博物館管理概要　申論題歷屆試題與參考架構

104 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   民國 104 年立法院三讀通過《博物館法》，請闡述本法內容大要，並指出它的重要性。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   博物館法於民國104年三讀、同年公布施行，是我國第一部博物館專法，終結博物館長期僅以組織法規或社教法規零散規範的狀態。作答宜先交代立法背景，再分章整理內容大要，最後從法制化、專業化、公私協力等面向論其重要性。

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2. 2

   何謂「博物館管理」？請從博物館事業目的、功能、組織及營運等各面向，泛論博物館管理的內容及其需求。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   博物館管理是運用規劃、組織、領導、控制等管理功能，整合人力、典藏、空間、財務與資訊資源，使博物館有效達成其使命與公共服務目的的過程。答題先下定義，再依題目指定的目的、功能、組織、營運四面向逐一論述管理內容與需求。

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3. 3

   試以公立博物館招標公告、徵求服務建議書、訂立合約書等之作業，說明博物館展示專案管理的範疇與類型。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   公立博物館的展示多以政府採購方式委託廠商執行，從招標公告、服務建議書徵求到簽約履約，正是展示專案管理的具體流程。作答宜先界定展示專案管理，再依採購流程說明其範疇，最後依採購性質與委託方式歸納類型。

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4. 4

   典藏是博物館核心業務之一，請舉例說明博物館典藏規劃與管理的理論與實務。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   典藏是博物館存在的基礎，研究、展示與教育都以典藏為本。作答宜從典藏政策出發，說明典藏規劃（蒐藏什麼、為何蒐藏）與典藏管理（如何登錄、保存、使用與處分）的理論，再以實例呈現實務作法。

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103 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   國際博物館協會 ICOM 主張博物館致力於服務社會、促進社會發展，請闡述服務社會、促進社會發展的意義。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   國際博物館協會 2007 年的博物館定義明言博物館是「為社會及其發展服務」的非營利常設機構，這把博物館的角色從以物為中心轉向以人與社會為中心。作答應說明此主張的意涵、理論脈絡與具體實踐。

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2. 2

   當代博物館管理的重要議題為營運績效及觀眾服務，博物館透過觀眾研究來進一步了解觀眾的需求，請試闡述博物館觀眾研究的定義、目的及方法。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   觀眾研究是博物館了解誰來、為何來、看了什麼、學到什麼及誰沒來的系統性研究，是觀眾導向管理與績效評估的基礎。作答依題目順序寫定義、目的、方法，方法部分要具體到研究設計與工具。

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3. 3

   面對數位時代網路的便捷，博物館如何結合科技進行博物館教育及行銷的規劃？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   數位科技讓博物館的教育與行銷突破館舍時空限制，從單向傳播轉為雙向互動與參與。作答宜先說明數位時代的趨勢與觀眾變化，再分「教育規劃」與「行銷規劃」兩大段，最後提出實施要點與限制。

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4. 4

   為擴大社會教育的影響，提高工作效率並降低人事成本，博物館多設置有義工制度，請試擬一套義工制度。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   義工（志工）是博物館擴大社會參與、延伸服務人力的重要資源，但若缺乏制度化管理，容易流動率高、服務品質不一。題目要求「試擬一套制度」，作答應以完整的管理流程呈現，從規劃、招募、訓練、運用、考核到激勵與退場。

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