技術服務概要 申論題歷屆試題與參考架構
普通考試，民國 102～115 年共 14 份試卷、56 題，其中 55 題附參考答題架構。考這一科的類科：圖書資訊管理。本頁列出歷年全部題目，參考架構只列開頭的「破題」，完整的答題架構、關鍵字與作答提醒請到站內查看。
115 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
隨著人工智慧（Artificial Intelligence, AI）的盛行，資訊組織也積極導入AI 的應用，請論述 AI 應用在分類號自動取號方面可能產生的錯誤類型。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
AI 自動取號是以機器學習或大型語言模型，根據書目資料（題名、摘要、主題詞）預測分類號。本題重點在於歸納錯誤「類型」，宜先說明自動取號的流程，再依成因分類論述，最後補充控管方式。
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- 2
請論述詮釋資料互操作（interoperability）以及詮釋資料之對照（crosswalk）互操作方法；並請闡述相關與絕對對照（relevant and absolutely crosswalk）之差異與優缺點。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
互操作是指不同系統或詮釋資料標準之間能交換並正確理解資料；對照（crosswalk）則是達成互操作的常用方法之一。本題先定義，再介紹方法，最後比較兩種對照。
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- 3
近 年 來 ， 圖 書 館 面 對 出 版 社 推 出 所 謂 轉 換 型 合 約 （ transformative agreement），以取代現有的大型交易（big deals）。請論述現有的三大轉換型合約方式。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
轉換型合約的核心，是把圖書館原本支付給出版社的訂閱費，轉為同時涵蓋閱讀與開放取用（OA）出版的費用，最終推動期刊全面 OA。本題要求論述三種主要方式，宜先交代背景，再分述。
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- 4
書 目 紀 錄 功 能 需 求 模 式 （ Functional Requirements for Bibliographic Records）在定義作品間關係時，提出所謂的依存型（dependent）與自主型（independent）等兩種類型作品。請論述何謂依存型與自主型作品？（25 分）
（25 分）
114 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
根據編目規則 CCR 的規範，著錄「連續性出版品」時，有那些項目與著錄圖書不同，需特別注意？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
連續性出版品具有持續出版、無預定結束、內容分期發行的特性，因此編目時除了共通項目之外，有幾個項目需要特別處理。作答時以中國編目規則（CCR）連續性出版品相關章節為架構，逐項比較與圖書的差異。
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- 2
電子資源聯盟是什麼？請分別介紹我國著名的電子資源聯盟，並論述圖書館參加聯盟採購有什麼優缺點？（25 分）
（25 分）
- 3
什麼是「館藏綱要」？試以我國公共圖書館為例，說明其如何應用「館藏綱要」進行合作館藏發展。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
館藏綱要（collection profile，或稱館藏概況說明）是記錄一館各學科或主題的館藏現況、收藏強度與發展目標的文件，可作為館際合作館藏發展的溝通基礎。作答時先定義，再說明如何應用於我國公共圖書館體系。
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- 4
館藏發展政策中宜包括「贈書處理原則」，您認為其內容應包括那些項目？原因又是什麼？（25 分）
（25 分）
113 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
跨資料庫檢索技術已經成熟，請說明跨資料庫檢索的意義，以及跨資料庫檢索可能面臨的限制。（25 分）
（25 分）
- 2
OPAC 的功能日新月異，請你就相關排序（relevance ranking）和層面導覽（Faceted Navigation）對於 OPAC 的影響進行闡述。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
OPAC 由早期只能做欄位檢索的目錄，演進為具有搜尋引擎功能的探索介面。相關排序與層面導覽是其中兩項重要功能，前者解決「結果排序」，後者解決「結果過多」的問題。
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- 3
公共圖書館除了實體館藏外，也會購入電子資源。要如何讓讀者容易瀏覽檢索和利用，請提出你的看法。（25 分）
（25 分）
- 4
你認為現今的圖書館整合查詢系統應該要具備那些功能？請闡述之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
整合查詢系統（探索系統，discovery system）的目標是讓使用者用單一入口同時檢索實體館藏、電子資源與其他數位內容。作答時從使用者需求出發，列舉功能並說明用途。
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112 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
近年來，知識本體（ontology）受到重視，其中以《An ontology is a formal explicit specification of a shared conceptualization》此一知識本體的定義最常被引用，請依上述定義內容，分別論述知識本體的五大特點。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
此定義出自 Gruber，經 Studer 等人補充為「共享概念化的形式化明確規範」。作答宜逐一拆解定義中的關鍵詞，說明各詞的意義，再連結到圖書館與語意網的應用。
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- 2
因應鏈結資料（Linked Data, LD）的應用發展，機讀編目格式（MAchine- Readable Catalog）已提出分欄$0與分欄$1以著錄LD所需的URI。請論述分欄0與分欄1在使用上的異同。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
MARC 21 為支援鏈結資料，在書目與權威格式的各欄位增列 $0 與 $1，兩者都用來記錄識別碼或 URI，但所指對象不同。作答核心在「$0 指向記錄，$1 指向實體本身」。
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- 3
請論述何謂「LDT@Library」？對圖書館採用鏈結型MARC（linky MARC）的資訊組織作業有何影響？（25分）
（25 分）
- 4
知識組織系統（Knowledge Organization System, KOS）約可區分為詞彙清單（term lists）、分類與類目（classifications and categories）與概念關係詞表（relationship lists）。請詳述前述三種KOS的定義，並分別列舉一個實例加以說明。 （25分）
（25 分）
111 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
「輕小說」具有那些特性？您認為其是否適合入藏於公共圖書館？試從讀者「需要」與「想要」的角度來分析這個問題，並建議公共圖書館的因應之道。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
輕小說是以青少年為主要讀者、插畫與對話為特色的通俗小說。作答需先寫特性，再以讀者「需要」（need）與「想要」（want）的差異論證入藏與否，最後提出公共圖書館的具體作法。
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- 2
大學圖書館對電子期刊之資訊組織方式各館皆不相同，請說明圖書館可以有那些選擇？並分別比較各種作法的優缺點？（25 分）
（25 分）
- 3
NBINet 是我國最主要的書目中心，其設立之目的與功能為何？目前運作的方式是什麼？您認為 NBINet 可以如何提升其書目品質及服務？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
NBINet（全國圖書書目資訊網）由國家圖書館主導，是我國以合作編目為基礎的聯合目錄與書目中心。作答依序處理設立目的與功能、運作方式，再提出提升書目品質與服務的具體建議。
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- 4
委外編目有那些類型？委外編目的優缺點是什麼？在評選廠商時應注意那些事項？（25 分）
（25 分）
110 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
依據 IFLA 公共圖書館服務指南，如何確認圖書館使用者的人口組成？如何分析使用者需求？公共圖書館使用者有那些需求？如何將社區使用者需求融入館藏發展政策？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
IFLA 公共圖書館服務指南強調圖書館應以社區為基礎，了解使用者才能發展相稱的館藏與服務。作答依序處理使用者組成的確認、需求分析、常見需求，以及如何寫入館藏發展政策。
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- 2
何謂繪本書？試說明其意義與特色。公共圖書館兒童繪本書選擇原則為何？其與一般圖書選擇有何異同之處？（25 分）
（25 分）
- 3
新一代公共圖書館目錄具備那些新功能？基於這些新功能，試評估全國圖書書目資訊網（NBINet）聯合目錄，以及 OCLC WorldCat 線上聯合目錄兩者各自的優缺點。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
新一代目錄不只是館藏查詢工具，而是整合多元資源、以使用者為中心的探索介面。作答先列新功能，再以此為評估標準，比較 NBINet 與 WorldCat 的優缺點，最後給結論。
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- 4
何謂 ISBD（International Standard for Bibliographic Description）？試說明其意義與內涵。其對於英美編目規則、中國編目規則及資源描述與檢索（RDA）編目規則有那些影響？試分別分析說明之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
ISBD 是國際圖書館協會聯盟（IFLA）制定的國際書目著錄標準，規定著錄項目、順序與標點，使各國書目可以互相理解與交換。作答先說意義與內涵，再逐一說明對三部編目規則的影響。
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109 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請依「圖書館設立及營運標準」之規定，說明各類型圖書館採購經費應占圖書館年度預算比例為何？並試說明其合理性。（25分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考「圖書館設立及營運標準」中各類型圖書館館藏發展經費的規範，作答要先正確分述各類型圖書館的比例規定，再從館藏發展、服務品質與經費效益說明為何要以比例保障採購經費。
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- 2
請說明圖書館可採用那些方法進行館藏評鑑？（25分）
（25 分）
- 3
請依ISO 2709之結構，說明書目資料交換時，每一筆紀錄應包括之資料為何？（25分）
（25 分）
參考架構・破題
ISO 2709 是書目資料交換的記錄格式標準，MARC 21、CMARC 等機讀編目格式都以它為結構基礎。作答要依「記錄標示、指引、資料欄、分隔符號」的順序說明每筆記錄的組成。
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- 4
何謂公共圖書館區域資源中心？其設置目的為何？（25分）
（25 分）
參考架構・破題
公共圖書館區域資源中心是教育部為縮短城鄉館藏落差、促進資源共享，選定具規模的公共圖書館作為區域核心，帶動轄區內中小型圖書館的機制。作答先下定義，再寫設置目的與運作方式。
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108 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
何謂館藏行銷？館藏行銷的策略為何？館藏行銷有那些方法？請說明公共圖書館有效的館藏行銷活動為何？（25 分）
（25 分）
- 2
何謂電子書？電子書採購方法有那些？電子書採購程序為何？與紙本書採購有何不同？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
電子書在授權、計價與取用方式上與紙本書根本不同，作答依「定義→採購方法→採購程序→與紙本比較」四段，比較部分要點出「擁有權 vs. 使用權」的核心差異。
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- 3
何謂合作編目，試說明其意義與功能？我國圖書館合作編目主要參與那些重要的書目中心？書目中心在合作編目時如何進行書目紀錄品質控制？（25 分）
（25 分）
- 4
何謂社會性標籤？何謂標題法？試從定義、結構、技術比較二者有何不同？二者對於使用者資訊檢索影響有何不同？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
社會性標籤是使用者自由賦予的關鍵詞，標題法是專業人員依控制詞彙標引主題，兩者代表「大眾分類」與「控制詞彙」兩種主題組織思維。作答先定義，再以表格比較定義、結構、技術，最後談檢索影響與互補。
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107 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請說明圖書館資訊組織有那些主要工作，如果圖書館將這些工作委外，其優缺點為何？圖書館又該如何維持資訊組織的品質？（25 分）
（25 分）
- 2
圖書的類型多元，請說明一本書若涉及多個屬性，分類的基本原則有那些？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
一本書同時涉及多個主題、多種屬性時，分類員必須依一致的原則決定歸類位置，以利集中與檢索。作答先說明分類的一般原則，再分述多主題、多觀點、多屬性時的處理規則。
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- 3
請說明圖書館將館藏紀錄轉換為鏈結資料（Linked Data），意義為何？可能的應用為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
鏈結資料是以 URI 識別資源、以 RDF 描述關係並互相連結的語意網技術。圖書館將館藏紀錄轉為鏈結資料，是讓書目從封閉的 MARC 格式走入網路、被搜尋引擎與其他資料集連結使用。作答依「概念→轉換意義→應用」三段。
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- 4
請說明權威檔之功用為何？何謂虛擬國際權威檔（Virtual International Authority File,簡稱 VIAF），其內涵為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
權威檔是確保檢索點一致、集中與辨識的工具；VIAF 則把各國國家權威檔匯聚在一起，形成跨語言、跨國的虛擬權威檔。作答依「權威檔功用→VIAF 意義→VIAF 內涵與應用」三段。
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106 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
何謂資料保存與資料維護，試說明這二個名詞的意義與重要性？圖書館館藏資料保存管理面臨那些挑戰？圖書館有那些環境控制的方法來延長館藏壽命？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
資料保存（preservation）是延長館藏可用壽命的整體政策與管理措施，資料維護（conservation）則偏重針對個別資料的修護處理；兩者互補，作答要先釐清層次差異，再談挑戰與環境控制的具體做法。
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- 2
試說明中文圖書分類表的體系與標記。中文圖書分類表對於兒童是否合適與有何問題？如何改進以提升兒童使用分類號便利性？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
中文圖書分類法以十進位層級體系為骨幹，搭配分類號與書次號組成索書號；但它是為一般成人館藏設計，用在兒童讀者身上有號碼過長、類目用語艱深等問題，作答要從體系說明延伸到兒童使用的改良方案。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 3
從期刊特色說明紙本期刊訂購程序為何？電子期刊訂購程序為何？試比較紙本期刊訂購與電子期刊採購作業的異同？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
期刊具有連續出版、預付訂費、按期到館等特性，使其採訪流程不同於圖書；電子期刊則從「買實體」轉為「買使用權」，作業重心移到評估、授權與議價，作答應先講期刊特色，再分述兩種流程後比較。
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- 4
何謂 AACR2、中國編目規則與 RDA？並比較三者異同？對於我國未來圖書館編目規則發展提出建議？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
三者都是描述編目規則，但 AACR2 與中國編目規則以卡片目錄時代的著錄為思維，RDA 則以 FRBR 等概念模型為基礎、面向數位與連結資料環境；作答要說明定義、比較異同，再提出我國發展建議。
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105 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
美國國會圖書館發展及維護的 MARC 21 有多少種格式？各有何用途？舉例說明之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
MARC 21 是美國國會圖書館（與加拿大國家圖書館等合作）維護的機讀編目格式，包含五種傳播格式，分別處理書目、權威、館藏、分類與社區資訊；作答應逐一說明用途並舉例。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 2
科技的發展如何影響書目記錄的來源？試就抄錄編目、合作編目、原始編目的作為申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
科技讓書目紀錄從「每館自編」轉為「共享與下載」，來源擴及書目中心、出版社、網路資源與詮釋資料；作答要以抄錄、合作、原始編目三種方式為軸，說明科技如何改變各自的作為。
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- 3
試述圖書館公用目錄的分期與功能演進。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
公用目錄的演進可依線上公用目錄（OPAC）的世代劃分，從模擬卡片目錄、到網路化、再到具搜尋引擎特性的次世代目錄與探索服務；作答要按分期說明各期功能特徵與進步之處。
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- 4
依照圖書館法的規定，那些館藏是報廢的對象？報廢就是館藏淘汰嗎？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
圖書館法對館藏報廢設有規範，報廢是行政與財產上的除帳程序；館藏淘汰（weeding）則是館藏發展上的評估決策。兩者相關但不等同，作答要先列法定報廢事由，再釐清概念差異。
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104 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
何謂暢銷書與暢銷書排行榜？圖書館選書有二種取向：圖書品質與讀者需求，從這二方面來分析暢銷書作為選書工具的優缺點為何？我國暢銷書如何應用在圖書館選書工作，試申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
暢銷書排行榜反映市場銷售與大眾閱讀需求，對公共圖書館選書有參考價值；但銷售量不等於品質，作答要從「品質取向」與「需求取向」兩種選書理論分析其優缺點，再提出國內的應用方式。
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- 2
何謂閱選訂購？請說明其意義、特色與方法為何？並敘述這種圖書採購方法的採購作業程序。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
閱選訂購（approval plan）是圖書館與書商約定選書條件（profile），由書商依條件主動將新書送館審閱，館員保留退書權的採購方式；作答要說明意義、特色、方法，並依序寫出作業程序。
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- 3
圖書館編目工作內容有那些？數位與網路科技帶給編目工作有何影響？現代編目館員應具備那些編目能力？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
編目工作是將資源轉化為可檢索書目資料的核心技術服務，包括描述、主題分析與權威控制；數位與網路環境使其標準、工具與對象都改變，進而要求編目館員具備新的能力。作答依「內容→影響→能力」三段展開。
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- 4
教育部支持國家圖書館協助建置北、中、南、東 4 個區域資源中心，以整合全國公共圖書館館藏資源發展，預計 4 年內每個區域資源中心館藏可達 10 萬餘冊圖書，請問本計畫的館藏為那四大主題？如果由你執行選書，針對上述四大主題你的選書原則與程序為何？參考那些選書工具？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
本題考公共圖書館區域資源中心計畫的主題館藏建置，以及考生能否把主題館藏的選書原則、程序與工具具體化。作答先交代計畫背景與四大主題，再針對各主題提出選書原則、作業程序與選書工具。
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103 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
請說明一個都會型的公共圖書館徵集的圖書資料有那些類型？其徵集的選擇原則為何？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
都會型公共圖書館服務對象多元、使用量大、資訊需求變化快，館藏徵集須兼顧「類型多樣」與「選擇有據」。作答先界定都會型館的特性（人口密集、族群多元、通勤與終身學習需求），再依序列出資料類型與選擇原則，最後連結館藏發展政策。
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- 2
分類通常以理論（主題）為主要的標準，除此之外，還有那些其他的面向可以作為圖書分類的標準？（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
圖書分類以「學科主題」為主流，是因為多數讀者依主題找書；但實務上為了排架、特定讀者或特定資料型態，常輔以其他分類標準。作答先說明主題分類的地位，再分類列舉其他面向並舉實例。
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- 3
請說明視聽資料採購的方式有那些管道？視聽資料採購的流程為何？（25 分）
（25 分）
- 4
請說明並比較圖書館、檔案館、博物館等機構之資訊組織工作有何異同。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
圖書館、檔案館、博物館（LAM）都在做資訊組織，目的都是讓資源可被發現、取用與長期保存，但因典藏對象與使命不同，描述單位、原則與標準差異很大。作答宜先論相同點，再用表格式比較相異點，最後談整合趨勢。
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102 年（考試時間 90 分鐘） 原卷 PDF
- 1
何謂層面式分類法（faceted classification）？試說明其意義，並請列出一種分類法。層面式分類法是否可改善網路或圖書館公用目錄檢索功能？試申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
層面式分類法是將主題拆解成若干基本層面（facet），再依一定組合次序合成類號的分析綜合式分類法，與預先列舉的列舉式分類法相對。作答依題目三問：意義、舉例、對網路與 OPAC 檢索的改善。
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- 2
圖書館經費不足時，書刊可運用交換途徑建設館藏，試說明圖書館書刊交換的意義以及交換來源。試為一所公共圖書館研擬書刊交換作業要點與程序。（25 分）
（25 分）
- 3
電子資源與紙本出版品有何不同特色？電子館藏發展政策有何意義與內涵？以及研訂的程序如何？試申論之。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
電子資源以授權取得而非所有權、可遠端多人使用，使館藏發展從「擁有」轉向「取用」。作答依三問：電子與紙本特色比較、電子館藏發展政策的意義與內涵、研訂程序。
完整答題架構與關鍵字：到站內看全文
- 4
公共圖書館重視採購影片資料，請說明其特色與種類。如何進行影片資料的編目？試說明編目要點與參考的編目工具。（25 分）
（25 分）
參考架構・破題
影片資料具動態影音、娛樂與教育兼具的特性，是公共圖書館高流通館藏；但其授權與著錄資訊（演職員、片長、格式、分級）都比圖書複雜。作答依三問：特色、種類、編目要點與工具。
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其他等別的「技術服務概要」
- 技術服務概要（地方特考四等）（48 題）
題目來源：考選部考畢試題查詢平臺（政府資訊公開資料）；參考架構為本站自撰，僅供準備方向參考，非官方標準答案。最後更新：。