心理學概要（教育行政組）　申論題歷屆試題與參考架構

112 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試以痛覺閘門控制理論（Gate-control theory of pain）解釋說明為何痛覺刺激與實際痛覺並沒有直接關係？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   痛覺閘門控制理論由 Melzack 與 Wall 於 1965 年提出，主張痛訊號由周邊上傳大腦之前，必須先通過脊髓背角的「閘門」，而閘門開合同時受周邊神經纖維的競爭與大腦下行系統調節。因此主觀痛覺是「調節後的結果」，與刺激的物理強度不成一對一對應。

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2. 2

   Whorfian提出語言相對假說（Linguistic relativity hypothesis），試解釋此假說的主要論點，並說明與此理論相關的三個因素。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   語言相對假說（常稱 Sapir-Whorf 假說）主張語言不只是表達思想的工具，它的詞彙與語法結構會形塑使用者知覺、分類與記憶世界的方式，因此說不同語言的人可能以不同方式思考。答題要先區分強式與弱式主張，再說明與此假說有關的三個面向。

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3. 3

   青少年的心理發展與兒童有著不同的特殊性，試列出並說明青少年期三個主要的適應問題。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   青少年期是生理急遽成熟、認知進入形式運思、社會角色又尚未定位的過渡期，發展任務與兒童期截然不同。本題要先以發展特殊性破題，再具體列出並說明三個主要適應問題，最後扣回輔導作法。

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4. 4

   試述「社會角色論」與「演化論」對性別差異的論點，並比較兩者間的差異。（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   性別差異的解釋長期存在「後天社會結構」與「先天演化適應」兩條路線：社會角色論認為差異來自社會分工與角色期待的社會化結果，演化論認為差異是兩性面對不同繁殖適應問題所留下的心理機制。本題要分述兩說並做結構化比較。

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111 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   請試述下列名詞之意涵：（每小題 10 分，共 40 分）

   （一）視覺懸崖（visual cliff）

   （二）邊緣型人格（borderline personality disorder）

   （三）負增強作用（negative reinforcement）

   （四）基本歸因謬誤（fundamental attribution error）

   （40 分）

   參考架構・破題

   本題為四個名詞解釋，每小題 10 分。標準寫法是三到四句：核心定義、提出者或關鍵研究、主要特徵或判準、一個實例或教育應用。四題篇幅務必平均。

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2. 2

   試以馬斯洛（A. Maslow）之需求階層（hierarchy of needs）的動機理論說明個人如何能達成自我實現的目標。（20 分）

   （20 分）

   參考架構・破題

   Maslow 的需求階層論把動機視為由低而高的層級系統，低階需求相對滿足後，高階需求才成為主要驅力。答題核心不只是背出五層，而是要說明「個人如何走到自我實現」這條路徑與條件。

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3. 3

   請說明 A 型性格（type A personality）之特質，若發現個人具這些行為或特質，如何在職場中維護心理的健康？（20 分）

   （20 分）

   參考架構・破題

   A 型性格由 Friedman 與 Rosenman 兩位心臟科醫師在觀察冠心病患者時提出，特徵是時間急迫、競爭好強與易怒敵意。後續研究指出其中真正有害健康的核心成分是敵意與憤怒，因此職場維護心理健康的重點在於改變這些成分與工作情境，而非要求人放棄成就動機。

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4. 4

   依統計資料估算臺灣 65 歲以上長者約每 13 人即有 1 位是失智者，對於未來老化社會將面臨的問題，請說明其神經認知障礙的症狀有那些，及如何對其照顧者進行心理衛生教育？（20 分）

   （20 分）

   參考架構・破題

   台灣已進入高齡社會，失智症盛行使神經認知障礙症成為公共心理衛生議題。本題兩問：一是症狀，應依認知功能退化、精神行為症狀與生活功能三面向陳述；二是照顧者的心理衛生教育，應涵蓋疾病知識、照顧技巧、情緒調適與資源連結。

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110 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   在接收的訊息不足時，人的大腦常常能自動填補訊息。請舉一個例子（視覺、語言、錯覺等），來說明大腦自動填入不足訊息的現象，以及其重要性。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   知覺不是被動接收感覺資料，而是主動建構。當輸入訊息不足或模糊時，大腦會依既有知識、脈絡與組織原則自動補足，形成完整而穩定的知覺經驗。本題應舉一例詳述，並說明此機制的功能價值與代價。

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2. 2

   態度（attitude）是什麼？包括那些向度？為何相對來說很難改變？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   態度是個體對特定對象相對持久的評價傾向，由認知、情感與行為傾向組成，並兼具強度、方向、外顯與內隱等向度。由於態度具一致性需求、功能性價值與社會支持，因此不易改變。

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3. 3

   DSM-5 特別把強迫症（obsessive-compulsive disorder, OCD）另列為一類心理疾病。請問：（一）在 DSM-4 中，OCD 是歸屬於那一類心理疾病？（二）現在為何另外劃分為一個類別？（三）主要行為特徵和思想的特徵為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題三小題各有明確答案方向：舊分類為焦慮症；改列成獨立類別的理由在於共同的核心特徵、家族與神經生理證據以及治療反應的一致性；行為與思考特徵則要分別描述強迫行為與強迫意念的性質。

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4. 4

   請舉出三種可以增進記憶的技巧，並說明之。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   增進記憶的技巧可從編碼、組織與提取三個環節切入。本題要求三種，宜各自寫出「技巧內容、心理學依據、操作方式與實例」，並盡量分屬不同機制，避免三種都是同一類心像法。

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109 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   電腦的發展一直以來都是促進認知心理學發展的重要因素，請對比人腦和電腦各自的特色為何？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   認知心理學借用電腦的輸入、編碼、儲存、提取與輸出概念理解心智，但人腦不是單純的資訊處理機；作答宜先寫相似功能，再從結構、運作及適應性逐項對比。

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2. 2

   具自閉症特質的人常被指責沒有同理心，請問什麼是同理心，如何培養同理心？又同理心的神經生理學基礎為何？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   同理心是理解並適切回應他人內在狀態的多成分能力，不等於同情、贊同或替他人難過；作答還應避免把自閉症特質直接等同缺乏同理心。

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3. 3

   何謂躁鬱症（bipolar disorder）？又第一型躁鬱症與第二型躁鬱症有什麼不同？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   躁鬱症現多稱雙相情緒障礙，其核心不是一般情緒起伏，而是躁期或輕躁期與憂鬱發作所構成的週期性病程；第一型與第二型的關鍵分界在是否曾出現完整躁期。

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4. 4

   2020年非裔男子佛洛伊德遭白人警察以膝蓋壓頸致死，引發全美眾多同情者上街抗議。前美國總統歐巴馬為此聲明表示歧視不該在美國被視為正常。請問：何謂「歧視（Discrimination）」？如何減少族群之間的歧視？（25分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   歧視是因群體身分而對個人或群體作出不利、差別或排除的行為與制度結果；作答宜先區分刻板印象、偏見與歧視，再從個人、群體互動及制度層次提出減少策略。

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108 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   在 行 為 科 學 的 研 究 中 ， 有 可 能 出 現 實 驗 者 的 期 望 效 應 （ expectancy effect）。請說明期望效應的意涵，並說明研究進行的過程中，要如何針對期望效應加以控制。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   實驗者期望效應是研究者對結果的預期，透過語氣、表情、提示、評分或資料處理等途徑，無意間改變參與者表現或觀察結果，因而威脅研究的內在效度與可重複性。

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2. 2

   請先以改變視盲（change blindness）為例，說明注意力（attention）的重要性。由於注意力可以透過目標導向（goal-directed attention）與刺激驅動（stimulus-driven attention）兩種方式來控制，請分別說明何謂目標導向注意力與刺激驅動注意力。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   改變視盲顯示視野中即使發生明顯變化，若注意未被導向變化位置，人仍可能察覺不到；注意不是被動看見全部，而是有限認知資源的選擇與分配機制。

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3. 3

   請解釋什麼是解離症（dissociative disorders） ，並請進一步分別描述解離型失憶症（dissociative amnesia）、解離型漫遊症（dissociative fugue）以及解離型認同疾患（dissociative identity disorder）。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   解離症是意識、記憶、身分、情緒、知覺、身體表徵或行為原本應整合的功能發生中斷；作答宜先寫共同特徵，再比較失憶、漫遊與認同疾患的核心表現及排除條件。

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4. 4

   為什麼人們會幫助有需要的陌生人？請分別從互惠利他（reciprocal altruism）以及同理心—利他假說（empathy-altruism hypothesis）的觀點來進行解釋。 （25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   陌生人助人可同時具有演化上的長期交換利益與當下關懷他人福祉的動機；互惠利他重在未來回報與合作穩定，同理心—利他假說則主張同理關懷可引發真正以他人為終極目標的助人。

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107 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   請舉例說明產生團體迷思（groupthink）的特徵、條件及因應策略。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   團體迷思是高度凝聚的決策團體追求一致與和諧，壓過對替代方案及風險的現實評估，因而產生劣質決策；作答應依「形成條件—可觀察特徵—決策缺陷—預防策略」展開。

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2. 2

   青少年經常對自己的身體不滿，產生低自尊的現象，而反應在日常飲食行為上，特別是表現出過度飲食或是過度節食，請問後果可能為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   青少年身體不滿與低自尊可能透過極端節食、暴食及補償行為形成惡性循環，後果橫跨營養與生理、情緒認知、社會功能及飲食疾患風險；但兩者是風險因素，不能直接等同診斷或單一原因。

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3. 3

   Amos Tversky 在 1970 年代探討人類進行決策歷程（decision making）中常使用的捷思（heuristics）與偏誤（bias） ，請舉例說明他們研究中所論及的捷思與偏誤有那些？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   特沃斯基與康納曼指出，人面對不確定性時常以快速、省力的捷思取代完整計算；捷思通常有效，卻會在特定題型造成可預測的偏誤。作答宜以「捷思定義—例子—對應偏誤」成組呈現。

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4. 4

   在討論長期記憶（long term memory）與學習時，會提到精緻化（elaboration），請問何謂精緻化，精緻化的策略有那些？請舉學習的實例說明之。 （25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   精緻化是把新資訊與既有知識建立多重、有意義且可提取的連結，使編碼由表面形式深入到語意、因果與應用層次；它不是單純把同一句話重複更多次。

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106 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   何謂「EQ」（情緒智商）？「激勵」在提升「EQ」上的功能為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   EQ 即情緒智力，核心不是情緒多寡或一味壓抑，而是能正確辨識、理解、運用與調節自己及他人的情緒，使情緒成為思考、關係與目標行動的資源。作答應先界定構念，再從激勵如何啟動並維持情緒能力說明。

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2. 2

   以「心理社會發展階段論」來看，為避免陷入青年期之後的就業困難或失業，在生涯發展方面要注重什麼？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   以 Erikson 心理社會發展論觀之，就業困難不只是技能不足，也可能牽涉青年期自我認同未定、進入成年後關係與生產性受阻。答案應沿著認同、親密與生產性的連續發展，提出生涯準備。

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3. 3

   何謂「替代學習」 （vicarious learning）？對於個人的成長與發展，有那些正面、負面的影響？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   替代學習是個體不必親自嘗試，即可藉觀察他人的行為及其後果而學習。依 Bandura 社會認知論，作答宜以觀察學習歷程、替代增強或懲罰，以及個人、行為、環境交互作用分析利弊。

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4. 4

   何謂「社交恐懼症」？其主要症狀為何？治療社交恐懼症時，需考慮那些因素？並說明預防和治療社交恐懼症的方法。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   社交恐懼症現多稱社交焦慮症，指對可能被他人注視、評價或出糗的社交情境產生顯著恐懼，因而逃避或強忍並造成功能損害。答案宜依定義、症狀、評估因素、預防與治療展開。

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105 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   試比較「問題焦點策略」以及「情緒焦點策略」的特性與功能。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   問題焦點與情緒焦點因應是 Lazarus 與 Folkman 壓力交易觀點中的兩類功能。前者處理壓力源或人境關係，後者調整壓力所引發的情緒；兩者不是優劣對立，而須配合認知評估與情境可控制性。

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2. 2

   請以聽覺與視覺為例，說明「選擇性注意力」的特性與功能。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   選擇性注意力是在處理容量有限時，從同時競逐的訊息中優先處理與目標相關者並抑制干擾。以聽覺與視覺對照，可說明注意既有選擇與增益功能，也可能造成漏失。

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3. 3

   試解釋「隱性寬容合約（implicit leniency contract）」的意義（10 分），以及說明少數人如何影響多數人的立場。（15 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   隱性寬容合約用來解釋團體內少數意見何以常不造成當下公開改變，卻能引發深入思考、間接改變與延宕影響。作答先說明多數與少數間的默會交換，再分析有效少數影響的條件與歷程。

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4. 4

   年初臺南地震維冠大樓倒塌，心理師公會等團體召集各地心理師到災區，提供專業協助。試說明救災過程以及災後人們可能經歷那些心理狀態？生活中那些事件也會造成人們產生相似的心理狀態？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   重大地震災害的心理反應會隨救援階段、損失程度與個人資源而變化。作答宜依災難歷程說明可能反應，再以心理急救、持續追蹤及其他創傷事件作結，並避免把正常急性反應一概病理化。

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104 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   解釋名詞：（每小題 5 分，共 25 分）

   （一）閃光燈效應（flashbulb effect）

   （二）雙代碼假說（dual-code hypothesis）

   （三）印象整飾理論（impression management theory）

   （四）無律期（anomous stage）

   （五）前恭後敬效應（hello-goodbye effect）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題為名詞解釋，宜對每個概念依「定義、作用機制、例子或限制」作答，五項平均配置篇幅；尤其要區分記憶的鮮明感與正確性，以及治療評估中的反應偏誤。

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2. 2

   時下殺人犯常被稱為反社會人格違常（antisocial personality disorder），何謂反社會人格違常？並以認知論的觀點解釋其成因。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   反社會人格違常的核心是長期漠視並侵害他人權益，不等於單一犯罪，更不能由「殺人」直接推定。作答應先列臨床特徵與診斷界線，再以不適應基模、社會訊息處理與信念系統說明認知成因。

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3. 3

   何謂認知失調（cognitive dissonance）及認知一致性（cognitive consistency）？當個人處在認知失調狀態時，會如何調解？請以自我知覺理論（self-perception theory）的觀點加以說明。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   認知一致性是人傾向使態度、信念與行為彼此協調；Festinger 的認知失調則指重要認知互相矛盾時產生不適與改變動機。再以 Bem 自我知覺理論說明，人也可能像旁觀者般由自身行為與情境推論態度。

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4. 4

   請說明 Adler 所謂「自卑感（inferiority feelings）」之概念？又個體在克服此自卑感的過程中可能的發展結果為何？（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   Adler 個體心理學視自卑感為人因幼小、能力限制與社會比較而普遍經驗的不足感，本身不是病態；它可成為追求優越或完善的動力。關鍵在個體以何種生活風格補償，以及是否具有社會興趣。

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103 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   請試述下列名詞之意涵：（每小題 5 分，共 20 分）

   （一）基模（schema）

   （二）依附（attachment）

   （三）集體潛意識（collective unconscious）

   （四）錯誤的同意性效果（false consensus effect）

   （20 分）

   參考架構・破題

   本題宜以「核心定義、形成或功能、代表理論、簡例」四層次作答，四個名詞平均配置篇幅，並凸顯其分屬認知、發展、分析心理學與社會認知領域。

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2. 2

   認知觀點的動機理論有那些？（10 分）這些理論對維持工作動機的啟示為何？（15 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   認知觀點認為，工作動機不是刺激與反應的直接連結，而取決於工作者如何解釋情境、估計成功可能、評價結果、設定目標及判斷自身能力；作答應先列理論，再逐一轉成管理措施。

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3. 3

   憂鬱症的主要症狀為何？（5 分）形成的可能原因為何？（10 分）治療的重點為何？（10 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   本題宜採生物—心理—社會模式：先區分憂鬱症與短暫低落，再從症狀、成因及整合治療三部分作答；並把自殺風險評估列為安全優先事項。

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4. 4

   語言如何影響思考？（5 分）思考如何影響語言？（5 分）請各舉一例說明之，並請分析皮亞杰（J. Piaget）與維果茨基（L. S. Vygotsky）針對語言與思考之關係的論點？（20 分）

   （30 分）

   參考架構・破題

   語言與思考是雙向作用：語言提供分類、記憶及推理工具，既有概念與認知發展也決定語句的內容及可表達方式；皮亞杰較強調認知結構先行，維果茨基則強調社會語言逐步內化並重組思考。

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102 年（考試時間 90 分鐘）　原卷 PDF

1. 1

   何謂歸因（attribution）？（5 分）請舉例說明 4 種常見的歸因偏差。（20 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   歸因是人對行為或事件追索原因的社會認知歷程；本題應先交代內在與外在歸因，再以「偏差定義—形成原因—具體情境」說明四種常見偏差。

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2. 2

   心理學家常以雙胞胎研究（twin study）和收養研究（adoption study）瞭解各項身心特徵受到遺傳和環境所影響的比例。請說明這兩種研究如何進行，（10 分）以及如何解釋其結果。（15 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   雙胞胎與收養研究是利用親緣程度及成長環境的自然差異，比較特徵相似度，以估計遺傳、共享環境與非共享環境的相對貢獻；所得是特定族群與環境下的統計推論，不是個人特質可被切成固定比例。

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3. 3

   請說明內在動機與外在動機，（8 分）並比較兩者的結果。（5 分）外在動機對內在動機有何不良影響？（4 分）應如何避免？（8 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   內在與外在動機應依「行為本身是否就是報酬」區分，而非把有報酬一概視為無內在動機；比較結果後，再以過度辯證效果及自我決定理論說明外在獎賞何時傷害、何時不傷害內在動機。

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4. 4

   為何人們會感到焦慮？請根據精神分析論、行為論、人本論、社會學習論的觀點分別說明。（25 分）

   （25 分）

   參考架構・破題

   焦慮可視為面對威脅時的情緒、認知與生理反應；四種理論的差異，在於威脅分別源自無意識衝突、制約學習、自我不一致，以及觀察學習與認知期待。答題宜用同一情境貫穿，以凸顯不同解釋層次。

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其他等別的「心理學概要（教育行政組）」

• 心理學概要（教育行政組）（地方特考四等）（44 題）