圖書檔案管理　申論題歷屆試題與參考架構

110 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   為落實保存學校的文化資產及其文獻與活動事件的各類資料與文物，在成立校史館時，制訂校史館的館藏發展政策應注意那些面向？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   校史館兼具檔案館、博物館與圖書館功能，館藏發展政策是校史館蒐集、選擇、保存與淘汰館藏的書面準則。作答應先界定校史館的使命與服務對象，再依館藏政策的組成面向逐項說明。

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2. 2

   何謂開放科學？請說明開放科學與開放政府資料之間的關係。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   開放科學是讓科學研究的成果、資料、方法與過程能被公開取用、重複使用與協作的理念與實踐；開放政府資料則是政府公開其資料供各界自由利用。兩者共享開放、透明、再利用的價值，且在研究資料上互相支持。

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3. 3

   與圖書館身心障礙讀者服務關連最密切的兩項法規為何？制訂身心障礙讀者服務指引時應包含那些內容？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   身心障礙讀者享有平等取用資訊的權利，圖書館須以法規為依據，並訂定服務指引，使服務有一致標準。作答先點出兩項相關法規，再說明指引內容。

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4. 4

   透過民間團體或私人捐贈檔案，通常是無償取得大量檔案的主要方式，請說明在簽訂捐贈契約時應注意那些事項？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   民間團體或私人捐贈是檔案館擴增館藏的重要管道，捐贈契約的目的在釐清雙方權利義務，特別是所有權、著作權、使用限制與保存責任，避免日後爭議。

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109 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   何謂開放取用（Open Access）？請說明學術社群興起相關概念的原因，以及其對學術出版的意義為何？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   開放取用指學術成果在網路上免費、即時、少有授權障礙地供任何人閱讀與再利用。作答要依序交代定義、興起原因與對學術出版的意義三塊，並帶入圖書館與機構典藏的角色。

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2. 2

   後設資料（Metadata）是檢索、辨識、選擇及取用圖書館與檔案館典藏物件的重要依據，因此後設資料品質受到相當關注。請說明可作為檢測後設資料品質之要件以及檢測方法。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   後設資料品質決定典藏物件能否被找到、辨識、選擇與取用。作答先建立「品質要件」的評估架構，再說明質化與量化的檢測方法，最後提出品質管理機制。

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3. 3

   圖書館及檔案館多屬非營利性機構，少以投資報酬的概念分析圖書館或檔案館的營運績效。請說明投資報酬率的概念，並以此為基礎建構一個可用於圖書館或檔案館的評估方式。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   投資報酬率本為企業衡量投入與產出效益的指標，非營利的圖書館與檔案館雖不追求利潤，仍可將服務轉換為社會與經濟價值，向主管機關與納稅人說明經費效益。作答先講概念，再自行建構一套評估模式。

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4. 4

   圖書館被認為是資訊素養教育中心，請從課程內容說明圖書館提供的資訊素養課程類型，並提供課程範例。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   資訊素養是辨識資訊需求、查找、評估、使用並負責任地創造資訊的能力。作答依課程內容分類列出圖書館可開設的課程類型，每類附一個具體課程範例。

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108 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   何謂公共租借權？如實施公共租借權對於公共圖書館與出版界將產生何種影響？試分別申述之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   公共租借權（Public Lending Right，又譯公共出借權）是因圖書館公開出借作品可能影響銷售，由政府編列經費補償作者（及出版者）的制度。作答先講定義與運作，再分別分析對公共圖書館與出版界的影響。

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2. 2

   目前國內提供身心障礙人士圖書館服務是由何圖書館負責？提供那些服務？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   我國身心障礙者圖書館服務由教育部指定國立臺灣圖書館擔任主要負責單位，整合全國特殊版本資源；作答先點出負責機關與法源，再分類列出服務內容。

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3. 3

   國內清代檔案主要典藏於何處？並分別敘述其典藏清代檔案之內容。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   國內清代檔案主要分藏於國立故宮博物院、中央研究院歷史語言研究所與近代史研究所，另有國史館、國立臺灣大學圖書館等典藏地方性檔案。作答依機構逐一說明來源與檔案內容。

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4. 4

   何謂 Metadata？Metadata 的功用為何？並舉出國內圖書館與檔案單位分別採用何種 Metadata。 （25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   Metadata 是描述資料的資料，用以描述、管理、檢索與保存資訊資源。作答依序寫定義、類型與功用，最後分別舉出國內圖書館與檔案單位採用的標準。

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107 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試申論數位時代圖書館的功能、重要性、發展趨勢，並舉例說明圖書館如何翻轉？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   數位時代資訊取得管道多元，圖書館不再只是藏書之所，而須轉型為知識、學習與社群的平台。作答依題目四個面向：功能、重要性、發展趨勢、翻轉實例依序鋪陳。

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2. 2

   行政院將 2019 年訂為「地方創生」元年，試申論「地方創生」的目的與意涵，及圖書館該擬訂什麼樣的發展策略，以呼應此政策。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   地方創生是因應人口減少、高齡化與城鄉失衡的國家政策，以地方特色產業與人才回流促進地方永續。圖書館作為在地知識與社群據點，可在地方學、人才培育與連結資源上扮演關鍵角色。作答先說明政策目的與意涵，再提出圖書館策略。

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3. 3

   試申論檔案數位化對檔案保存與典藏的影響。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   檔案數位化是將實體檔案轉為數位形式，能降低原件使用、擴大應用，但也帶來數位保存的新課題。作答應正反兩面分析對「保存」與「典藏管理」的影響，並提出因應策略。

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4. 4

   何謂鏈結資料？試申論鏈結資料如何強化數位典藏資源的探索性與脈絡化？如何與全球的資料網路進行具有語意關係的連結與整合？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   鏈結資料是以 URI 識別事物、以 RDF 描述關係，讓資料在網路上可被機器理解與互相連結的方法。作答先講定義與原則，再說明它如何強化數位典藏的探索與脈絡，最後說明與全球資料網整合的技術途徑。

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106 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   資訊素養（Information Literacy）的意涵為何？請敘述圖書館何以是資訊素養的教育中心。（30 分）

   （30 分）

   參考架構・破題

   資訊素養是在資訊爆炸與數位環境下，能察覺資訊需求、有效檢索、批判評估並合法合理使用資訊的能力。圖書館擁有館藏、專業館員與開放空間，又以終身學習為使命，所以天然就是資訊素養的教育中心。作答先界定意涵，再從功能面論證。

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2. 2

   我國已進入高齡化社會，銀髮族之資訊需求以健康資訊為多，請以公共圖書館服務角度提供可行之健康資訊服務。（20 分）

   （20 分）

   參考架構・破題

   高齡社會中銀髮族最關切的是健康資訊，但常受限於數位能力、視力與資訊辨識能力。公共圖書館應以「可近、可信、可懂」為原則，從館藏、空間、活動、科技與合作五個面向設計健康資訊服務。

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3. 3

   請敘述圖書館參考服務之範圍。（20 分）

   （20 分）

   參考架構・破題

   參考服務是館員以專業知識協助讀者解決資訊需求的個人化服務，範圍從傳統的解答問題擴展到教學、指引與數位服務。作答可依「直接服務、間接服務、延伸服務」分類說明。

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4. 4

   圖書館及檔案館同為國家知識紀錄重鎮，兩者在資訊化社會中具有相同功能為何？圖書館及檔案館可以共享之資源及整合之可能性為何？（30 分）

   （30 分）

   參考架構・破題

   圖書館與檔案館同屬記憶機構，與博物館合稱 LAM（Libraries, Archives, Museums）。在資訊化社會，兩者共同承擔知識保存、組織與提供利用的任務，資源整合已是國際趨勢。作答分「相同功能」與「共享資源及整合可能性」兩大段，最後提出限制與建議。

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105 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   何謂開放資料（open data），政府開放資料和政府資訊公開有何不同？圖書館及檔案館有那些資料可以開放？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   開放資料是可以自由取得、再利用與再散布的資料，強調機器可讀與開放授權；政府資訊公開則著重人民知的權利與政府透明。兩者目的與運作方式不同。圖書館與檔案館同時是資料持有者與推廣者，可開放書目、館藏詮釋資料與數位化成果。

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2. 2

   若你所屬的單位有一批舊檔案要移送檔案管理局，請問有何原則，要如何處理？若你是檔案管理局人員，請問貴單位要如何處理？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題考機關檔案「移轉」為國家檔案的流程，分機關端與檔案管理局（現為國家發展委員會檔案管理局）端兩個角色作答。核心原則是：具永久保存價值的檔案，經鑑定後依規定程序移轉，並維持來源與原有次序。

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3. 3

   檔案以電子方式儲存，原件之保存年限及銷毀作業應如何進行？電子檔案是否可以銷毀？應如何進行？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題考紙本檔案電子化後的「原件銷毀」與「電子檔案銷毀」兩件事。關鍵概念是：電子化不等於可以任意銷毀原件，仍須依保存年限與法定銷毀程序辦理；電子檔案本身也是檔案，同樣受銷毀程序規範。

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4. 4

   何謂社會性標籤及俗民分類？檔案檢索系統是否應該採用社會性標籤讓民眾自訂標籤並分享標籤？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   社會性標籤與俗民分類是 Web 2.0 的使用者參與式組織方式。本題先定義兩者，再就檔案檢索系統是否應採用提出立場，並以優缺點分析支持論點，建議以「專業控制詞彙＋使用者標籤並存」的方式採用。

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104 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試列舉七個目前國內一般社會大眾與文史學者經常造訪的檔案典藏機構及其館藏特色與服務。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題考對國內主要檔案典藏機構的認識。答題時列出七個機構，每個機構寫清楚「館藏特色」與「服務」兩項，最好用表格或一致格式呈現，讓閱卷者快速對照。

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2. 2

   使用者服務是圖書館與檔案館之首要任務，使用者滿意之經營是確保圖書館與檔案館服務品質之核心任務，試述圖書館與檔案館處理讀者抱怨以及讀者滿意經營應採行之措施，並建議具體可行之作法。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   讀者抱怨是改善服務的重要訊號，處理得當能轉化為忠誠度。本題分「讀者抱怨處理」與「讀者滿意經營」兩部分，引用服務品質理論，最後提出圖書館與檔案館可落實的具體作法。

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3. 3

   圖書館館藏與檔案館館藏在本質上有所不同，試詳述與比較圖書館與檔案館在編目描述工作之差異。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   圖書館館藏多為公開出版、可重複的單件出版品，檔案則是機關或個人在業務活動中產生的原件，具唯一性與有機關聯。這個本質差異決定了兩者在編目描述的單位、原則、標準與檢索點上都不同。作答先講本質，再逐項比較。

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4. 4

   檔案使用者在檢索檔案的過程中，主要依據與檔案有關的人、地、時、事、物等五個項目。試詳述最常見的三種檔案查檢的檢索點內容。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   檔案檢索以人、地、時、事、物為主要線索，其中最常用的三種檢索點是「人名（含機關名）」、「時間」與「主題（事由）」。作答先說明五項檢索要素，再詳述三種常見檢索點的內容、著錄方式與檢索技巧。

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