觀光學　申論題歷屆試題與參考架構

115 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試述生成式人工智慧（Generative AI），如何改變觀光客之旅遊體驗？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   生成式AI（Generative AI）能依使用者提問即時產出文字、圖像、語音與行程內容，使旅遊體驗從「搜尋資訊、自行拼湊」轉為「對話式、個人化、即時互動」。作答宜依旅遊前、中、後三階段展開，並兼論風險。

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2. 2

   請以觀光倫理（Tourism Ethics）觀念，分析觀光客與觀光業者應具備那些責任與態度？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光倫理（Tourism Ethics）關注觀光活動中各利害關係人如何在經濟利益之外，兼顧人權、文化、環境與公平，目的是使觀光可長可久。本題應分別論述觀光客與觀光業者的責任與態度。

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3. 3

   請以臺灣某一離島為例，分析離島觀光發展可能帶來之效益與問題，並說明政府應如何兼顧地方發展、生態保育與永續觀光之推動。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   離島擁有獨特海洋生態與人文資源，但也面臨腹地小、資源脆弱與交通受限。作答時先選定一個離島（如澎湖、金門、小琉球、綠島、蘭嶼），再依「效益、問題、政府作法」三層展開。

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4. 4

   請試舉政府對於國際來臺觀光客的主要目標市場中，提出行銷臺灣之策略與作法。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   國際來臺觀光行銷的核心，是先做市場區隔與定位，針對不同目標市場設計不同產品與通路。本題應先界定主要目標市場，再逐一說明策略與作法。

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114 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試從經濟、環境、社會文化層面，說明觀光發展對地方的衝擊。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光發展是雙面刃：帶來所得與就業，也帶來物價、環境負荷與文化變遷。本題以經濟、環境、社會文化三層面架構，各分正面與負面衝擊。

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2. 2

   試述「全球觀光倫理規範」（Global Code of Ethics for Tourism）中對「旅遊發展的利益相關者責任」之相關規範。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   世界旅遊組織（UNWTO）所通過的「全球觀光倫理規範」（Global Code of Ethics for Tourism），是為使觀光在經濟成長之外兼顧尊重人權、環境與文化而訂定的自願性原則，本題針對其中利益相關者（Stakeholders）的責任部分作答。

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3. 3

   試述我國疫後觀光發展面臨的重要課題。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   疫情使國際旅遊近乎停擺，疫後復甦不只是客源回流，更涉及產業結構、人力、旅客行為與政策的調整。作答宜以「現況變化、面臨課題、因應方向」展開。

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4. 4

   試述我國在「觀光前瞻建設計畫」中，如何營造魅力旅遊據點。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   「觀光前瞻建設計畫」屬前瞻基礎建設計畫下的觀光面向，重點是改善旅遊環境、串連景點與提升旅遊品質。作答時應先說明計畫目標，再論述「魅力旅遊據點」的營造方式。

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113 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試述下列名詞之意涵：

   （一） package tour（5 分）

   （二） global distribution system（GDS）（7 分）

   （三） destination marketing organization（DMO）（8 分）

   （四） Modified American Plan（MAP）（5 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題為四個專有名詞解釋，宜先給定義，再補充特色、功能與實例，並依配分調整篇幅（DMO 8分、GDS 7分寫較詳）。

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2. 2

   觀光產業中有五大特殊的市場區隔，請分別論述這些區隔的規模、重要性和共通特色。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光產業依旅客目的與特性可區分出多個特殊市場（利基市場）。題目所稱「五大特殊市場區隔」並未指明，作答時宜先說明所選五個區隔的理由，再論述其規模、重要性與共通特色。

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3. 3

   （一）什麼是藍海策略與紅海策略？（10 分）

   （二）請從競爭的角度來分析，舉至少一個觀光產業的實際案例，分別說明在何種競爭情形下，採用藍海及紅海策略進行競爭的情況及結果。（15 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   藍海策略與紅海策略是企業競爭思維的兩種取向：紅海在既有市場中正面競爭，藍海則創造新需求、避開競爭。本題先界定概念，再以觀光產業實例分析。

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4. 4

   從觀光產業如何與科技結合的角度論述，（一）應用於觀光用途的網路科技、數位科技、通訊設備有那些？（12 分）（二）上述的應用，如何讓觀光實體環境的功能或扮演的角色得以發揮最大的效果。 （13 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   科技已成為觀光產業的基礎工具：從行前資訊、預訂、導覽到管理與行銷，皆倚賴網路、數位與通訊技術。本題分兩部分：先列舉技術與應用，再說明如何強化實體環境的功能與角色。

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112 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   隨著國家邊境解封，後疫情時代來臨，國際觀光市場亦逐漸恢復，然旅客的旅遊模式在過去幾年受疫情影響有顯著改變，試論述之。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   疫情改變了旅客的風險認知、消費習慣與科技使用，後疫情時代的市場恢復不是回到過去，而是旅遊模式的結構性轉變。作答宜先點出「需求面改變、供給面因應」的主軸。

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2. 2

   高勞工流動率是全球觀光產業長期以來所面臨的共同議題，各國皆重視此議題，且提出各種改善策略，試論述之。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光業屬勞力密集、服務品質高度依賴人員的產業，但工時長、薪資低、季節性強、職涯發展不明，導致人力流失，進而影響服務品質與競爭力。作答宜先指出成因，再提出改善策略。

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3. 3

   許多相關文獻及各國在推廣觀光發展時，大多強調觀光所帶來的正向經濟影響，如收入與就業機會增加，而需付出的經濟成本卻常被忽略，請問觀光發展有那些經濟成本？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光發展常被視為賺取外匯與創造就業的手段，但也伴隨直接與間接的經濟成本。作答宜從「政府與社區的成本、物價與土地、經濟結構風險」多面向展開，並區分有形成本與機會成本。

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4. 4

   世界旅遊與觀光委員會（World Travel and Tourism Council, WTTC）的發展宗旨及貢獻為何？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   WTTC 是由旅遊與觀光產業之私部門領袖組成的國際組織，代表全球旅遊觀光業界的聲音，並以研究資料倡議政策。作答宜說明其宗旨、活動與對產業的貢獻。

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111 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試述觀光產業鏈的組成因子及產業鏈的建構方式。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光產業鏈是指由觀光需求出發，串聯各種相關產業，共同提供旅客完整旅遊體驗的上中下游結構。作答宜先界定概念，再列出組成，最後說明建構方式。

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2. 2

   為提升國內旅遊品質與維護旅客旅遊安全，政府有那些可行的作法？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   國內旅遊品質與安全涉及供給端的合格與管理、需求端的旅客保護，以及事故發生後的處理。政府角色包括制度建立、查核輔導、資訊與教育、危機處理。

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3. 3

   試述我國近年來配合全球疫情發展之觀光行動策略為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   疫情期間我國採取「紓困振興、防疫安全、轉型升級、市場復甦」的階段性策略。作答宜依時間軸整理：疫情初期的紓困、國旅振興、疫後的國際市場重啟。

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4. 4

   試述下列名詞之意涵：（每小題 5 分，共 25 分）

   （一）觀光政策（Tourism Policy）

   （二）志工旅遊（Volunteer Tourism）

   （三）緩慢旅遊（Slow Tourism）

   （四）宅度假（Staycation）

   （五）收益管理（Yield Management）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題為五個名詞解釋，每小題 5 分，宜各以定義加特徵或實例簡答，每題約 100 至 150 字，合計時間平均分配。

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110 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   請寫出下列國際觀光組織的英文與中文全名，並試述該組織成立之目的。（每小題 10 分，共 20 分）

   （一）UNWTO

   （二）PATA

   （20 分）

   參考架構・破題

   本題要求寫出兩個國際觀光組織的英文與中文全名，並說明成立目的。先寫全名，再簡述性質、成立目的與主要功能，各占 10 分。

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2. 2

   請試述觀光學者 Hall（2000）針對「永續為本的（sustainable）規劃慣例（ planning tradition ）」 所 列 出 之 基 本 假 說 與 相 關 心 態 （ underlying assumptions and related attitudes），及對觀光規劃問題之界定。 （25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   Hall 在 Tourism Planning 一書中，把觀光規劃歸納成不同傳統（如促銷導向、產業導向、實體空間、社區導向、永續導向）。本題要求說明永續為本的規劃傳統其基本假說、心態，以及如何界定規劃問題。作答時應以永續發展概念為核心，並以現有文獻表述為準。

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3. 3

   請試述 1999 年「國際文化觀光憲章」（International Charter on Cultural Tourism）有關「觀光與保存維護活動應對所在地社區有所助益」的原則。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   1999 年 ICOMOS 通過的國際文化觀光憲章，揭示文化觀光與文化遺產保存的互動原則，其中一項為觀光與保存活動應使所在地社區受益。作答宜說明原則精神與具體要求，並回扣社區參與與利益分享。

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4. 4

   請試述編製「臺灣觀光衛星帳」的主要資料來源為何？並請舉例說明相關統計資料造成觀光衛星帳編算上問題的情況。此外，請試述國際上對於「區域觀光衛星帳」（Regional Tourism Satellite Account, RTSA）之編製需求及其編製逐漸形成風潮的原因。（30 分）

   （30 分）

   參考架構・破題

   觀光衛星帳（TSA）是依據國際標準，把觀光需求與供給整合在國民經濟核算架構下的統計工具。本題分三部分：主要資料來源、統計資料在編算上造成的問題與實例，以及區域觀光衛星帳（RTSA）的需求與興起原因。

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109 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   根據區隔變數，可以了解消費者需求、特性及市場走向。請說明何謂「行為區隔市場」 （Behavioral/product-related Segmentation），以何種方式來區隔？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   行為區隔是依消費者對產品的實際反應、購買與使用方式來劃分市場，重點不在「他是誰」，而在「他如何選、何時買、為何使用及使用後是否再來」。作答宜先定義，再以主要區隔基礎逐項說明，最後點出其行銷用途。

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2. 2

   根據聯合國世界觀光組織（UNWTO）統計資料國際觀光入境人數、國際觀光收入及國際觀光支出，試述國際觀光市場現況。 （25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題應以聯合國世界觀光組織的三項指標分開判讀：入境人次反映流量，觀光收入反映目的地創匯，觀光支出反映客源國消費力；再從區域分布、成長動能與風險說明國際市場全貌。

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3. 3

   何謂生態旅遊？試述一地區發展生態旅遊需遵守那些基本原則。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   生態旅遊不是把旅遊搬到自然地區而已，而是以自然與文化保育為前提，透過低衝擊活動、環境教育及在地利益回饋，使遊憩、保育與社區發展形成正向循環。

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4. 4

   請試述下列名詞之意涵：（每小題5分，共25分）

   （一）Single Supplement（旅遊業的用詞）

   （二）Familiarization Trips

   （三）全球分銷系統（Global Distribution System）

   （四）嬰兒潮（Baby Boomers）

   （五）分時度假公寓（Timeshare Condominium）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題為名詞解釋，宜採「中文意義、運作方式、觀光實務功能或爭點」三層作答；每小題篇幅平均，並用相近概念的差異提高完整度。

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108 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試述觀光系統的架構、組成要素，及組成要素之間的關係。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光系統是由旅客移動所串聯的開放系統，可用李柏的地理系統為主軸，說明旅客產生地、旅遊通道、目的地、觀光產業及外部環境，並強調各要素間的投入、轉換、產出與回饋。

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2. 2

   試以民營之旅遊目的地為對象，說明其永續經營所需考慮之因素。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   民營旅遊目的地的永續經營，須同時維持資源、社區與商業三方面的長期可行性；不能只以短期來客數或營收衡量，應由市場、環境、社會、治理及風險管理建構整體模式。

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3. 3

   發展智慧觀光已成為當代觀光發展的重要趨勢，請說明有那些可行的做法。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   智慧觀光是運用資訊通信、資料分析與跨域協作，讓旅客在行前、行中、行後獲得更即時且個人化的服務，也讓政府與業者提升治理、營運及永續績效；核心是解決旅遊問題，而非堆疊科技設備。

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4. 4

   試述國際訂房網站對於臺灣旅宿業的影響及政府因應之道。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   國際訂房網站為臺灣旅宿帶來全球曝光、交易便利與需求資料，也造成佣金依賴、價格控制、違法房源及消費爭議等問題；政府因應應兼顧市場創新、公平競爭、合法旅宿與旅客權益。

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107 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   臺灣國民旅遊近十年來的發展趨勢為何？並請說明影響其發展的宏觀與微觀因素（至少各兩個因素）。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   臺灣國民旅遊近十年的主軸，可概括為旅次大眾化、短程高頻、自由行與數位化、主題體驗多元化，同時存在假日集中、區域失衡及價格競爭；影響因素應明確區分外在環境的宏觀層次與個人決策的微觀層次。

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2. 2

   何謂馬斯洛的需求層級？在安排一個生態旅遊時，如何滿足遊客不同的需求層級？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   馬斯洛認為人的需求可由基本生存逐步延伸到成長與實現；設計生態旅遊時，應從基本舒適與安全做起，再提供歸屬、尊重及自我實現機會，但不能把層級理解為每個人都必然依固定順序前進。

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3. 3

   創意往往為觀光發展開創新的契機，相對地也可能引發「本真性（Authenticity）」的課題。請說明「本真性」的內涵，及其在觀光發展時常見的案例為何？並試論處理「本真性」課題的關鍵要素為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光本真性討論的是遊客所接觸的景觀、文化與體驗是否被視為真實，以及誰有權界定真實。創意可讓傳統被重新理解，也可能造成舞台化與商品化；答案宜從本真性的不同觀點、案例及治理關鍵三部分展開。

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4. 4

   花東縱谷國家風景區要推動「樂齡族旅遊」，請以其區域內主要景點為例，說明該管理處各部門的工作內容，及其如何協助推動「樂齡族旅遊」？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   花東縱谷推動樂齡旅遊，應以「慢節奏、低風險、易到達、有休息、能學習」為產品主軸，並由規劃、工程、管理、遊憩行銷及行政支援等職能協作，而非只推出高齡優惠票。

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106 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試論為吸引馬來西亞及印尼穆斯林來台旅遊，須建構那些臺灣觀光競爭力。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題應以「穆斯林友善旅遊目的地」為核心，從市場需求、旅遊供給、可及性、品牌信任及治理能力建構臺灣競爭力；不宜只把答案寫成清真餐廳清單。

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2. 2

   試定義「遊憩容許量」，並闡述其類型之內容。再者，以澎湖奎壁山「摩西分海」開放場域為例，在永續發展的角度下，詳述理由說明應建構何種類型之遊憩容許量。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   遊憩容許量不是單純計算場地能塞多少人，而是在特定管理目標下，遊憩使用不致造成不可接受之資源劣化、體驗下降或社區衝擊的最大程度。奎壁山案例應以生態容許量為核心，配合物理、社會及管理容許量形成動態管制。

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3. 3

   依據世界遺產公約的內容，說明世界遺產的定義及其類別。再者，試評觀光發展對世界遺產之永續保育會帶來那些負面衝擊。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   世界遺產係具有「突出普世價值」、需由全人類共同保存的文化或自然資產。作答宜先依公約說明定義與類別，再從資源、環境、社會文化及治理層面分析觀光壓力。

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4. 4

   「Experience the Ecotourism in Taiwan－2017 生態旅遊年｣為交通部觀光局在 13 個國家風景區所推出的區域特色之生態主題旅遊，試列舉並說明 5 個國家風景區之生態主題旅遊內容。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題重點是以具體國家風景區連結其代表性生態資源、體驗方式與保育作法。可選辨識度高的五區，逐一用「資源—活動—解說—管理」作答，避免只列地名。

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105 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   觀光解說分人員解說及非人員解說，請說明各包括那些項目？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光解說是把資源事實轉化為遊客可理解、可連結且願意採取保育行動的溝通過程。分類關鍵在於是否由解說人員即時互動，而非媒介有沒有文字或科技。

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2. 2

   試舉出我國的 5 個國家公園，並說明其主要保育資源為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題宜選五座最具代表性且資源差異明顯的國家公園，以「核心保育資源—生態或地景價值—保育重點」逐一說明，顯示國家公園不只是遊憩景點。

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3. 3

   請選一個國內或國外主題樂園並寫出該樂園之吸引力（attraction） 、活動（activity）、可及性（access）、住宿（accommodation）及優雅環境（amenity）。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   可選六福村主題遊樂園，以觀光目的地的五項供給要素檢視其完整吸引力；答案不只列設施，還要說明各要素如何共同延長停留、提高滿意與重遊意願。

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4. 4

   發展觀光對社會文化會產生什麼樣的正面衝擊（positive impact）？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光的社會文化正面衝擊，係旅客、產業與居民互動後，對文化保存、社會關係、地方認同及生活品質產生的利益。作答宜分層說明，並指出效益須以社區參與及合理治理為條件。

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104 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   請論述影響旅遊的推力和拉力？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   推力與拉力是解釋旅遊動機的互補概念：推力回答「為何想離開日常去旅行」，拉力回答「為何選擇這個目的地」。完整答案應說明兩者內容、互動及行銷應用。

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2. 2

   旅遊行為決策的因子有那些？請詳述之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   旅遊行為決策是旅客在需求與限制下，經由資訊搜尋、方案評估、購買、體驗與事後評價所形成的動態過程。因子應按內在、外在、目的地及情境限制分類，而非雜亂列舉。

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3. 3

   何謂無縫隙旅遊服務？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   無縫隙旅遊服務是以旅客全程旅程為中心，整合不同運具、場域、業者、資訊與付款，使行前、途中、停留及返程的轉換連續、易懂、可近且有人承接；重點不是完全沒有轉乘，而是降低每一接點的摩擦與不確定。

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4. 4

   觀光發展過程為何要重視目的地意象？以及如何發展自己的意象？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   目的地意象是旅客對一地的知識、感受與行動傾向之總合，會在到訪前影響選擇、到訪中影響解讀、到訪後影響滿意與口碑。因此觀光發展須以真實資源為基礎，系統性塑造且持續管理意象。

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103 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   影響國際觀光需求的影響因素有那些？請條列並說明之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   國際觀光需求是旅客在一定期間、所得與價格條件下，對跨國旅遊產品具有意願且有能力購買的數量；作答宜由客源國推力、目的地拉力、兩地連結及突發干擾四層次分析。

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2. 2

   觀光行銷不同於傳統製造業的行銷，其行銷組合已經從早期製造業的 4P 發展到現階段的 8P。請說明觀光業和製造業的不同之處，並請條列說明觀光行銷 8P 的內容（學者對於第 8P 尚未定論，第 8P 請擇一說明即可）。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀光產品兼具服務與體驗特性，不能照搬以有形商品為核心的製造業行銷；作答先比較兩者，再由傳統四項擴充服務行銷要素，完整說明八項組合。

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3. 3

   服務的缺失會造成旅客不再造訪，而管理者對於服務品質的缺失的管理最常用的是Parasuraman 的服務品質缺口模式，請畫圖表示此理論的五個缺口模式，並說明此五缺口的內容。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   Parasuraman、Zeithaml 與 Berry 的服務品質缺口模式指出，旅客感受的服務品質來自期望與實際知覺之差距，而顧客缺口又受組織內部四個缺口共同影響。作答須先畫出顧客端與業者端，再逐一說明成因與改善。

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4. 4

   E 化觀光（E-Tourism）的時代來臨，使得電子商務在觀光產業中扮演越來越重要的角色。請以網際網路、互動式數位電視、數位行動工具這三種通路模式，解釋其內容，並申論未來交通部觀光局或地方觀光主管機關可以在這三種通路上做何種措施，服務更多觀光客。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   E 化觀光是運用資訊與通訊科技整合旅前搜尋與預訂、旅中即時服務、旅後分享及公部門目的地治理。三種通路各有使用情境，主管機關應採跨載具、資料一致且兼顧近用與隱私的全旅程服務。

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102 年（考試時間 120 分鐘）　原卷 PDF

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   何謂「獎勵旅遊」？試以「在地獨有特色」與「交通便利」兩個重點，以臺灣地區之臺北市、臺中市、高雄市及花蓮縣發展獎勵旅遊為例提出建議。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   獎勵旅遊是企業或組織以旅遊作為達成績效目標後的非現金獎酬，兼具激勵、表揚、凝聚與組織溝通功能，不等同一般員工旅遊。四地建議應以不可替代的在地體驗為內容，並以國內外進出及市內接駁降低移動阻力。

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   「廉價航空公司」亦稱為「低成本航空公司」，英文是 Low Cost Carrier（簡稱「LCC」）。請闡述 LCC 相較於傳統航空公司的主要特徵為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   低成本航空並非單純低票價，而是以簡化產品、提高飛機與人力利用率、控制營運成本及附加服務另行收費所形成的商業模式；比較時宜以航網、機隊、服務、通路、收益與成本結構逐項對照傳統航空。

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   請敘述慢食（slow food）運動的源起及其所要傳達的價值觀，並討論慢城（slow city）觀光與悠緩旅遊（slow travel）概念如何結合，使之發展成為觀光業中一重要利基市場。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   慢食由反省速食標準化及全球化飲食而生，核心不只是吃得慢，而是維護地方食材、生物多樣性、飲食文化與公平生產；慢城把此價值落實於地方治理，悠緩旅遊則落實於旅客的移動與停留方式，三者可共同形成深度、低衝擊的利基市場。

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   試論述遊輪觀光產業發展的驅動，會受那些主要因素所影響。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   郵輪觀光是由船舶、母港與掛靠港、陸上遊程及旅運服務共同形成的複合產業，其成長同時受需求拉力、企業供給、港埠條件、目的地合作與外部環境驅動；宜用系統觀點說明各因素的互動。

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