兒童以主題、故事、圖像與生活經驗認識世界的方式不符，造成找書與排架上的困難。

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3. 3

   請試述成果導向的規劃與評估（Outcome-based Planning and Evaluation, OBPE）於公共圖書館評鑑的應用。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   OBPE 強調圖書館服務要以使用者在知識、技能、態度、行為或處境上產生的成果為核心，而不只計算投入與產出，應用於評鑑可讓公共圖書館證明其社會價值。

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4. 4

   請試述學校圖書館如何促進學生賦能（student empowerment）。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   學生賦能是指協助學生具備自主學習、判斷與行動的能力與信心。學校圖書館可透過館藏、空間、課程與活動，讓學生從被動接受者成為主動探究者與創造者。

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111 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   美國圖書館學會的執行委員會（ALA Executive Board）在 2018 年決議，在未來的三到五年要將社會正義的框架應用於四個策略方向，其中之一為「公平、多元化與包容性（Equity, Diversity & Inclusion, EDI）」。請申論對公共圖書館而言，可從那些面向落實 EDI 的策略方向。 （25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   EDI 要求圖書館確保不同背景的人都能公平取用資源與服務。公共圖書館可從館藏、服務、空間、人力、政策與夥伴關係等面向落實。

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2. 2

   請從〈兒童及少年福利與權益保障法〉的角度，申論公共圖書館在提供各項服務、擬定政策時，應顧及的面向。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   兒童及少年福利與權益保障法以兒少最佳利益為原則，公共圖書館提供服務與訂定政策時，應從保障兒少受教育、閱讀、參與及免於不當內容侵害等面向加以考量。

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3. 3

   採用開放取用（open access，簡稱 OA）模式出版的期刊越來越普遍，請論述 OA 出版機制可能對未來學術期刊的發展造成什麼影響？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   開放取用打破訂閱付費的傳統模式，使研究成果可免費取得，對學術傳播、期刊經營、出版品質與圖書館館藏政策都有深遠影響。

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4. 4

   啟動圖書館發展的策略規劃初期階段，先進行環境掃瞄是計畫可否成功的重要因素。請以一個公共圖書館為例，說明常採用那些工具進行環境掃瞄，其項目與步驟為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   環境掃瞄是策略規劃的起點，透過系統性蒐集內外部環境資訊，辨識機會與威脅，使圖書館的願景與目標符合社區需求與資源條件。

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110 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   請闡述圖書館捍衛資訊取用平等的理念。並請分述我國對於保障身心障礙者獲取圖書資訊最直接相關之法規名稱及其內容要旨。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   資訊取用平等是圖書館的核心價值，主張不因身分、能力、經濟或地區而限制取得資訊。針對身心障礙者，我國以相關法規保障其獲取圖書資訊的權利。

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2. 2

   圖書館為提供使用者服務，不免收集到屬於使用者隱私的個人資訊，請問圖書館服務過程可能會收集到涉及使用者隱私權的資料包含那些項目？並請論述圖書館對於隱私權保護的原則為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   圖書館服務過程中會蒐集使用者的個人資料與使用紀錄，涉及隱私。答題應先列出資料類型，再說明個人資料保護法與圖書館專業倫理下的保護原則。

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3. 3

   請歸納闡述圖書館劃分內部組織部門會依據那些屬性？並列舉說明該劃分方式所應對之組織部門名稱為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   圖書館組織部門的劃分依據，是為了使工作分工明確並提高效率。答題可依傳統的組織劃分原則歸納，並舉出各種劃分下對應的部門名稱。

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4. 4

   圖書資訊學在於探討各項資訊資源之管理與應用，尤其重視使用者研究，請說明何謂資訊需求與資訊尋求行為？並論述資訊尋求行為歷程為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   資訊需求是使用者察覺自己知識狀態不足而產生的需要，資訊尋求行為則是為滿足需求所採取的行動。使用者研究以此為基礎，並透過理論模式描述其歷程。

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109 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   大數據改變了科技、金融、醫療健康等產業面貌，也對圖書資訊學門發生影響，何謂大數據？請定義圖書館學、資訊科學、圖書資訊學與資料科學，試說明四者定義與內涵，並比較四者之異同？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   先定義大數據，再依學科發展脈絡分別界定圖書館學、資訊科學、圖書資訊學與資料科學，最後用比較表呈現四者在研究對象、方法與目的上的異同，點出大數據促使圖書資訊學向資料科學延伸。

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2. 2

   何謂圖書館發展政策？我國近十年來，全國公共圖書館發展的策略性文件有二件，請說明《圖書館事業發展白皮書》內容與影響？《全國圖書館發展政策及推動策略》內容與影響？面對未來十年，我國公共圖書館應有那些新的發展政策？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   圖書館發展政策是政府或專業團體為引導圖書館事業長期發展所訂的方向、目標與策略。本題先下定義，再分述兩份策略性文件的內容重點與影響，最後提出未來十年公共圖書館的新政策方向。

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3. 3

   何謂第三場域？公共圖書館作為第三場域的理念為何？公共圖書館作為第三場域是否提升其成效與價值，試申論之。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   第三場域（third place）由社會學者 Ray Oldenburg 提出，指家庭（第一場域）與工作場所（第二場域）以外，讓人自在聚會交流的公共空間。本題要說明概念、公共圖書館作為第三場域的理念，並論證其對成效與價值的影響（正反兼論）。

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4. 4

   何謂專業倫理？請說明我國圖書館員專業倫理守則。對於數位與網路時代，我國圖書館員專業倫理守則是否有不足需要修改？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   專業倫理是專業人員在執業時應遵守的價值與行為規範。本題先定義專業倫理，再說明中國圖書館學會訂定的《圖書館員專業倫理守則》要點，最後檢討其在數位網路時代的不足並提出修訂方向。

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108 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試從資訊素養和閱讀說明圖書館和學校教育的關係，並以實踐的觀點，說明圖書館館員如何發揮對閱讀和資訊素養教育最大的效益？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   閱讀是學習的基礎，資訊素養是終身學習與自主探究的能力，兩者都是學校教育的核心目標；圖書館則是兩者的實踐場域。作答先說明圖書館與學校教育在閱讀與資訊素養上的關係，再從實踐面提出館員發揮最大效益的做法。

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2. 2

   由於科技進步，圖書館之技術服務和讀者服務的界線逐漸模糊，試從組織任務的觀點，說明現代化的圖書館服務有何專業項目維持不變或需進行組織重組？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   自動化、資源探索系統與電子資源普及，使技術服務（採訪、編目、典藏）與讀者服務（流通、參考、推廣）的工作流程交錯，界線日益模糊。作答從圖書館的組織任務出發，說明哪些專業核心不變、哪些需要重組。

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3. 3

   請說明立法對於圖書館經營的重要，我國與美國圖書館發展有何重要的立法，並比較其異同？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   立法是圖書館設立、經費、人力與服務的制度保障。作答先說明立法對圖書館經營的重要性，再分述我國與美國重要立法，最後比較兩國立法的異同。

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4. 4

   各類型圖書館逐漸發展微電影、數位策展、媒體經營、現場直播、數位研究（e-research）等新興科技服務，請說明新時代的圖書館館員應具備那些基本的知識、技能和態度？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   微電影、數位策展、直播、e-research 等新興服務，使館員角色從資源管理者轉為內容創作者、傳播者與研究夥伴。作答依「知識、技能、態度」三面向建構新時代館員的核心能力。

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105 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   引文分析是有系統地進行文獻及其所引用資料特性之統計，在圖書資訊學領域運用引文分析可以進行那些議題的研究？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   引文分析是書目計量學的重要方法，透過文獻之間的引用關係，量化分析學術傳播的結構與特性。作答先說明引文分析的意義與基本指標，再依研究議題分類說明應用。

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2. 2

   圖書館空間從「資訊共享空間」 （information commons）到「學習共享空間」 （learning commons）的規劃理念，繼而有「研究共享空間」 （research commons）的發展，請說明前述三項空間經營理念的意涵？並比較三者在定義、使用對象與空間設備上的差異。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   大學圖書館空間由提供資訊科技與資源整合的資訊共享空間，發展為支援學習歷程的學習共享空間，再到支援研究生命週期的研究共享空間。作答先說明三者意涵，再以表格比較定義、使用對象與空間設備。

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3. 3

   網路資訊特性對於傳統閱讀產生不同的影響，請說明網路閱讀相較於傳統紙本閱讀在閱讀經驗上的差異。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   網路資訊具超連結、多媒體、即時更新、海量與互動等特性，使閱讀從線性深度閱讀走向非線性、瀏覽式閱讀。作答先說明網路資訊特性，再從多個面向比較網路閱讀與紙本閱讀經驗的差異，最後提出圖書館的因應。

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4. 4

   圖書館不斷發展數位館藏，勢必面臨數位保存與永續利用問題，請說明因應數位長期保存（digital preservation）需求，圖書館可以採取那些技術措施？並請解釋各項技術之優劣。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   數位資源面臨載體老化、軟硬體淘汰與格式過時等風險，數位長期保存的目標是讓數位物件在未來仍可存取、可讀、可信。作答先說明保存面臨的問題與標準架構，再逐一說明技術措施與優劣。

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104 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試列舉圖書館與數位學習的關係至少三項，並請說明如果你是圖書館員，將如何對這些關係進行推廣？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   數位學習（e-learning）強調自主、隨時隨地與終身學習，圖書館以館藏資源、空間設備、資訊素養教育與學習支援服務，成為數位學習的「資源提供者、學習場域、能力培育者與學習社群經營者」。作答先列關係，再提出具體推廣策略。

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2. 2

   何謂使用者研究？圖書資訊學中有那些著名的使用者研究？請列舉三個理論或模式並討論之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   使用者研究是以使用者為中心，探討人們的資訊需求、資訊尋求與資訊使用行為，作為館藏、服務與系統設計的依據。作答先界定定義與範疇，再選三個經典模式說明內容、貢獻與應用。

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3. 3

   試述「圖書館設立及營運基準」之內容，該基準和「圖書館法」有何關係？請說明你的看法。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   「圖書館法」是圖書館事業的基本法，規定圖書館的定義、類型、主管機關與基本義務；「圖書館設立及營運基準」則是依該法授權由中央主管機關訂定的行政命令，把法律的原則落實為各類圖書館在組織、人員、館藏、經費、館舍與服務上的具體標準。作答要說明內容、兩者的法律位階關係，並提出評論。

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4. 4

   試舉實例討論國內資訊素養教育的實施現況和困境。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   資訊素養是辨識需求、檢索、評估、運用並合法合乎倫理使用資訊的能力。國內資訊素養教育在中小學、大專校院與公共圖書館分別推動，已有成果但仍面臨制度、人力與評量等困境。作答以「現況（附實例）—困境—建議」三段展開。

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103 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試說明數位素養、資訊素養和媒體素養之意義及其異同，並闡述公共圖書館員如何規劃、推動這些資訊時代民眾需要具備之素養教育。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   資訊時代民眾需要多元素養：資訊素養著重找、評、用資訊；媒體素養著重解讀與批判媒體訊息；數位素養著重運用數位工具與在數位環境中參與。三者概念重疊又各有焦點，公共圖書館可依分眾需求整合規劃素養教育。

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2. 2

   試述何謂推廣服務？偏鄉公共圖書館為何需要進行推廣服務？需要那些推廣服務？又規劃偏鄉圖書館的推廣服務需要注意那些議題？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   推廣服務是圖書館主動走出館舍、把資源與服務送到潛在讀者身邊的活動，目的在擴大使用、促進閱讀與終身學習。偏鄉公共圖書館因資源少、交通不便、人口結構特殊，更需要主動推廣。作答依題目四問分段。

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3. 3

   試述何謂專業成長（professional development）？公共圖書館員為何需要專業成長？又公共圖書館員的專業成長有那些管道？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   專業成長（professional development）是館員在任職後持續透過學習、研究與實務交流，更新知識技能與專業態度的歷程，屬繼續教育與終身學習的一環。公共圖書館環境與社區需求快速變化，館員必須持續成長以維持服務品質。依題目三問作答。

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4. 4

   試述國內公共圖書館發展電子書（ebook）服務的現況，並說明何謂電子書？你的電子書閱讀經驗？以及對電子書在讀者服務的看法。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   電子書是以數位形式出版、透過電子裝置閱讀的圖書。國內公共圖書館已透過自建平臺與聯盟採購提供電子書借閱，但面臨授權、館藏與推廣問題。題目有四問：現況、定義、個人閱讀經驗、對讀者服務的看法，依序作答。

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102 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試述數位時代圖書館價值的問題一再被提出討論的原因。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   網路與數位資源普及後，資訊取得不再需要經過圖書館，社會開始質疑「Google時代還需要圖書館嗎」。圖書館價值一再被討論，源自環境、使用者、經費與角色定位四方面的衝擊。作答以「原因分析」為主，最後提出圖書館如何證明與重塑價值。

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2. 2

   為培養讀者終身學習的技能，圖書館的應用及資訊素養教育活動應以教導讀者那些能力為主要目標？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   終身學習的關鍵在於「學會如何學習」，圖書館利用教育與資訊素養教育的目標不只是教讀者使用館藏，而是培養能自主辨識需求、檢索、評估、運用與創造資訊的終身學習者。作答以能力目標為主軸，搭配標準或模式支撐。

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3. 3

   遊民是公共圖書館營運無可避免的問題，試述面對此問題如何採取有效因應策略？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   公共圖書館以「人人平等使用」為核心價值，遊民同樣是服務對象；但遊民在館內滯留、衛生與行為問題可能影響其他讀者與館員。因應策略應在「平等服務」與「維護館內秩序與安全」之間取得平衡，以政策、管理、合作與服務四面向回應。

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4. 4

   試述行動通訊服務（mobile web service）在圖書館運用的情況。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   行動通訊服務指透過智慧型手機、平板等行動裝置與無線網路，讓讀者隨時隨地取用圖書館資源與服務。隨行動裝置普及，圖書館由「讀者到館」轉向「服務到讀者手上」。作答說明行動服務的意義、應用類型、實例方向、問題與發展建議。

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其他等別的「圖書資訊學」

• 圖書資訊學（高考三級）（56 題）