觀光行政與法規 申論題歷屆試題與參考架構
高考三級，民國 102～112 年共 11 份試卷、44 題，其中 43 題附參考答題架構。考這一科的類科：觀光行政。本頁列出歷年全部題目，參考架構只列開頭的「破題」，完整的答題架構、關鍵字與作答提醒請到站內查看。
112 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
交通部觀光局為儘速恢復受新冠肺炎疫情衝擊前來臺旅客人次水準，訂定交通部觀光局加速擴大吸引國際觀光客方案獎助旅行業招攬境外旅遊團體實施要點。根據該要點內容，其申請條件、獎助方式及申請時效為何？（25分）
（25 分）
參考架構・破題
本題屬「政策性行政規則」題型，考的是後疫情時期以獎助手段誘導旅行業招攬境外團客的措施。作答務必扣緊三個問項：申請條件、獎助方式、申請時效，分項標號回答；開頭先用一兩句交代訂定背景與法律性質（給付行政之獎助措施，屬行政規則而非法規命令），再逐項展開。
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- 2
政府為提升台灣好行路線服務品質，訂定交通部觀光局執行台灣好行路線優化服務作業要點，根據該要點內容，請說明推動事項、補助對象、內容及原則。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
台灣好行是以公路客運銜接臺鐵、高鐵站與主要遊憩據點的「景點接駁公車」品牌，本要點屬補助型行政規則。題目已切出四個子問，直接依「推動事項—補助對象—補助內容—補助原則」四段條列作答，開頭一句點出政策已由路線「量的擴張」轉為服務「質的優化」。
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- 3
依據民宿管理辦法，主管機關得進入民宿場所進行訪查及對民宿定期或不定期檢查，請說明實施方式。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
本題屬行政檢查題型，重點在「實施方式」：誰去查、如何表明身分、查什麼、業者有何配合義務、查完如何處理。可先點出民宿係利用自用或自有住宅空閒房間、以家庭副業方式經營之住宿服務，規模小而分散，故管理上採「訪查輔導」與「定期、不定期檢查」併行。
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- 4
依據觀光遊樂業管理規則，針對專用標誌懸掛、舉辦特定活動之安全管理以及投保責任保險事項，請說明相關規定。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
三個子題都是觀光遊樂業的營運管理義務，可用一句總說貫串：因遊樂設施與活動具高風險，法規以「標識辨識—活動事前管理—保險填補」三層機制保障遊客，再分項說明。
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111 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
交通部觀光局為紓困振興受嚴重特殊傳染性肺炎影響之旅行業，同時鼓勵其落實防疫規定，包裝創新優質旅遊產品，促進國內觀光產業發展，訂定「交通部觀光局獎勵旅行業推廣特色團體旅遊實施要點」。試問依據該要點內容，申請補助須符合那兩項條件？又其申請團數、補助金額、申請時效如何規定？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題是疫情期間紓困振興措施的條文題，問「兩項條件」與「團數、金額、時效」。作答先一句點明要點之雙重目的——紓困振興國內旅遊市場，同時以補助誘因促使業者落實防疫，再依序分項回答，最後補一段政策檢討。
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- 2
近年來，各式新興的休閒活動方式日益興盛，而交通部觀光局為保障從事無動力飛行運動於國家風景區範圍內之遊客安全，特訂定「國家風景區無動力飛行運動遊客安全維護應行注意事項」。依據此一注意事項規定，試問無動力飛行運動業者就「遊客安全維護與保障」應辦理之事項為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
飛行傘、滑翔翼等無動力飛行運動屬高風險戶外活動，多在國家風景區的山坡起降場進行。本注意事項並非強制性法律，而是管理處為維護遊客安全所訂之行政指導與場域管理規範。作答應聚焦「業者對遊客安全維護與保障應辦理之事項」，以人員、器材、場地與氣象、遊客告知與篩選、保險、緊急應變、紀錄與查核七大面向分點回答。
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- 3
依據旅行業管理規則，旅行業對於旅行業經理人之「設置」，有那一些重要規定？又該規則進一步指出，有何種情事之一者，不得為旅行業之經理人，已充任者，當然解任之？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題前段考旅行業經理人之「設置」（積極管理義務），後段考「消極資格與當然解任」。作答宜先一句點出經理人制度之目的：旅行業係高度信賴與代收轉付之行業，藉專任、受訓合格且無不良紀錄之經理人負責監督管理，確保交易安全與旅客權益。
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- 4
依據觀光旅館業管理規則規定，觀光旅館業分為那幾類？又當觀光旅館業之業者知悉旅客發生那一些情形時，應即為必要之處理或報請當地警察機關處理？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題前段考觀光旅館業之分類，後段考業者知悉旅客特定情形時之「即時處理或報警義務」。作答宜先點出觀光旅館業係採特許（許可）制之住宿業，因公眾使用性質，負有較高之公共安全與秩序維護義務，再分兩段回答。
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110 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
國内有些濕地已經發展成爲觀光、遊憩目的地。依現行「濕地保育法」對「濕地」、「人工濕地」、「重要濕地」的定義各爲何？該法規亦將「重要濕地」予以分級，請問分成那幾級？目前臺灣有那幾個濕地被評定為「國際級濕地」？遊客在「重要濕地」如有那些不當行爲將受到不同額度的罰鍰處分，請説明之？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題為濕地保育法之定義、分級與罰則綜合題，並帶出濕地作為觀光遊憩場域的管理課題。作答宜先一句總說：濕地保育法以「明智利用」為核心，兼顧保育與合理利用，遊憩活動須在不損及重要濕地生態功能之前提下進行，再依序回答四個子問。
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- 2
政府為因應 COVID-19 疫情的擴大流行，而制定的「防疫旅館申請及管理原則」等相關規定，旅宿業者如具備什麽條件，且能進行檢視及規劃那五個項目，即可向地方政府申請為防疫旅館？其中，業者在「旅客入住安排」的項目中，應配合提供什麽樣的空間、配置、用品及服務等，請重點式的説明？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
防疫旅館係疫情期間由地方政府徵集、供居家檢疫或隔離者入住之合法旅宿，屬「一般旅宿業轉換為防疫用途」的特別管理。作答依題目分兩段：一為申請條件與應檢視規劃之五個項目，二為「旅客入住安排」的具體配合事項；開頭一句點出其原則為「一人一室、動線分流、人員零接觸」。
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- 3
請依「文化資產保存法」説明其中的「無形文化資產」包括那些内容？您認爲「大甲媽祖遶境活動」有那些内容算是吻合文化資產？該活動每年確已吸引相當可觀的國内外遊客參與，試説明政府從中央到地方各相關部門，如欲藉以帶動地方的永續觀光發展，可以本其職權採取那些行動，包括擬定何種計畫或法令？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題橫跨文化資產保存法與觀光政策，屬「法規＋政策申論」題型。作答分三段：先列無形文化資產之類別，次以大甲媽祖遶境逐項對應，末段依中央與地方職權提出永續觀光的行動與計畫。可先一句點題：宗教民俗是臺灣最具國際辨識度的觀光資源，但保存的主體是信仰社群，觀光只能是附隨效益而非目的。
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- 4
旅客在行前，因「不可抗力事由」，致影響契約之履行，依現行「旅遊定型化契約」的規定，旅客與業者各種可能的處理情形爲何？如果在行前基於「客觀風險事由」致解除契約時，其相關規定爲何？同上，如係發生在旅途中，因不可抗力等事由，致旅遊内容變更時的各種處理情形又爲何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考旅遊定型化契約中三種情境的風險分配：行前「不可抗力或不可歸責於雙方事由」、行前「客觀風險事由」（疫情等）、旅途中「不可抗力致旅遊內容變更」。核心法理是：不可歸責於雙方時，雙方各自承擔已支出之必要費用，不生違約金；旅途中則以「安全與團體利益優先」允許業者變更內容，但費用增減之風險由業者承擔。作答依三情境分段。
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109 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
交通部觀光局為了因應新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）的挑戰，提出「新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）觀光產業紓困、復甦與振興方案」，分別針對旅行社老闆/員工、民宿頭家/員工、導遊領隊領團、旅館業者/員工、觀光遊樂園長/員工，提供不同的紓困、復甦與振興方案。請針對旅行社老闆/員工的部分，說明其紓困、復甦與振興方案的內容。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
本題表面問方案內容，實際是考「政策工具如何對應產業受損環節」。作答先點出疫情使旅行業出入境團體業務瞬間歸零、現金流斷鏈，故政策必須分階段：先保住企業與僱傭關係（紓困）、再重啟市場需求（復甦）、最後擴大客源與轉型（振興）。再就旅行社「業者端」與「員工端」兩條線分述，才切合題目「老闆／員工」的設問。
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- 2
交通部觀光局在109年5月公告「陸客來臺自由行47個開放城市」，請列舉五個開放可以來臺自由行的城市。並製作「大陸旅客臺灣自由行手冊」，手冊當中針對「入出境注意事項」提出了七點注意事項，請列舉兩點進行說明。此外，手冊也針對「機場退稅作業流程」有詳細的解釋，請問在臺灣機場退稅之流程為何？（25分）
（25 分）
參考架構・破題
本題是三小題的複合型記憶題：開放城市（列舉即可）、入出境注意事項（須說明理由）、機場退稅流程（須按步驟敘述）。作答策略是前兩小題精簡作答、把篇幅留給退稅流程，因為流程題最能分出層次，也最容易寫滿要點。
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- 3
鑒於郵輪國外旅遊與一般國外旅遊之屬性、操作方式皆不盡相同，交通部觀光局於109年2月明定「郵輪國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」，請針對「不得記載的十點事項」進行說明。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考定型化契約的管制邏輯。郵輪旅遊由旅行業銷售、實際運送與住宿由郵輪公司提供，責任鏈較一般團體旅遊複雜，故主管機關以應記載及不得記載事項設下強制底線。作答宜先用兩三句說明「不得記載事項」的法律性質與效果（違反者該約定無效，但契約其餘部分仍有效），再分項說明十類禁止條款，每項都寫出「禁止什麼」加「為什麼」。
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- 4
「星級旅館評鑑作業要點」在98年頒布，並於108年4月進行要點修正，請介紹六個不同星級的旅館之意涵？並以星級旅館評鑑等級所規定之基本條件，說明每個星級旅館三項需要具備的基本條件為何？（25分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考星級旅館評鑑制度的分級設計。108年修正後的重點是在五星級之上增設「卓越五星級」，形成六個等級，並把評鑑方式與基本條件整併。作答先說明評鑑目的與法源，再依序界定六個等級的意涵，最後就各等級列出基本條件，並呈現「條件隨星級遞增」的邏輯。
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108 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
交通部觀光局為倡議世界觀光組織（WTO）「永續觀光」的目標，將今（2019）年訂為「小鎮漫遊年」，希望展現 368 個鄉鎮的特色，以及在地文化風情。請從「永續觀光」、「全球化」、「在地化」等角度，分析該政策意涵，也請對中央及地方相關部門提出一些配合的行動建議。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題是政策分析題，不能只介紹小鎮漫遊年做了什麼，必須用永續觀光、全球化與在地化三個概念當分析框架。核心論點可定為：小鎮漫遊年是以「在地特色」回應全球化的同質化壓力，並以分散旅遊人流的方式落實永續觀光，屬於全球在地化（glocalization）的政策實踐。
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- 2
臺灣著名的觀光景點常包括國家公園、森林遊樂區及國家級風景特定區。惟國家公園的設置有其設立基準；森林遊樂區的設置亦必須符合一些情形；國家級特定風景區也必須循著一定的資源特性、發展潛能，經評鑑達到一定標準後而設置。以上三者請分別說明之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考三種遊憩區位的設置門檻，主管機關與法源各不相同：國家公園屬內政主管的保育型區位、森林遊樂區屬農林主管的森林多目標利用、風景特定區屬觀光主管並須經評鑑分級。作答先以一段比較三者的法源與目的，再逐一說明基準，最後以一小段比較收尾，架構最清楚。
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- 3
為促進觀光產業（產品）多元發展，政府近年來積極推展「自由行旅遊友善服務」，請問目前有那些配合的方案、計畫或作為，其目的即是在配合該項政策？您認為政府部門還可以怎麼做，讓自由行旅遊更方便、順暢，使臺灣成為自由行的天堂？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題前半問現行措施、後半問改善建議，屬「盤點加建言」題型。核心論述是：自由行旅客的痛點在資訊、交通、語言、支付與行李五個環節，政府的友善服務方案正是在補這五個環節的縫隙；建議部分應循同一架構提出升級方向，首尾呼應最易得分。
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- 4
依「民宿管理辦法」之規定，有那些地區在符合相關土地管制法令之下，准予設置民宿？該辦法（106 年 11 月新修訂）對民宿的經營規模（客房數、總樓地板面積）有何規定？這些規模的改變對業者在經營上有何影響？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題三問層層遞進：准予設置民宿的地區、106年修正後的經營規模上限、規模放寬對經營的影響。前兩問考法規記憶，第三問考政策分析，應留足篇幅討論影響，並兼顧正反兩面。
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107 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
發展海洋觀光為我國近年來重要的觀光政策之一，而交通部觀光局為推動境外郵輪來臺，訂定有獎助要點。試問該要點獎助對象為何？又其條件及基準如何規定？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考獎助性行政（給付行政）的設計，答題結構為：政策目的、獎助對象、獎助條件與基準、配套與檢討。重點在說明獎助為何要分「郵輪公司」與「招攬旅客之旅行業」兩類對象，以及基準如何以彎靠港次、載客人數與航線型態分級，以誘導郵輪母港化與境外客源來臺。
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- 2
依「觀光遊樂業管理規則」規定，經營觀光遊樂業，應備具相關文件，向主管機關申請籌設。試問相關文件包含那些？主管機關為何？又主管機關受理申請籌設案件後，其審查期限如何規定？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考觀光遊樂業籌設許可的要件與程序，三問分別是應備文件、主管機關、審查期限。作答宜先建立「籌設許可、興辦事業計畫審查、建設、開業許可、營運查核」的整體流程圖像，再把三問放進流程中回答，可避免只背文件清單而失去層次。
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- 3
團體旅遊經常以遊覽車為交通工具，因此旅行業租賃遊覽車時應訂定契約。試問遊覽車租賃期間若發生車輛故障或事故時，定型化契約之處置原則與賠償規定如何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考旅行業與遊覽車客運業之間的租賃定型化契約，重點在「車輛故障或事故」時的處置原則與賠償。作答核心是責任分層：對旅客而言旅行業負契約責任，對旅行業而言遊覽車業負運送與車輛適用性之義務，最後由保險承擔損害填補。依此分層鋪陳即能完整。
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- 4
交通部觀光局為鼓勵觀光旅館業及旅館業提昇服務品質，訂定有補助要點；符合條件者應先提出完整計畫書，並經審查小組審查通過後始得執行。試問完整計畫書內容應列明事項為何？又審查小組如何組織、運作？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考補助性要點中最實務的兩件事：計畫書要寫什麼、審查小組怎麼運作。答題應先交代補助目的與法源，再以「申請端」與「審查端」兩個面向對應兩小題，並在結尾指出績效管理與課責機制，使答案不只是清單。
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106 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
關於中華民國 106 年觀光政策，政府以「創新永續，打造在地幸福產業」、 「多元開拓，創造觀光附加價值」為目標，已研訂「Tourism 2020－臺灣永續觀光發展策略」，試說明本發展策略與年度施政重點為何？（30 分）
（30 分）
參考架構・破題
本題考 106 年觀光政策核心文件「Tourism 2020－臺灣永續觀光發展策略」。作答須先點出其政策定位：承接「觀光大國行動方案」之後的中程指導方案，標誌我國觀光政策由「量的成長」轉向「質的深化、在地化與永續」。全文宜依「背景—目標—執行策略—年度施政重點—評析」五層次鋪陳。
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- 2
為符合現況與時俱進，主管機關已於中華民國 106 年 1 月 11 日增修與修正公布「發展觀光條例」，試說明本次增修與修正重點為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考 106 年 1 月 11 日修正公布之發展觀光條例。答題主軸應抓住本次修法的核心問題意識：非法旅宿（日租套房）與非法經營泛濫、網路平台成為招攬管道、既有罰則不足以嚇阻，因此修法方向是「加重處罰、擴大責任主體、強化資訊揭露與行政管制手段」。
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- 3
中華民國 105 年 12 月 12 日主管機關已修正公布「國外旅遊定型化契約範本」，請說明本次修正重點為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考 105 年 12 月 12 日修正公布之國外旅遊定型化契約範本。答題應先釐清「範本」與「應記載及不得記載事項」之法律性質差異（前者為行政指導性質之示範文本，後者依消費者保護法有強制效力），再依修正重點分項說明，最後扣回消費者保護與旅遊糾紛實務。
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- 4
交通部觀光局自中華民國 106 年起，每年 3 月的第 3 週訂為「旅遊安全宣導週」，未來每年都將進行總體檢，持續強化推動各項旅遊安全宣導活動，提升民眾對於旅遊安全之認知。試分別說明如何落實在觀光遊樂業、遊程、景點與旅宿業等行業管理旅遊安全之作為？（20 分）
（20 分）
參考架構・破題
本題要求就觀光遊樂業、遊程、景點、旅宿業四個面向，分述旅遊安全之落實作為。答題應以「事前預防—事中控管—事後救濟」為縱軸，以四類對象為橫軸，形成矩陣式架構，並扣緊發展觀光條例與各該管理規則之法定義務。
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105 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
「永續觀光」是臺灣邁向觀光產業大國很重要的目標或策略之一。試就行政院於 104年所核定的「觀光大國行動方案（104-107 年）」所擬定的幾項執行策略，說明其中「永續觀光」策略的內涵及執行計畫。為因應全球永續發展潮流暨社會環境變遷，該「永續觀光」在學理上如尚有不夠完備之處，也請研提調整之意見。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題兩段式：前段考「觀光大國行動方案（104至107年）」中永續觀光策略之內涵與執行計畫，後段要求從學理檢討其不足並提出調整建議。前段屬記憶題，後段才是分數差距所在，務必留一半篇幅給學理評析。
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- 2
從邁入 21 世紀以來，臺灣對觀光發展態度更趨積極。請就近十多年來迄今，政府所推出的觀光政策、計畫或方案，至少列舉其中五種，說明其政策背景或內容，並請進一步分析該等觀光政策發展的趨勢。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題要求列舉近十餘年我國觀光政策至少五種並分析趨勢。宜以時間軸排列，每項寫「推動期程—政策背景—主要內容」三句，最後以一段趨勢分析收束，呈現政策演進的邏輯而非流水帳。
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- 3
國家公園是國家具代表性的卓越地景，也多包括珍貴稀有之自然、人文等資源。主管機關為有效經營管理，依土地利用型態及資源特性，分為那幾種計畫分區？如依國家公園法，各分區又如何釋義（各分區劃定的標準為何）？國家公園分區或用地，在什麼情況下可以設置民宿？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題三問：國家公園之計畫分區種類、各分區之法定釋義（劃定標準）、以及國家公園內設置民宿之條件。前兩問屬國家公園法條文題，第三問須連結民宿管理辦法，是本題的區辨點。
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- 4
住宿旅館的安全問題頗為重要，相關法規也多有規範，請至少列舉三種法規名稱暨其規範內容。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題要求列舉至少三種規範旅館安全之法規並說明其規範內容。宜採「觀光主管法規—建築消防法規—其他配套法規」三層次鋪陳，每種法規寫出規範目的與具體義務，展現法規體系的完整圖像而非零散列舉。
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104 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
由於水域遊憩活動容易發生旅遊事故，故水域遊憩活動管理辦法頗多有關遊客安全與應遵守事項，依該辦法第 8 條之規定，遊客從事水域遊憩活動時應遵守之事項為何？詳述之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考水域遊憩活動管理辦法中，遊客（活動參與者）應遵守事項之規定。答題應先交代該辦法之法源（發展觀光條例授權）與管理架構（水域管理機關之公告、限制與禁止權），再逐款詳述遊客義務，最後補上違反之效果與評析。
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- 2
依風景特定區管理規則第 4 條第 3 項附表一之規定，有關「發展潛能」要項之評鑑因素有那些？詳述之。（25 分）
（25 分）
本題含圖表或公式，請對照原卷 PDF。
- 3
旅行業保有個人資料檔案者，依「旅行業個人資料檔案安全維護計畫及處理辦法」第 4 條至第 20 條規定，應訂定適當之安全維護管理措施，其措施內容應包含那些項目？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考旅行業個人資料檔案安全維護計畫及處理辦法所定之安全維護管理措施項目。該辦法係依個人資料保護法授權，由中央目的事業主管機關訂定，內容體例與其他行業之安全維護管理辦法相同，答題應先點出此一法制脈絡，再逐項列述。
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- 4
交通部觀光局訂定「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光高端品質團處理原則」的目的為何？該處理原則除應符合「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團優質行程審查作業要點」外，尚應符合的情形有那些？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考交通部觀光局訂定之「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光高端品質團處理原則」。答題分兩段：先談訂定目的（市場區隔、品質提升、扭轉低價團惡性競爭），再分項列出除優質行程審查作業要點外，尚須符合之條件，並以政策評析收尾。
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103 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
為因應海洋觀光所需，我國訂定發布「遊艇管理規則」。依據該規則規定，遊艇有那些情形之一，應向驗證機構辦理驗證？又遊艇分為自用遊艇與非自用遊艇，其檢查項目可以分為那幾類（寫出檢查名稱即可）？另遊艇所有人應投保責任保險，其規定如何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考遊艇管理規則三個子問：應辦理驗證之情形、檢查之分類名稱、責任保險之規定。答題宜先以一段交代遊艇之法律定位（以休閒為目的、非從事客貨運送之船舶，分自用與非自用），建立體系後再逐問作答。
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- 2
「發展觀光條例」堪稱是我國最重要的觀光法規。依據該條例規定，為保障旅遊消費者權益，旅行業有那些情事之一者，中央主管機關得公告之？又此處所指「旅行業」，其定義為何？中央主管機關是那個單位？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題三問皆為發展觀光條例的條文題，核心是「公告制度」的消費者保護功能：政府以公開旅行業營業、財務異常狀態的方式，使旅客在交易前能辨識風險，屬資訊揭露型的事前保護手段。宜先點出此立法目的，再分三層作答。
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- 3
災害之發生有時難以預測，因此通報作業至為重要。試依據「交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點」之內容，試述災害規模分級。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考觀光主管機關災害防救緊急應變通報作業要點的災害規模分級。得分關鍵不只是背級別名稱，而要說明「分級的目的在決定通報層級、通報時限與應變動員規模」，把制度邏輯寫出來。
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若您承辦有關觀光旅館之籌設、發照及變更相關業務，請問依據「觀光旅館業管理規則」所收取之規費，其收費基準如何規定？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題為規費體系題。宜先交代規費的法律基礎與性質（規費法、發展觀光條例授權），再依「籌設與變更的審查費—建築及設備的查驗費—營業執照的執照費」三條線說明收費基準，最後補減免與不予退還原則。
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102 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
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交通部觀光局推動「觀光拔尖領航方案」，在該方案之「魅力旗艦」主軸中，運用「由下而上」（bottom-up）的執行策略，提出「競爭型國際觀光魅力據點示範計畫」與「觀光景點無縫隙旅遊服務計畫」，鼓勵各直轄市、縣（市）申請，請分別說明此二種執行計畫之內容。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考觀光拔尖領航方案「魅力旗艦」主軸下的兩個競爭型計畫：一個補硬體與主題特色（國際觀光魅力據點），一個補軟體與交通接駁（無縫隙旅遊服務）。宜先定位方案架構與由下而上策略，再分別說明兩計畫的目標、內容與補助機制，最後點出兩者互補。
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國家風景區管理處經營管理之據點，為增加自償性收入，減少政府預算支應負擔，目前正檢討調整景區據點收費。請分別說明政府政策方向、實質考量因素、配套措施與目的、階段性原則及其效益。（25 分）
（25 分）
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為提昇大陸地區人民來臺觀光旅遊之品質，依現行「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團優質行程審查作業要點」之法令規定，請說明：
（一）優質行程之內容標準為何？（16 分）
（二）該要點所稱之「區域旅遊」、「主題旅遊」與「金質旅遊」分別如何界定？（9 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考大陸旅客來臺團體的品質管制工具：政府訂定團費、住宿、餐食、購物、導遊與車輛的最低標準並審查認可，對通過者給予誘因，以抑制低價團與購物團亂象。宜先說明制度目的，再分述內容標準（16 分）與三種旅遊型態之界定（9 分）。
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依現行相關法令規定，主管機關得針對國內旅館業者辦理星級旅館評鑑，並依評鑑結果發給等級區分標識。請說明：
（一）評鑑等級及基本條件為何？（15 分）
（二）辦理評鑑作業之實施流程為何？（10 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考星級旅館評鑑制度。重點在兩個層次：等級的評定邏輯（建築設備與服務品質兩大構面，各星等代表不同服務水準）與作業流程（公告受理、申請繳費、兩階段評鑑、評定、核發標識、有效期與後續查核）。
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其他等別的「觀光行政與法規」
- 觀光行政與法規（地方特考三等）（36 題）
題目來源：考選部考畢試題查詢平臺（政府資訊公開資料）；參考架構為本站自撰，僅供準備方向參考，非官方標準答案。最後更新：。