技術服務 申論題歷屆試題與參考架構
高考三級，民國 102～115 年共 14 份試卷、56 題，其中 55 題附參考答題架構。考這一科的類科：圖書資訊管理。本頁列出歷年全部題目，參考架構只列開頭的「破題」，完整的答題架構、關鍵字與作答提醒請到站內查看。
115 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請論述人工智慧（Artificial Intelligence, AI）應用在線上公共目錄（Online Public Access Catalog, OPAC）方面可能的新增功能服務與其缺點。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
AI 應用於 OPAC，核心是把目錄從「比對關鍵字的查詢工具」升級為「理解使用者意圖的探索與問答介面」。作答宜先列新增功能，再檢討缺點，最後提出圖書館的因應原則。
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- 2
網路搜尋引擎 Bing 與 Google 等已提供所謂的知識圖譜（Knowledge Graph, KG）服務，請論述何謂知識圖譜，及其對資訊組織資源描述方式的影響。（25 分）
（25 分）
- 3
隨著語意網與鏈結資料（Linked Data, LD）技術的發展，請論述傳統型與 LD 型權威控制間之差異。（25 分）
（25 分）
- 4
請論述開放取用的 Libre 與 Gratis 二大原則，以及此二大原則在開放取用期刊（Open Access Journal, OAJ）、開放取用圖書（Open Access Book, OAB）、開放取用教科書（Open Access Textbook, OAT）的應用情形。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
開放取用的 Gratis 指免費、零價格障礙的閱讀取用；Libre 指在免費之外還放寬再利用權限（如散布、改作、再混合）。答題要先分清兩原則，再逐一說明三種出版品的實務情形。
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114 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
Gen AI 是什麼？圖書館可以如何應用 Gen AI 在資訊組織上？需注意什麼可能的問題？請舉兩個我國圖書館的應用實例並說明之。 （25 分）
（25 分）
- 2
圖書館的「電子書」館藏之資訊組織方式為何？編目時有什麼注意事項？將電子書書目納入 Webpac 的優缺點各為何？（25 分）
（25 分）
- 3
FRBR 是什麼？請以一個文學作品為例，說明其 WEMI 之實例。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
FRBR（書目記錄功能需求）是 IFLA 提出的概念模型，以實體、屬性與關係重新理解書目世界，其第一組實體 WEMI 為作品、表達形式、載體形式與單件。
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- 4
OAJ 是什麼？TA 是什麼？它們對期刊採購之影響分別是什麼？（25 分）
（25 分）
113 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
數位典藏為不同性質的物件建立不同的 metadata，和圖書館追求相同標準格式的 metadata 有所差異，請闡述你的看法。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
數位典藏標的多元（古文書、照片、器物、影音等），各具特殊描述需求；圖書館則追求統一格式以利交換與整合。兩者其實是「專屬性」與「互通性」的取捨，最佳做法是分層設計而非二選一。
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- 2
什麼是書目關係？在 OPAC 上建立書目關係對檢索有何意義？（25 分）
（25 分）
- 3
圖書館不再是資訊的唯一提供者，有人認爲圖書館目錄再不改良，圖書館會有邊緣化的危機，請問你同意這項說法嗎？請加以闡述。若目錄要改良，你覺得可以增加那些功能或改變呢？（25 分）
（25 分）
- 4
RDA 對於編目工作有什麼影響？圖書館應該如何做比較恰當？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
RDA（資源描述與檢索）取代 AACR2，將編目由卡片時代的著錄規則改為以 FRBR、LRM 為基礎、著重實體與關係的描述標準。答題應說明其對編目工作的實質改變，再提出圖書館務實的因應策略。
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112 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請以下圖中之Microform reproduction、Translation、Adaptations與Review等實體（entity）為對象，從FRBR定義的關係（含equivalent, derivative and descriptive）及作品（work）與內容版本（expression）等兩種觀點，論述前述四種實體與原作品間之差異與相互關係。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
本題圖為 Barbara Tillett「作品家族（Family of Works）」圖，由左而右分為等同（equivalent）、衍生（derivative）、描述（descriptive）三區，並以編目規則的切割點（cut-off point）劃分「同一作品／新作品」。作答須把四個實體放回圖中位置，分別從 FRBR 關係類型與作品／內容版本兩種觀點說明它們和原作品的差異與關聯。
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- 2
在 詮 釋 資 料 互 操 作 （ metadata interoperability ） 方 式 中 ， 應 用 設 定 檔（application profile）是其中之一。請詳述應用設定檔的定義，以及在實際應用時應注意的事項。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
應用設定檔是在共通標準之上，為特定社群或應用情境選取、限定並說明元素與規則的文件，目的在讓不同系統的詮釋資料能被一致理解與交換。作答宜先講定義，再談設計與實務注意事項。
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- 3
若依W3C Linked Data Incubator Report建議，鏈結資料（Linked Data, LD）可以區分成那三種類型，且詳述其主要功能為何？（25分）
（25 分）
參考架構・破題
依 W3C 圖書館鏈結資料孵化小組（Library Linked Data Incubator Group）的報告，圖書館鏈結資料相關資源可分為三類：資料集、值詞彙、元素集。作答時逐類說明功能，並點出三者如何合作。
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- 4
自開放取用（Open Access, OA）的3B倡議宣言以來，其中的OA期刊已從原有的金色OA（gold OA）擴展為複合（hybrid）等不同類型。請說明棕色（bronze）、鑽石（diamond）與黑色（black）OA的內涵與差異。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
3B 指布達佩斯、貝塞斯達、柏林三份開放取用宣言。OA 除金色（期刊即時開放）與綠色（自存）外，另有複合、棕色、鑽石、黑色等類型，關鍵差異在於授權、費用與合法性。
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111 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
FRBR 和 RDA 之間的關係是什麼？對圖書館線上目錄在呈現上有何影響？我國在職館員可從那些途徑獲得相關知識技能之繼續教育？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
FRBR 是概念模型，提供實體、屬性與關係的架構；RDA 是依此模型建構的編目內容標準。兩者關係是理論與實作，影響目錄呈現與使用者查找，也牽動館員專業成長。
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- 2
依據我國圖書館設立及營運標準的規定，公共圖書館館藏量應以人口總數每人二冊（件）為發展目標，你認為其意義何在？另請說明依規定，各級公共圖書館基本館藏量及年增加量分別是多少？若您所在的公共圖書館購書經費有限，因服務人口數目稀少而人均擁書率很高，但總藏館量卻遠低於標準，您如何看待這種狀況？在館藏建置規劃上，您會採取什麼樣的作為？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
公共圖書館設立及營運標準用「每人二冊（件）」作為館藏發展的量化目標，反映資源投入與服務量能。作答需先解釋標準的意義，再討論人口稀少地區均藏量高卻總量不足的矛盾，提出策略。
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- 3
歐美學術圖書館多有提供研究資料管理（RDM）服務，請問為什麼圖書館需要提供這種服務？其服務的內容包括什麼？您認為此項服務在我國大學圖書館並不盛行的原因是什麼？我國大學圖書館員如何加強自己在此方面的知識與能力？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
研究資料管理（RDM）服務是學術圖書館因應開放科學、經費機構的資料管理要求而發展的新服務。作答宜由需求、服務內容、國內不盛行的原因，最後談館員能力的培養。
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- 4
立法院會於民國 111 年 5 月 27 日三讀通過修正著作權法，明定國家圖書館為促進國家文化發展目的，得以數位方式重製著作（為避免原館藏滅失、損傷或污損，替代原館藏提供館內閱覽） ，而且明定國家圖書館僅能提供館內線上閱讀使用。請分別從圖書館管理館藏、讀者使用館藏、著作人之權益等三個角度，評論此次條文修正之精神與影響。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考修法平衡的問題：國家圖書館為保存與提供館內閱覽而得數位重製，但限館內線上閱讀。作答以三個角度分析，既肯定保存與近用的價值，也檢討限制與著作人權益。
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110 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
何謂開放教育資源（Open Educational Resources）？試說明其定義、種類與內涵。請分析開放教育資源對於我國大學教學有何幫助？大學圖書館如何徵集、管理與提供服務？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
開放教育資源（OER）是可免費取用、以開放授權釋出、供教學學習與研究使用的教材與資源。作答由定義、種類、對大學教學的助益，再談大學圖書館的徵集、管理與服務。
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- 2
何謂自動倉儲圖書館（Auto Library）或自動化書庫？試說明其意涵、功能與服務。其資料典藏範圍、資料類型為何？試說明其對於圖書館館藏管理會帶來那些優缺點。（25 分）
（25 分）
- 3
近十年全球圖書館資訊組織因為網路革命與語意科技而發生那些新技術與新趨勢？請申論之。語意網與鏈結資料為何？其未來將如何改變圖書館的編目工作？（25 分）
（25 分）
- 4
何謂特色館藏？試說明其定義、種類與內涵。特色館藏發展與管理要點為何？如何研訂特色館藏發展與管理政策？（25 分）
（25 分）
109 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請說明鏈結開放資料（Linked Open Data）之意義，並舉例說明圖書館界有那些鏈結開放資料，其應用方式為何？對圖書館的服務有何影響？（25分）
（25 分）
- 2
請 說 明 機 構 典 藏 （ Institutional Repository, IR ） 和 數 位 庋 用 （ Digital Curation）之異同，大學圖書館應如何進行機構典藏或數位庋用。 （25分）
（25 分）
- 3
美國圖書館學會分支圖書館館藏及技術服務學會（Association for Library Collections & Technical Services，簡稱ALCTS）2017年提出的「編目及詮釋 資 料 專 業 館 員 核 心 能 力 」（ Core Competencies for Cataloging and Metadata Professional Librarians），其內涵為何？（25分）
（25 分）
參考架構・破題
此核心能力不是某套編目規則的操作清單，而是專業館員在多元資源、標準與系統環境下應具備的知識、實務技能及持續發展能力；宜以「知識領域、操作與管理、共通專業能力」統整。
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- 4
請說明圖書館數位資源採購模式，並分析其優缺點。（25分）
（25 分）
108 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
何謂圖書定價銷售制度？與政府採購法的圖書折扣標採購有何不同？試分析對於圖書館採購有何影響？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
圖書定價銷售制度是以文化多樣性與出版生態為政策目的，限制新書或一定範圍圖書任意折價；折扣標則是政府機關在採購程序中以定價折數競價。兩者分別規範市場售價與公部門選商，政策邏輯不同。
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- 2
圖書館選購電子資源包括那些類型？何謂電子資源館藏發展政策？電子資源館藏發展政策制訂要點為何？電子資源館藏發展政策與一般館藏發展政策有何不同？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
電子資源館藏發展政策是把一般館藏政策的使命與讀者需求，轉化為電子環境下可執行的選擇、授權、技術、評估、保存及退場規範；答題應先列資源類型，再談政策內容與差異。
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- 3
國家圖書館自民國 107 年公布實施 RDA 新編目規則，試說明 RDA 編目規則為何？採用何種概念模型？RDA 的組織結構為何？RDA 的實施影響那些編目工作？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
RDA 是以使用者任務與實體關係為核心、可適用多種內容與載體的資料描述標準；本題應以考題施行時的 RDA 架構回答，再補充新版已依 IFLA LRM 重整，避免把規則、概念模型與編碼格式混為一談。
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- 4
何謂公開取用，試說明其定義與重要推動策略？有那些公開取用資源，請列舉說明？我國電子化學位論文開放取用有何意義與問題？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
公開取用是讓研究成果在網路上可免費閱讀，並在權利人授權範圍內使用與再利用；完整答案須同時處理價格障礙與授權障礙，再以推動路徑、資源類型及學位論文議題作答。
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107 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
依可公開取用時間， 「公開取用 Open Access」又可分為「直接公開取用 Direct Open Access」、「延後公開取用 Delayed Open Access」與「複合公開取用 Hybrid Open Access」，請說明其內涵及差異。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
三者都降低讀者取得障礙，但區別軸線並不完全相同：直接與延後公開主要看何時開放，複合公開則是訂閱期刊中個別文章的開放安排。作答應從時間、範圍、費用與權利逐項比較。
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- 2
何謂掠奪性或山寨出版社/期刊（Predatory Publishers/Journals）？圖書館應如何查詢並確認某期刊是否為掠奪性期刊？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
掠奪性出版的核心是以營利為先並以誤導方式招攬稿件，收費卻未提供宣稱的同儕審查與編輯服務；判斷必須採多項證據交叉查核，不能只憑某一黑名單或「收出版費」定罪。
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- 3
請以時代發展背景說明為何要以 RDA 取代 AACR3，並比較 RDA 與 AACR2 在著錄上，主要差異為何？以及 MARC 21 為因應 RDA，又做了那些改變？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
嚴格而言，AACR3 曾是修訂計畫名稱，並未成為正式出版且普遍施行的規則；後來改以 RDA 承接 AACR2。答題應先校正此前提，再從數位環境、概念模型、著錄差異及 MARC 配套說明。
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- 4
「分類編目」是圖書館學的核心知能，在圖書資訊學又有以「資訊組織」或「知識組織」稱之者，請從觀念（concept）、詞彙（terminology）、意義（meaning）、關係（relationship）、順序（order）、結構（structure）、方式（approach）、角度（perspective）和脈絡情境（context）闡釋三者之意涵。（25 分）
（25 分）
106 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
電子資源採購是電子資源生命週期一環，何謂電子資源生命週期？電子資源採購除了電子內容外，還要包括那些條件？電子資源的採購方法與採購模式有那些，請說明。（25 分）
（25 分）
- 2
何謂系統主題法？何謂字順主題法？二者展現主題分析有何優缺點？請評論分析中國分類主題詞表是否可以結合發揮這二者的主題分析優點？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
系統主題法以知識分類體系呈現概念的上下位與並列關係，字順主題法則以規範詞彙按字順提供直接入口；作答核心是比較兩者的組織邏輯，並論證分類表與主題詞表能否互補。
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- 3
何謂鏈結資料？何謂開放資料？美國國會圖書館與 OCLC 有那些鏈結資料計畫？對於圖書館編目帶來何種應用？（25 分）
（25 分）
- 4
何謂權威資料功能需求（FRAD），試說明其意義與內涵？其與資源描述與檢索（RDA）規則的內容有何關係？包括那些權威紀錄？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
FRAD 是 IFLA 對權威資料所建立的概念模型，重點不在權威紀錄的欄位清單，而在說明實體、屬性、關係及使用者任務；RDA 則把這些觀念轉化為辨識與記錄實體的實務指引。
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105 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
根據 2009 年國際編目原則聲明的內容，有 9 個原則直接影響建構編目規則；說明之。（25 分）
（25 分）
- 2
以 資 源 描 述 與 檢 索 （ Resource Description and Access, RDA ） 著 錄 具 體 呈 現（Manifestations）和單件（Items）的屬性（Attributes）時，應包括那些適用及易於確認的元素？舉例說明之。 （25 分）
（25 分）
參考架構・破題
RDA 對具體呈現與單件的著錄，旨在讓使用者辨識、選擇並取得某一出版形態及其特定複本；答案宜先分清「同一版共同具有」與「個別複本才有」，再以同一圖書舉例。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 3
館藏淘汰對圖書館績效評估有何影響？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
館藏淘汰不是單純減少冊數，而是依館藏政策移除不再適用的資料；它會同時改變投入、產出與品質指標，因此績效解讀應看淘汰前後的服務效益，而不能以館藏量增減單一論成敗。
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- 4
2010 年 12 月，國家圖書館發布說明，告知社會大眾該館的書目格式將放棄 1980 年以來衍生自 UNIMARC 的 CMARC，而改採美國國會圖書館發展與維護的 MARC 21。試述該館主張採用 MARC 21 的優點、預期效益與續用 CMARC 的問題。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
由 CMARC 轉採 MARC 21 的政策核心，是以國際主流交換格式降低本地孤立與重複轉換成本；作答須分成採用優點、組織效益及續用舊格式的結構性問題，也要承認轉檔與在地資料保存的代價。
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104 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
何謂 BIBFRAME？其與 FRBR、RDA 有何關聯？試比較 BIBFRAME 與 MARC21的不同？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
BIBFRAME 是美國國會圖書館推動的鏈結資料書目架構，目的在以可識別的實體與關係承接 MARC 環境；FRBR 提供書目實體觀念，RDA 提供描述內容，BIBFRAME 則負責資料模型與網路交換。
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- 2
何謂虛擬國際權威檔？其目標為何？其範圍為何？各國國家圖書館或書目中心在其中有何作為？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
虛擬國際權威檔是由 OCLC 維運、結合各國圖書館與書目機構權威資料的國際服務；「虛擬」表示保留各來源的權威形式並以叢集相連，而非建立一個取代各國做法的單一全球標目。
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- 3
圖書館在管理電子資源時重視電子資源使用與統計分析，試說明其意涵。電子資源使用統計有那些標準可參考？電子資源使用統計包括那些重要的使用次數項目？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
電子資源使用統計是把平台紀錄轉化為可比較的使用證據，用於續訂、淘汰、議價與服務改善；答題須兼顧「統計什麼、依何標準、如何解讀」，不能把下載量直接當成資源價值。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 4
從語義性質來看，字順主題法有幾種？具備那幾種語義關係？請從語義性質及語義關係來分析 Library of Congress Subject Headings 和中文主題詞表二種標題表，並比較二者之異同。（25 分）
（25 分）
本題含圖表或公式，請對照原卷 PDF。
103 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請說明新一代圖書館公用目錄（next generation OPAC）的特質，並闡述新一代圖書館公用目錄的功能應該考量那些面向。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
新一代圖書館公用目錄由「查館藏紀錄」轉為以使用者為中心的探索介面，整合多種資源、提供關聯導覽與參與功能；評析時應同時談搜尋、顯示、互動、互通與服務品質。
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- 2
館際合作的活動很多，例如：館際互借、文獻傳遞、合作編目、合作館藏發展等。請說明大學圖書館合作館藏發展的重要性、做法以及所面臨的挑戰。（25 分）
（25 分）
- 3
主題分析（subject analysis）是組織資訊重要的一環。請列舉主題法的類型，並說明在進行主題分析時需要注意那些事項。（25 分）
（25 分）
- 4
大數據（big data）以及 e-Research 在近幾年相當受到重視。請說明在這樣的環境裡，圖書館所應該扮演的角色為何？資訊組織是否有其發揮的空間？試申述之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
大數據與電子化研究使圖書館服務對象由文獻延伸到研究資料、方法與計算環境。圖書館的核心角色仍是可信任的組織、保存、取用與諮詢者，而資訊組織可貫穿資料生命週期。
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102 年（考試時間 120 分鐘） 原卷 PDF
- 1
美國國會圖書館開始採用新的 RDA 編目規則，我國許多大學圖書館西文圖書編目亦開始採用，請問其核心元素的意義與內涵為何？其與中國編目規則的著錄三層次有何異同？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
RDA核心元素是為辨識與取用資源所要求的最低元素集合；中國編目規則的著錄層次則是依機構需求規定一筆書目紀錄的詳略程度。兩者都在兼顧基本識別與編目成本，但理論基礎及運作單位不同。
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- 2
資訊組織運用許多主題分析工具，試說明標題表、索引典、語意網與社會性標記四類主題分析工具的意義與內涵。如何應用在圖書館與網路資源的組織？並比較四者的異同。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
四種工具可依詞彙控制、語意關係、機器可讀性與使用者參與程度比較：標題表與索引典屬控制詞彙，語意網著重可計算的實體關係，社會性標記則由群眾以自然語言共同描述。
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- 3
電子書近年受到圖書館使用者喜歡而大量採購納入館藏，電子書有何價值與特色？公共圖書館評選電子書的原則與紙本書有何不同？如何訂定電子書館藏發展政策？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
電子書的館藏價值不只在內容數位化，更涉及遠端取用、多人授權、平台依賴與持續使用權。公共圖書館評選時應在內容品質之外，另審查授權、技術、隱私與永續性，並將其制度化為館藏發展政策。
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- 4
何謂圖書館圖書資源招標採購？依據我國政府採購法有那些招標採購方式？折扣標有何優點與缺點？試申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
圖書資源招標採購，是公立圖書館以公共經費依政府採購程序取得圖書、期刊、電子資源或相關服務。作答宜先界定採購標的與程序，再列法定招標方式，最後從價格、品質及履約風險評析折扣標。
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其他等別的「技術服務」
- 技術服務（地方特考三等）（36 題）
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