地方特考　103 年 四等 公共管理概要　考古題與詳解

本卷共 25 題，其中 25 題附有本站自撰的逐題詳解。題目與標準答案取自考選部「考畢試題查詢平臺」的公開資料；詳解由本站撰寫並標註出處。本頁列出全部題目與標準答案，並免費試讀前 3 題的詳解；其餘詳解在線上作答時逐題顯示。

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1. 1依全面品質管理運動中最中心的原則，何者是產品（服務）品質的最高裁定者？

   1. (A) 政府
   2. (B) 社會大眾
   3. (C) 管理者
   4. (D) 顧客

   正解：(D)

   逐題詳解（免費試讀）

   ✅ (D) 全面品質管理以「顧客導向」為最核心的原則，品質的優劣由接受產品或服務的顧客認定。

   ❌ (A) 政府是規範者，非品質的最終裁定者。

   ❌ (B) 社會大眾範圍過廣，未必是實際使用者。

   ❌ (C) 管理者負責建立品質制度，但不是品質的裁定者。

   📚 出處：全面品質管理（TQM）的核心原則

2. 2下列何者不是新公共管理所強調之政府實踐？

   1. (A) 公私協力
   2. (B) 民營化
   3. (C) 法規化
   4. (D) 新政府運動

   正解：(C)

   逐題詳解（免費試讀）

   ✅ (C) 新公共管理主張解除管制、鬆綁法規以提高彈性，「法規化」與其精神相反。

   ❌ (A) 公私協力是新公共管理的重要實踐。

   ❌ (B) 民營化是新公共管理的核心主張之一。

   ❌ (D) 新政府運動（Reinventing Government）是新公共管理的代表性改革。

   📚 出處：新公共管理的內涵

3. 3近年來，有關統籌分配款的分配比例成為眾所矚目的議題，在概念上，此一議題屬於下列那一個範疇領域？

   1. (A) 媒體關係
   2. (B) 府際關係
   3. (C) 族群關係
   4. (D) 邦聯關係

   正解：(B)

   逐題詳解（免費試讀）

   ✅ (B) 統籌分配稅款的分配涉及中央與地方、以及地方彼此之間的財政關係，屬府際關係的範疇。

   ❌ (A) 媒體關係處理政府與新聞媒體的互動。

   ❌ (C) 族群關係涉及不同族群的權益與互動。

   ❌ (D) 我國為單一制國家，並無邦聯關係可言。

   📚 出處：府際關係與財政收支劃分

4. 4對於政府再造運動所強調的企業精神（entrepreneurship），下列何者不是對該精神合理的批判？

   1. (A) 與民主參與的精神有所衝突
   2. (B) 建立在狹隘的自我利益動機之上，容易忽略公共利益與公民精神
   3. (C) 忽略公民與顧客之間的基本差別
   4. (D) 容易造成僵化的行政體系

   正解：(D)

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5. 5績效評估之好壞影響公部門績效管理之成敗，下列有關傳統評估模式與 360 度評估模式相互比較的敘述，何者錯誤？

   1. (A) 傳統評估模式為由上而下，360 度評估模式為全方位
   2. (B) 傳統評估模式效標之間的區辨較大，360 度評估模式效標之間的區辨較小
   3. (C) 傳統評估模式由管理者完成，360 度評估模式由員工參與
   4. (D) 傳統評估模式為過去取向，360 度評估模式為未來取向

   正解：(B)

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6. 6對於學者米勒渥（Milward）所提出之空心國家（Hollow State）的概念，下列說明何者正確？

   1. (A) 由於大量地透過民營化措施將公共服務委外，造成政府不再直接提供公共服務
   2. (B) 由於增稅不易，使得政府在財源困窘的情況下必須減少公共服務
   3. (C) 由於公共支出的快速膨脹，造成政府債台高築而無力償還債務
   4. (D) 由於政治風氣敗壞、貪污盛行，使得政府逐漸被掏空造成競爭力下降

   正解：(A)

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7. 7知識經濟的知識工作者，相較於傳統勞力工作者，其與組織間關係的敘述，下列何者錯誤？

   1. (A) 組織的基礎不全是權力運用，更強調信賴關係的建立
   2. (B) 知識的移動性，使知識工作者不必死守效忠固定組織
   3. (C) 知識工作者需要專業設備，通常必須依附於大型組織
   4. (D) 知識工作者不必是全職人員，依靠自我管理維持信譽

   正解：(C)

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8. 8下列何者不是民意的重要特性？

   1. (A) 多變性
   2. (B) 衝突性
   3. (C) 客觀性
   4. (D) 多元性

   正解：(C)

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9. 9下列何者與「公部門與私部門形成平等互惠、共同參與，以及責任分擔的關係」之論述顯然無關？職能移轉（devolution） 協力（collaboration）公私合夥（public-private partnerships） 分裂政府（divided government）

   

   正解：(D)

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10. 10媒體可影響公共議程設定的常見途徑中，不包括下列何者？

    1. (A) 透過批判反映人民需求
    2. (B) 透過深入報導放大議題強度
    3. (C) 透過政黨選舉機制影響其政見
    4. (D) 透過自身價值立場影響民眾觀念

    正解：(C)

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11. 11下列何者顯然不屬於 BOT 模式的政策訴求？

    1. (A) 減輕政府財政壓力
    2. (B) 政府與廠商分享資源
    3. (C) 政府與廠商利益共享
    4. (D) 廠商獨立承擔風險

    正解：(D)

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12. 12下列關於民營化的敘述，何者錯誤？

    1. (A) 民營化是指民間部門參與公共服務的生產及輸送的過程
    2. (B) 簽約外包、業務分擔、共同生產或解除管制都屬民營化的方式
    3. (C) 民營化背後的意識型態，是一種減少政府干預的主張
    4. (D) 民營化可以免除政府業務監督及績效成敗的責任

    正解：(D)

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13. 13下列關於國際標準化組織（International Organization for Standardization，簡稱 ISO）的敘述，何者錯誤？

    1. (A) 它是一個專門為公私組織進行品質管理認證的系統
    2. (B) ISO 認證的對象不是組織管理系統
    3. (C) 各個組織的產品儘管不同，但其管理系統的標準應該是一致的
    4. (D) 經過 ISO 認證的組織，其產品在國際市場的競爭力能夠提高

    正解：(B)

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14. 14下列何者是政府公共關係的正確觀念？

    1. (A) 抱持為而不宣的態度
    2. (B) 抱持宣而不為的態度
    3. (C) 以宣傳能量為衡量成效的標準
    4. (D) 公共關係的前提為履行社會責任

    正解：(D)

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15. 15公民投票是一種民意表達的方式，但有一些限制。對於相關限制的敘述，下列何者錯誤？

    1. (A) 掌握公投投票疆域決定權的人，可能操控公投結果
    2. (B) 啟動公投的權力可以決定那些政策以公投進行，就能夠影響公投的適用範圍，進而影響公投反應的民意範疇
    3. (C) 公投無法搭配其他民意表達方式呈現民意的多元性
    4. (D) 公投的投票率過低時，民意代表性可能不足

    正解：(C)

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16. 16下列何者不屬於「新公共管理」的相關稱號？

    1. (A) 新右派
    2. (B) 管理主義
    3. (C) 新中間
    4. (D) 新治理

    正解：(C)

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17. 17近十年來為順應全球性政府再造的潮流，我國亦提出「政府再造」做為施政的重點，下列何者並非中央政府在此 波推動政府再造的基本方向？

    1. (A) 彈性
    2. (B) 擴增
    3. (C) 精簡
    4. (D) 鬆綁

    正解：(B)

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18. 18論者表示新公共管理是「擴大管理階層影響力的意識型態」、「服務上層管理者的利益」，這種看法與下列受到 批評的原則，何者關係最為密切？

    1. (A) 管理主義
    2. (B) 平等主義
    3. (C) 市場主義
    4. (D) 消費主義

    正解：(A)

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19. 19下列何者不屬於地理資訊系統在公部門的應用範例？

    1. (A) 教育學區的規劃
    2. (B) 消防栓地點的選擇
    3. (C) 政府機關內部人力的需求
    4. (D) 治安的提升

    正解：(C)

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20. 20現代政府部門的官員，大致可以分為常任文官（事務官），以及政治性任命的政務官，下列何者為政務官？

    1. (A) 教育部部長
    2. (B) 中教司司長
    3. (C) 人事處處長
    4. (D) 內政部警政署署長

    正解：(A)

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21. 21中國的諺語：「一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝」，是下列那一個概念的寫照？

    1. (A) 團體迷思（groupthink）
    2. (B) 團體偏移（group shift）
    3. (C) 安百寧現象（Abilene paradox）
    4. (D) 社會賦閒（social loafing）

    正解：(D)

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22. 22下列何者是「企業型政府」的重要特質？

    1. (A) 強調政府的操槳功能
    2. (B) 以投入為導向的施政
    3. (C) 尊重預算分配的傳統
    4. (D) 鼓勵參與式管理

    正解：(D)

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23. 23對於標竿學習關鍵概念的敘述，下列何者錯誤？

    1. (A) 標竿學習注重學習，任何形式的學習均可，且是取法乎外的
    2. (B) 標竿學習講究的是畢其功於一役的澈底改革
    3. (C) 標竿學習注重流程，這包括了標竿學習計畫本身的流程，同時亦涵蓋了組織運作的流程
    4. (D) 標竿學習是系統化與結構化的活動，此活動必須有參考點，亦即標竿對象，而此對象又必須是最佳的

    正解：(B)

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24. 24有關標竿學習發展歷史的敘述，下列何者錯誤？

    1. (A) 1970 年代，標竿學習被視為管理革新的策略，但被認為並無新意也未引起注意
    2. (B) 1980 年代，全錄公司（Xerox）以標竿學習改善組織績效，成為標竿學習代言人
    3. (C) 1990 年代，標竿學習的概念被引進政府管理領域，並獲得普遍的注重與喜愛
    4. (D) 2000 年代，布希總統簽署「政府績效與成果法」，建立政府部門標竿學習之制度

    正解：(D)

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25. 25經濟合作發展組織（OECD）研究報告指出：「電子化政府是公共管理的改革工具」，請問下列那一選項顯然不 是電子化政府的功能？

    1. (A) 政府組織創新
    2. (B) 增進行政效率
    3. (C) 加強政策溝通
    4. (D) 全面網路服務

    正解：(D)

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題目與標準答案來源：考選部考畢試題查詢平臺（政府資訊公開資料）。最後更新：2026-10-04。